Từ “Mua sắm để kiếm tiền” đến “Tham gia để kiếm tiền”: Suy nghĩ của nhóm Starbucks Odessey về Web3

Tiêu đề gốc: "Từ "Mua sắm để kiếm tiền" đến "Tham gia để kiếm tiền": Suy nghĩ của nhóm Starbucks Odessey về Web3"

Tác giả gốc: Bản tóm tắt phi tập trung của Star

TL;DR

Sau ba tháng, Starbucks cuối cùng đã tung ra phiên bản Odessey Beta. 50% dự đoán trước đó đã thành hiện thực: thành viên Nâng cao trải nghiệm + hàng hóa kỹ thuật số + hạ thấp ngưỡng cho người dùng sử dụng NFT.

Đồng thời, podcast NFT JPEGs định giá quá cao của Bankless đã thực hiện một cuộc phỏng vấn sâu với Diễn đàn 3, nhóm dẫn đầu đằng sau Odessey, có tiêu đề Dự án NFT quan trọng nhất này Năm, bao gồm:

Tầm nhìn của Diễn đàn 3: định hình lại chương trình khách hàng thân thiết với thương hiệu thông qua web3 và biến việc mua sắm để kiếm tiền thành việc tham gia kiếm tiền

Tại sao Đồ sưu tầm kỹ thuật số lại quan trọng, việc sử dụng NFT/Đồ sưu tầm kỹ thuật số sẽ trở thành yếu tố thay đổi cuộc chơi

Khách hàng Chiến lược đầu tiên

Dẫn các thương hiệu web2 khác vào web3

Tôi đã nghe podcast hơn một giờ và ghi chép hơn 5.000 từ. Điều làm tôi vui là nhiều suy nghĩ trong đó trùng khớp với những phân tích trước đây của tôi. Đồng thời, phải nói rằng khả năng kể chuyện và tư duy sâu sắc của sếp quả thực rất mạnh mẽ, đối với tôi đó cũng là một bài học và tổng kết, đáng để tất cả các thương hiệu web2 chú ý.

Hãy cùng xem nhanh những dự đoán về Starbucks 3 tháng trước, sau đó xem phiên bản Odessey Beta có gì và cuối cùng tôi sẽ chia sẻ suy nghĩ của đội ngũ lãnh đạo Forum 3 và nói về triển vọng của thị trường giá lên tiếp theo:

Liệu nó vẫn được bắt đầu bởi Digital Collectibles chứ?

Cơ sở hạ tầng có khả năng tích hợp kinh doanh mạnh mẽ như Polygon/Nifty Gateway sẽ đóng một vai trò quan trọng

Các hình thức cộng đồng mới sẽ xuất hiện

Ba tháng trước, Starbucks đã công bố khởi động kế hoạch Odessey nhằm thâm nhập web3 và kết hợp các thành viên với NFT. Vào thời điểm đó, tôi đã viết 2 bài báo, một bài phân tích chi tiết về kế hoạch của Starbucks và tác động của nó đối với ngành, bài còn lại là thảo luận kỹ lưỡng về lý do tại sao các thương hiệu nên triển khai web3.

1. Tại sao Starbucks muốn trở thành thành viên NFT vào thời điểm này?

Phải vượt qua thách thức về sự lão hóa của thương hiệu và sự sụt giảm mạnh trong hoạt động kinh doanh ngoại tuyến do dịch bệnh.

2. Starbucks sẽ tạo ra NFT như thế nào (phiên bản đoán táo bạo)

Thẻ thành viên + metaverse + Hàng hóa kỹ thuật số + thương hiệu cộng đồng

3. Starbucks sẽ có tác động gì đến ngành NFT?

Giảm ngưỡng cho người dùng sử dụng NFT và số lượng người dùng trong ngành NFT đã tăng 10 lần

Thiết lập hợp tác với các công ty hiện có thương hiệu web3 để nâng cao quyền và lợi ích của người dùng NFT hiện tại

Thiết lập các tiêu chuẩn đổi mới về mọi mặt và khuyến khích nhiều web2 hơn thương hiệu tham gia web3

"Xây dựng linh hồn thương hiệu web3 3 câu hỏi - Why, What, How"

1. Tại sao: Tại sao web3 là điều bắt buộc đối với các thương hiệu?

Bởi vì chỉ có thương hiệu web3 mới có thể đáp ứng được ba nhu cầu của "cá nhân có chủ quyền" là "tiêu dùng + tài sản + nhận dạng kỹ thuật số". Thương hiệu web3 không chỉ là sự thay đổi về phương thức tiếp thị, cơ cấu thu nhập mà bản chất là đáp ứng nhu cầu mới của người dùng mới mà là sự thay đổi về tư duy, xây dựng hoặc tái thiết thương hiệu dựa trên nguồn gốc của người dùng.

2. Cái gì: Những danh mục nào phù hợp với thương hiệu web3?

Dựa vào cộng đồng, một danh mục đòi hỏi số lượng thử nghiệm lớn. Cụ thể hơn, quần áo, đồ ăn (đồ uống) và các vở kịch đều là những danh mục hoàn toàn phù hợp.

Cách thức: Cách xây dựng thương hiệu web3, bao gồm chuyển đổi tư duy/cây kỹ năng/phân tích trường hợp 

Phiên bản Odessey Beta

Tóm tắt thử nghiệm nội bộ phiên bản Beta

Dự đoán trước đó:

p>

Thẻ thành viên + metaverse + hàng hóa kỹ thuật số + thương hiệu cộng đồng, hạ thấp ngưỡng sử dụng NFT cho người dùng

Hiện thực hiện

Nâng cao trải nghiệm của thành viên

Hàng hóa kỹ thuật số

Hạ ngưỡng để người dùng sử dụng NFT

Nâng cao trải nghiệm của thành viên

Sự nâng cao đến từ 2 khía cạnh:

Trải nghiệm thành viên được chơi game 

Khả năng giao dịch NFT

Trải nghiệm thành viên được chơi game

Chúng ta sẽ thấy hai danh từ lặp đi lặp lại, tem và Hành trình. Stamp thực chất là một NFT dựa trên đa giác, nhưng Starbucks sử dụng thuật ngữ stamp thay vì NFT trên giao diện sản phẩm để giảm chi phí hiểu biết của người dùng. Đồng thời, Starbucks đã thiết kế các hành trình khác nhau (Journeys), thực chất là sự kết hợp giữa các trò chơi tương tác, hoạt động và tiêu dùng.

Thành viên kiếm điểm bằng cách hoàn thành nhiệm vụ hành trình, sau đó có thể đổi điểm lấy tem (500 điểm). Sẽ có ít nhất hai chuyến tham quan bất kỳ lúc nào, hiện tại là Coffee Heritage và Holiday Cheer.

Lấy Di sản Cà phê làm ví dụ. Đây là một hành trình lấy cảm hứng từ lịch sử của Starbucks. Nó bao gồm một loạt các nhiệm vụ, bao gồm :

Các trò chơi tương tác như First Store Scramble, tìm hiểu về lịch sử của Starbucks thông qua các câu đố về cửa hàng đầu tiên ở Chợ Pike Place ở Seattle

Các hoạt động như Chuyến tham quan trang trại cà phê 

Tiêu dùng như thử đồ uống đặc trưng của chúng tôi

Tem có thể mở ra những trải nghiệm đặc biệt, được chia thành ba cấp độ

Trải nghiệm trực tuyến (chẳng hạn như lớp học ảo về cách pha cà phê espresso martini)

Hàng hóa độc đáo của nghệ sĩ

Trải nghiệm thực tế như các sự kiện đặc biệt tại các nhà rang xay độc quyền của Starbucks và thậm chí là chuyến đi đến trang trại cà phê Starbucks Hacienda Alsacia ở Costa Rica

Đồng thời, trong tương lai, Starbucks sẽ cho phép sử dụng tem NFT để tùy chỉnh thẻ Starbucks của thành viên, thẻ này cũng có thể được in trên các sản phẩm khác.

Có thể thấy rằng Starbucks hy vọng sẽ sử dụng trải nghiệm được game hóa để nâng cao ý thức tham gia và kết nối cảm xúc của các thành viên, đồng thời hình thành bánh đà tích cực thông qua những trải nghiệm đặc biệt. .

Tuy nhiên, trải nghiệm trò chơi vẫn còn rất nhiều điều cần cải thiện. Trích dẫn đề xuất của người dùng beta nội bộ EROD:

Điều đó tốt nhưng có thể tốt hơn nhiều: Chuyến tham quan, câu đố và câu đố có cảm giác như một công việc vặt và yêu cầu mua đồ uống để hoàn thành hành trình làm suy yếu các tương tác tự nhiên của thương hiệu. 

Điều này tốt nhưng có thể tốt hơn: các chuyến tham quan, câu đố và câu đố có cảm giác như một công việc vặt và việc cần mua đồ uống để hoàn thành hành trình sẽ phá hỏng sự tương tác tự nhiên của Thương hiệu.

Khả năng giao dịch của NFT

NFT sẽ có sẵn để mua trên Odyssey Market, ra mắt vào năm 2023 hoặc để bán. Điều này được hỗ trợ một phần bởi Nifty Gateway, nơi quyền sở hữu NFT được bảo mật trên blockchain.

Ý nghĩa của điều này là hiển nhiên đối với những người bạn đã quen thuộc với web3. Điểm có thể được đổi lấy NFT và NFT có thể được giao dịch, về cơ bản cho phép số điểm trong tay người dùng được định giá và có tính thanh khoản, biến chúng thành tài sản cá nhân thực sự. Trong các chương trình khách hàng thân thiết truyền thống, điểm chỉ có thể được tiêu thụ bởi chính một người, dẫn đến thực tế là nhiều khách hàng lớn không có cơ hội sử dụng điểm của mình và tỷ lệ hoàn trả điểm thực sự đang giảm dần. Sau khi có thể giao dịch, điểm nhàn rỗi của người dùng có thể được đổi thành tiền mặt ngay lập tức, làm tăng đáng kể giá trị tài sản của họ đối với người dùng.

Mặt khác, trong các chương trình khách hàng thân thiết truyền thống, điểm là trách nhiệm của thương hiệu và tỷ lệ nhàn rỗi đã được tính đến khi tính toán. Khi nó trở thành thiết bị di động, các thương hiệu cũng cần thiết kế lại toàn bộ hệ thống điểm để bao gồm khả năng giao dịch.

Hàng hóa kỹ thuật số

Tem cũng mang lại nguồn thu nhập tiềm năng. Bắt đầu từ năm tới, Starbucks sẽ phát hành tem phiên bản giới hạn mà thành viên có thể mua để hỗ trợ các mục đích (công khai) khác nhau. Tác phẩm nghệ thuật trên những NFT này được tạo ra bởi Starbucks và các nghệ sĩ bên ngoài, đồng thời "một phần" doanh thu sẽ hỗ trợ các mục đích do nhân viên và khách hàng của Starbucks lựa chọn (Starbucks không tiết lộ số tiền doanh thu còn lại họ sẽ giữ lại). Những con tem phiên bản giới hạn này sẽ được phát hành bốn đến sáu lần một năm.

Một điều thú vị đã xuất hiện: Starbucks có thu nhập, các nghệ sĩ được biết đến và có thu nhập, các tiện ích công cộng được hỗ trợ, khách hàng và nhân viên đã thực hiện phúc lợi xã hội. Nó thực sự đang giết chết người khác. bốn con chim bằng một hòn đá. Trên thực tế, một số nền tảng nghệ sĩ NFT hiện đang làm những điều tương tự, nhưng Starbucks có thể đưa điều này lên một tầm cao mới dựa trên sức mạnh thương hiệu mạnh mẽ của mình.

Hạ ngưỡng cho người dùng sử dụng NFT

Như đã đề cập ở trên, Tem thực sự là như vậy một NFT dựa trên đa giác, nhưng Starbucks sử dụng tem thay vì thuật ngữ NFT trên giao diện sản phẩm, sử dụng những thứ quen thuộc để giảm chi phí hiểu biết của người dùng. Đồng thời, Starbucks không yêu cầu thành viên phải có ví tiền điện tử, sở hữu tiền điện tử hoặc có bất kỳ hiểu biết nào về công nghệ web3 cơ bản, điều này làm giảm đáng kể ngưỡng sử dụng NFT của người dùng.

Nhịp điệu beta nội bộ

Vào ngày 8 tháng 12, đợt thư mời beta nội bộ đầu tiên đã được gửi đã gửi tới Đã gửi tới một danh sách nhỏ các thành viên đang chờ. Vào tháng 1 năm 2023, Starbucks sẽ bắt đầu gửi lời mời đến các thành viên bổ sung trong danh sách chờ mỗi tháng. Những thành viên càng nghiêm túc và trung thành thì càng sớm nhận được lời mời. Điều này cũng phản ánh những gì đã được đề cập trong chia sẻ của nhóm Diễn đàn 3 dưới đây: "Họ có một công thức, chương trình khách hàng thân thiết được đưa vào cách tham gia chương trình khách hàng thân thiết."

Tư duy nhóm

Sau khi xem phiên bản Odessey Beta, chúng ta hãy cùng xem suy nghĩ của Forum 3, đội ngũ dẫn đầu đằng sau nó. Tiêu đề của blog này là Dự án NFT quan trọng nhất năm nay: Starbucks Odyssey, thể hiện đánh giá của người tổ chức đối với dự án này. Trước khi chia sẻ, hãy tóm tắt lại ba người đồng sáng lập Diễn đàn 3:

Adam Brotman: Cựu giám đốc kỹ thuật số của Starbucks (2009-2018), ông Khi còn ở Starbucks , ông đã lãnh đạo công việc liên quan đến APP, tiếp cận 50 triệu người dùng trên toàn thế giới và trở thành ứng dụng thanh toán di động lớn thứ hai tại thị trường Mỹ (31 triệu người dùng), chỉ đứng sau Apple Pay (43 triệu)

Andy Sack: Doanh nhân mở rộng Web1/Web2/Web3. Từ năm 2015, ông giữ vai trò cố vấn cho Giám đốc điều hành Microsoft Nadella, giúp ông thực hiện chuyển đổi kỹ thuật số và các đổi mới liên quan. Bắt đầu khám phá tiền điện tử vào năm 2021

Joseph O'Rourke: Một kẻ thoái hóa với kinh nghiệm huyền thoại. Giám đốc bán hàng ngành truyền thống, anh bắt đầu tiếp xúc với NFT vào năm 2021 và bị mê hoặc. Anh vô tình được mời tham gia một Web3 hàng đầu đảng phái nhưng lại có xung đột. Vì vậy, người bạn này đã nghỉ việc và tham dự bữa tiệc, gặp Adam và bắt đầu sự nghiệp tiếp theo của mình.

Trong khi nghe podcast hơn một giờ, tôi đã ghi chép hơn 5.000 từ, tóm tắt thành 4 điểm:

Tầm nhìn của Forum3: Định hình lại các chương trình khách hàng thân thiết với thương hiệu thông qua web3, biến mua hàng để kiếm tiền thành người tham gia kiếm tiền

Tại sao nên sưu tầm kỹ thuật số Vấn đề quan trọng là việc sử dụng NFT / Digital Collectibles (bộ sưu tập kỹ thuật số) sẽ trở thành yếu tố thay đổi cuộc chơi

Chiến lược khách hàng là trên hết

Dẫn dắt các thương hiệu web2 khác vào web3

Tầm nhìn của Forum3: Định hình lại các chương trình khách hàng thân thiết với thương hiệu thông qua web3, biến mua hàng để kiếm tiền thành người tham gia kiếm tiền

Khẩu hiệu trên trang web chính thức của Diễn đàn 3 là "Tương lai của lòng trung thành của khách hàng" và chú thích cuối trang là "Chúng tôi đang xây dựng nền tảng khách hàng thân thiết phổ biến được hỗ trợ bởi web3 đầu tiên dành cho người tiêu dùng và các thương hiệu”, cuộc nói chuyện vẫn còn hoành tráng và mơ hồ, nhưng cuộc phỏng vấn này rất cụ thể, chúng ta nên biến việc mua hàng để kiếm tiền của các chương trình khách hàng trung thành với thương hiệu truyền thống thành người tham gia để kiếm tiền (tôi thực sự ngưỡng mộ khả năng tạo ra từ ngữ của phương Tây ).

Các vấn đề với các chương trình khách hàng thân thiết với thương hiệu truyền thống

Adam tin rằng lòng trung thành với thương hiệu về cơ bản là sự đền đáp của các thương hiệu để người dùng hình thành một kết nối khép kín tích cực, nhưng các chương trình khách hàng thân thiết với thương hiệu truyền thống chỉ là trò chơi mua sắm để kiếm tiền đơn giản. Mua càng nhiều, bạn càng nhận được nhiều điểm và sau đó điểm chuyển thành giảm giá. Nhưng phải đối mặt cùng lúc 3 vấn đề

1. Cách thức tham gia của người dùng là mua hàng, thiếu tương tác sâu với thương hiệu

2. Tỷ lệ hoàn trả điểm ngày càng giảm

Cơ chế "Mua hàng - Điểm - Giảm giá" rất tuyến tính (Too Linear), kể cả khi điểm đạt đến một mức nhất định thì tỷ lệ hoàn vốn của chiết khấu cũng giảm dần , điều này thực sự gây tổn hại đến lợi ích của người dùng. Một ví dụ rất phổ biến, giả sử rằng 500 điểm có thể đổi được 5 nhân dân tệ và 1.000 điểm thường chỉ có thể đổi được 8 nhân dân tệ

Điểm chỉ có thể được tiêu thụ của chính mình, dẫn đến việc nhiều hộ gia đình lớn thực sự sử dụng điểm, không có cơ hội sử dụng, điều này lại khiến tỷ lệ hoàn trả điểm giảm dần

3. Điểm về cơ bản là trách nhiệm đối với thương hiệu và các chương trình khách hàng thân thiết với thương hiệu đòi hỏi chi phí cao để tạo ra và duy trì

tham gia để kiếm tiền: Giúp lòng trung thành với thương hiệu để các dự án trở nên hấp dẫn hơn (đầu tư của người dùng) và mang lại lợi nhuận (lợi nhuận)

1. Thu hút khách hàng mà không cần dựa vào chiết khấu là một cách hay để giữ họ trung thành. Cho phép người dùng đầu tư nhiều hơn, thay vì chỉ dựa vào chiết khấu, là cách tốt hơn để giữ chân người dùng trung thành (Cảm xúc khiến con người cảm động hơn là tiền bạc).

2. Biến cửa hàng đơn giản và thô sơ thành một nơi tham gia nhiều chiều hơn. Tương tác có nghĩa là lấy người dùng làm trung tâm và tương tác với công ty và thương hiệu. Hơi giống GMV và DAU, nó thiên về hoạt động và tương tác của người dùng hơn là chỉ xem kết quả bán hàng cuối cùng (lưu ý của tác giả).

3. Adam giải thích thêm rằng người tham gia bao gồm Kể chuyện (tường thuật), vui hơn (vui vẻ), có lập trình (khả năng lập trình)

4. Dự án của Starbucks Odessey là Game (trò chơi tương tác) và Digital Collectibles (bộ sưu tập kỹ thuật số).

5. Truyền thống của Starbucks là sử dụng các câu chuyện và trò chơi để tăng cường sự tham gia và hoạt động của người dùng. Hàng năm, có một sự kiện mùa đông Starbucks for Life cho phép người dùng để chơi các trò chơi nhỏ và đạt được các lợi ích khác nhau.

Trò chơi mini năm nay là lắc quả cầu pha lê. Các giải thưởng bao gồm Starbucks trong 1 tháng, 6 tháng hoặc 30 năm cũng như vé máy bay Delta. 150, 500 và 1.000 sao, thẻ quà tặng Starbucks, máy pha cà phê và bộ dụng cụ pha cà phê lạnh phiên bản giới hạn. Trò chơi Starbucks for Life được chơi miễn phí mà không cần đặt hàng hoặc bằng cách đặt hàng tại Starbucks hoặc chơi các trò chơi nhỏ. Tăng số lượng Số lần bạn chơi.Theo phản hồi trên mạng xã hội thì có rất nhiều người chơi (vì tỷ lệ thắng thấp nên phần lớn đều phàn nàn lol).Pokemon Go luôn là đối tượng học tập của Forum 3

6. Đồ sưu tầm kỹ thuật số có thể là một cách mang lại lợi nhuận để thu hút khách hàng. Đồ sưu tầm kỹ thuật số có thể là một cách mang lại lợi nhuận để thu hút khách hàng.

shop-to-earn trở thành người tham gia - trên thực tế, để kiếm tiền, Starbucks của web2 đã triển khai nó, nhưng nó vẫn có ý nghĩa tham khảo rất lớn đối với các thương hiệu mua hàng để kiếm tiền khác. Sau đó, hãy tiếp tục đọc, Tại sao Đồ sưu tầm kỹ thuật số lại quan trọng, việc sử dụng NFT / Đồ sưu tầm kỹ thuật số (bộ sưu tập kỹ thuật số) sẽ trở thành yếu tố thay đổi cuộc chơi.

Tại sao đồ sưu tầm kỹ thuật số lại quan trọng

Người tiêu dùng đang thay đổi: Đó là nhu cầu ngày càng tăng về hàng hóa kỹ thuật số cũng như mong muốn cùng sáng tạo và tham gia:

79% Thanh thiếu niên Mỹ 9-12 tuổi đang chơi Roblox. thích nhu cầu ngày càng tăng đối với hàng hóa kỹ thuật số và ngày càng đánh giá cao những hàng hóa đó

Một nhóm người dùng cụ thể đã xuất hiện, có một số người chi tiêu nhiều hoặc nhiều hơn cho kỹ thuật số thời trang là thời trang thông thường vì họ mua trang phục cho game thủ và những thứ khác

Là một thương hiệu, bạn phải nhận ra rằng khách hàng của bạn không chỉ muốn trở thành một người tiêu dùng hoặc khách hàng nhưng muốn cùng sáng tạo (co-create) và tham gia (participate), muốn trở thành một phần trong câu chuyện thương hiệu của bạn

Người dùng quan điểm:Sưu tập kỹ thuật số) chỉ có thể đáp ứng nhu cầu trên của người tiêu dùng

Bằng cách kết hợp với chuỗi khối, các bộ sưu tập NFT/kỹ thuật số sẽ dễ dàng xác nhận hơn, mang lại cho người dùng cảm giác sở hữu thực tế hơn, nhằm đáp ứng nhu cầu của "các cá nhân có chủ quyền" (Adam đã đề cập đến từ chủ quyền nhiều lần trong podcast)

Khả năng giao dịch của NFT cho phép nó được định giá và thực sự trở thành tài sản cá nhân

Bộ sưu tập kỹ thuật số ( Digital Collectibles ) bản thân nó đã có giá trị sưu tập, đồng thời gợi lên những kết nối cảm xúc với người tiêu dùng, mang lại cho người dùng giá trị cảm xúc

Bản thân NFT là một giao thức công cộng có tính kết hợp và khả năng lập trình mạnh mẽ tạo điều kiện cho người dùng tham gia (tham gia) và đồng sáng tạo (đồng sáng tạo)

Quan điểm kinh doanh: NFT hạ thấp ngưỡng dành cho thương hiệu/người sáng tạo hợp tác đồng thời tạo ra sự tích cực bên ngoài

Cũng dựa trên giao thức công khai và khả năng kết hợp của NFT, nó có thể tương tác với các thương hiệu/người sáng tạo khác. Rất thuận tiện để hợp tác. Có không cần phê duyệt và phê duyệt kỹ thuật với chi phí cao và có thể tạo ra nhiều nguồn cung cấp hơn (những sinh viên đã thực hiện hợp tác giữa các miền nên hiểu việc xây dựng một đế cắm API khó khăn như thế nào)

Giá trị thương mại của người dùng trở thành dữ liệu công khai và tất cả các thương hiệu đều có thể chọn người dùng cho Airdrop, và thậm chí cả các cuộc tấn công của ma cà rồng. Một mặt, nó tạo ra nhiều sự tích cực bên ngoài hơn, mặt khác cũng mang lại cho thương hiệu cảm giác khủng hoảng

Phần suy nghĩ này thực sự trùng khớp với phân tích trước đây của mình. Này mình cũng đã chia sẻ những hiểu biết sâu sắc của Gmonkey về thời trang kỹ thuật số. Các bạn quan tâm đến phần này có thể click vào link để đọc:

Anh ấy nhận thấy rằng những đứa trẻ thay đổi giao diện của chúng cứ sau 15 phút trong Roblox để phù hợp với các tính cách kỹ thuật số khác nhau và những đứa trẻ này đã quá quen với việc chi tiền cho trang phục ảo để xây dựng địa vị xã hội của chúng trong thế giới kỹ thuật số. ví dụ: người dùng không mua giao diện được đặt tên mặc định.

Tóm lại, người tiêu dùng trẻ có nhu cầu ngày càng tăng về hàng hóa kỹ thuật số và muốn cùng sáng tạo ( co-create) và tham gia (participate), còn Digital Collectibles chỉ có thể đáp ứng được nhu cầu trên của người tiêu dùng; đồng thời, từ góc độ kinh doanh, NFT hạ thấp ngưỡng hợp tác thương hiệu/người sáng tạo, đồng thời tạo ra sự tích cực bên ngoài, mang lại cho hệ sinh thái này mang lại Giá trị bổ sung.

Ngoài ra, Joe cũng giải thích lý do tại sao thuật ngữ NFT không được sử dụng trên giao diện sản phẩm:

Chúng tôi sẽ không sử dụng nó trên giao diện sản phẩm Từ NFT được sử dụng trong đó, giống như chúng tôi sẽ không nói, chúng tôi vào Spotify để nghe MP3. Nó phải là thứ gì đó hữu hình, chẳng hạn như một tấm vé/tem/biên lai.Mặc dù vậy, chi phí giáo dục vẫn cao.

Tất nhiên, một số người dùng sẽ quan tâm đến blockchain và NFT, và chúng tôi cũng sẽ cung cấp kiến thức tương ứng, bao gồm quyền tự chủ, phân cấp, ethereum, quyền sở hữu, một số người dùng sẽ tốt nghiệp và vào web3.

Người dẫn chương trình cũng đưa ra quan điểm lol:

Nếu thương hiệu sử dụng nhiều web3 ngôn ngữ khác, có thể họ chỉ muốn kiếm lợi nhuận trên thị trường hiện tại hơn là nói chuyện với khách hàng hiện tại của mình.

Chiến lược khách hàng là trên hết

Another 3 The những người sáng lập nhấn mạnh rằng họ coi web3 như một công cụ kỹ thuật số mới để xác định ai là khách hàng của thương hiệu và cách thực hiện các chương trình khen thưởng cho khách hàng thân thiết. Đối với các chương trình khách hàng thân thiết, điều quan trọng nhất là “chiến lược khách hàng là trên hết”, còn với Diễn đàn 3, nó thực chất là giúp thương hiệu thực hiện chiến lược khách hàng:

Tất cả a việc mà thương hiệu phải làm là tăng cường kết nối với khách hàng

Tạo thẻ truy cập thương hiệu và tìm ra bạn là ai trong số những người hâm mộ cuồng nhiệt của bạn, tạo ra điều gì đó đặc biệt cho họ

Thêm Giới thiệu cách kể chuyện và khả năng tiếp cận đặc biệt với thương hiệu, không chỉ giảm giá

Mở rộng công thức chương trình khách hàng thân thiết của Starbucks một chút )

chương trình khách hàng thân thiết là đào sâu vào cách tham gia chương trình khách hàng thân thiết. Chương trình khách hàng thân thiết được đào tạo, làm thế nào để tham gia chương trình khách hàng thân thiết.

Làm thế nào để tham gia chương trình khách hàng thân thiết, về cơ bản là để phân loại người dùng. Ai là người quan trọng nhất đối với thương hiệu?

Đối với Starbucks, nhân viên (đối tác) và người dùng nhiều (người dùng nặng) là những thương hiệu ưu tiên phản hồi. Đối với các chức năng cụ thể, chức năng từ cộng đồng được ưu tiên cao nhất. Starbucks, nhân viên (đối tác) và người dùng nhiều (người dùng nặng) là những ưu tiên của thương hiệu để đền đáp

Đối với các chức năng cụ thể, nó đến từ cộng đồng. mức độ ưu tiên cao nhất

Mọi chức năng sẽ bắt đầu từ một nhóm nhỏ, lấy phản hồi của người dùng và tiếp tục lặp lại

Một lần nữa lặp lại hoạt động tham gia kiếm tiền được đề cập ở trên

Dẫn đầu các thương hiệu web2 khác Tham gia web3

Adam rất tự hào khi Starbucks một lần nữa dẫn đầu xu hướng

Starbucks luôn đi đầu thời đại. Nó bắt đầu phát triển ứng dụng vào năm 2009 và luôn dẫn đầu về ứng dụng di động

Các nhà tiếp thị đã chú ý đến việc sử dụng công nghệ chuỗi khối

Blockchain cũng đã dẫn đến sự phát triển của người tiêu dùng và Nike nhạy bén cũng đã tuyên bố rằng nó sẽ mở ra các cơ hội web3 (nike.swoosh)

Cách tiếp cận của Starbucks sẽ được nhiều thương hiệu web2 bắt chước. Đối với sự kết hợp thương hiệu, Blockchain là một điều tốt

Người dẫn chương trình hỏi: "Starbucks/Nike/Reddit/Instagram đều đang tham gia web3. Đây có phải là sự cường điệu hóa không?" p>

Câu trả lời của Andy không hề bị suy giảm. Đây sẽ là bước đột phá lớn cho các chương trình khách hàng thân thiết và chúng tôi đặt cược sự nghiệp của mình vào việc xây dựng các chương trình khách hàng thân thiết thử nghiệm, bao gồm mở khóa các bộ sưu tập kỹ thuật số và hợp tác với Starbucks, mở đường cho tất cả các loại thương hiệu. Đó là sứ mệnh và chúng tôi sẽ đến sớm.

Nhìn về phía trước

Tiếp theo Liệu thị trường tăng trưởng vẫn được bắt đầu bởi Digital Collectibles?

NBA Top Shot, người khởi đầu thị trường tăng trưởng gần đây, đã không sử dụng thuật ngữ NFT mà thay vào đó sử dụng Digital Collectibles (Bộ sưu tập kỹ thuật số) và cũng hỗ trợ pháp lý thanh toán bằng tiền tệ. , hạ thấp ngưỡng người dùng.

Điều thú vị là các thông báo chính thức gần đây của Nike/Reddit/Instagram/Coca-Cola cũng đã sử dụng thuật ngữ Digital Collectibles (Bộ sưu tập kỹ thuật số) thay vì NFT. Phải chăng vòng tiếp theo sẽ như vậy thị trường giá lên vẫn được bắt đầu bởi Digital Collectibles? Thật trùng hợp, ZAGABOND, người sáng lập Azuki, cũng đã tweet để thảo luận về vấn đề này gần đây và tôi đã phản hồi lại anh ấy bằng chia sẻ của Joe ở trên.

Nếu các yếu tố thúc đẩy vòng cuối cùng của thị trường giá lên NFT là việc Fed tung ra nước và tác động ban đầu của PFP đối với nhu cầu của người dùng, thì vòng tiếp theo của thị trường giá lên phải NFT sẽ tìm được một lượng lớn người dùng. Bộ sưu tập kỹ thuật số về cơ bản là một thuật ngữ thân thiện hơn với người dùng web2. Cơ sở người dùng của bộ sưu tập lớn hơn nhiều so với giao dịch (hoặc đầu cơ), đồng thời cần có IP lớn để thúc đẩy nó. Lịch sử sẽ không lặp lại, nhưng lịch sử sẽ có vần điệu. Tôi mong muốn được nhìn thấy sự đổi mới và đột phá trong lĩnh vực này.

https://twitter.com/starzqeth/status/1606324746039492608

Trong thị trường giá lên tiếp theo, cơ sở hạ tầng có khả năng tích hợp kinh doanh mạnh mẽ như Polygon/Nifty Gateway sẽ đóng một vai trò quan trọng

Có hai cơ sở hạ tầng kỹ thuật chính đằng sau Starbucks, Polygon và Nifty Gateway. Polygon cung cấp khả năng blockchain và Nifty Gateway cung cấp ví, khả năng thanh toán tiền tệ hợp pháp và thị trường giao dịch NFT.

Phương châm của Polygon là “Đưa thế giới đến với Ethereum”. Ngoài Starbucks, Nike/Disney/Reddit/Instagram cũng được Polygon hỗ trợ.

Chia sẻ 2 điểm tôi rút ra được sau khi nghe podcast của người đồng sáng lập Polygon Sandeep

Sứ mệnh của chuỗi khối Polygon. Polygon quan tâm nhất đến DAU, đây là sứ mệnh của họ. Toàn bộ hệ sinh thái web3 phải đạt 500 triệu đến 1 tỷ người dùng trong 5 năm tới, nếu không mọi người sẽ thất bại. Do đó, khả năng BD mạnh mẽ của Polygon cũng được sinh ra cho việc này và mô hình được mở 

Điểm nổi bật của đa giác trong vài năm qua. Sandeep tin rằng điều thành công nhất trong vài năm qua không phải là tài chính hay khối lượng giao dịch, mà là hợp tác với một số lượng lớn web2 thương hiệu (Instagram/Reddit/Disney/Nike), đưa nhiều người dùng hơn vào web3, điều này thực sự có cùng quan điểm với sứ mệnh. Với mục tiêu này, Polygon sẽ tùy chỉnh blockchain dựa trên đặc điểm của từng thương hiệu, để blockchain tương ứng không chỉ đáp ứng nhu cầu của thương hiệu mà còn được kết nối với nhau như một chuỗi công khai. Về cách tùy chỉnh, tôi sẽ chia sẻ khi có nhiều thông tin

Ví là cơ sở hạ tầng của các sản phẩm người dùng web3. Trải nghiệm hiện tại cũng chặn lối vào chiếm đa số, giúp Ghi nhớ, khóa riêng, chữ ký, Mã thông báo ERC20, phí gas, xác nhận giao dịch... Mỗi khi có một thuật ngữ không quen thuộc, tỷ lệ chuyển đổi của người dùng sẽ giảm một bậc. Giống như Starbucks sẽ không sử dụng từ NFT trong giao diện sản phẩm của mình, tôi cũng mong đợi Nifty Gateway đằng sau nó sẽ xây dựng một ví web3 có thể so sánh với trải nghiệm người dùng web2. Đây là chìa khóa để cho phép người dùng web2 tạo ra giá trị trong web3 .

Trong thị trường giá lên tiếp theo, các hình thức cộng đồng mới sẽ xuất hiện

Về tầm quan trọng của cộng đồng, tôi đã phân tích chi tiết ở hai bài trước nên sẽ không đi sâu vào chi tiết ở đây. Ngày nay, bản sắc của 24 triệu thành viên Starbucks ở Mỹ thiên về bản sắc thương hiệu nhiều hơn, mối liên kết giữa các thành viên không chặt chẽ, có thể nói họ đang trong tình trạng rời rạc, điểm kết nối chung duy nhất là Starbucks Nếu thành viên thương hiệu được nâng cấp thành thành viên cộng đồng, sự phân mảnh này sẽ trở thành Một tổ chức được kết nối và gắn kết cao, giá trị mạng nhảy từ O(n) lên O(n^2), mang lại sức mạnh ngoài sức tưởng tượng.

BAYC, hiện được công nhận là cộng đồng NFT có giá trị nhất, chỉ có n là 10.000, điều này đã mang lại cho Yuga Labs mức định giá 4 tỷ USD. Nếu n này nhân với 1000-2000 thì bức ảnh đẹp quá sức tưởng tượng. Hãy đào một cái hố ở đây. Có đáng để làm lại việc sử dụng web3 cho tất cả các cộng đồng UGC không?

Viết bài này, cuối cùng tôi cũng hiểu tại sao không có ngân hàng gọi Starbucks Odyssey là Dự án NFT quan trọng nhất trong năm nay, dự án này thực sự đã đặt ra chuẩn mực cho ngành và mở ra vô tận khả năng.

Cuối cùng, chúng tôi kết thúc bằng lời của Andy, đó là sứ mệnh, chúng tôi đang bị cường điệu hóa và chúng tôi đến siêu sớm.

Liên kết gốc

Chào mừng bạn tham gia cộng đồng chính thức của BlockBeats:

Nhóm Telegram đăng ký: https://t.me/theblockbeats

Nhóm Telegram thảo luận: https://t.me/BlockBeats_App

Tài khoản Twitter chính thức: https://twitter.com/BlockBeatsAsia