Claude xác minh hộ chiếu Trung Quốc bị khóa ngay lập tức, OpenAI hạn chế một thẻ nhiều tài khoản: hai gã khổng lồ AI liên tiếp thắt chặt kiểm soát rủi ro

Động Sát Beating Tin nhanh AI, gần đây, nhiều người dùng Claude và ChatGPT phản ánh tài khoản bất ngờ bị khóa. Người dùng Claude thường xuyên gặp phải yêu cầu xác minh danh tính, có người bị khóa ngay sau khi nộp hộ chiếu Trung Quốc. ChatGPT thì từ khoảng ngày 7 tháng 11 xuất hiện khiếu nại khóa tài khoản hàng loạt, người dùng miễn phí, Plus, người dùng Pro với giá 200 USD mỗi tháng, thậm chí cả tài khoản doanh nghiệp cũng có người bị ảnh hưởng.

Xác minh danh tính của Claude đã bắt đầu được triển khai từ tháng 4 năm nay. Người dùng có thể được yêu cầu tải lên hộ chiếu và các giấy tờ tùy thân khác thông qua nền tảng bên thứ ba Persona, sau đó chụp ảnh selfie để xác minh danh tính. Từ cuối tháng 10, nhiều người dùng lâu năm bất ngờ gặp yêu cầu xác minh. Có người bị khóa ngay sau khi xác minh bằng hộ chiếu Trung Quốc, cũng có người vượt qua thuận lợi. Một người dùng sau khi nộp hộ chiếu bị khóa ngay lập tức, khiếu nại vào ngày hôm sau thì tài khoản được khôi phục.

Anthropic chính thức cấm sử dụng Claude từ Trung Quốc đại lục và các khu vực chưa được hỗ trợ khác. Trong báo cáo an ninh tháng 9, công ty đã nêu rõ hệ thống sẽ nhận diện các tín hiệu rủi ro như bán lại Claude trái phép, tài khoản đến từ Trung Quốc và các khu vực bị hạn chế, đồng thời yêu cầu người dùng liên quan xác minh danh tính, xác minh thất bại sẽ bị khóa tài khoản.

OpenAI cũng bắt đầu hạn chế nghiêm ngặt việc sử dụng nhiều tài khoản. Theo tài liệu mới nhất của chính thức, cùng một thẻ ngân hàng liên kết quá nhiều gói đăng ký sẽ khiến tài khoản mới không thể mua tư cách thành viên; cùng một thiết bị đăng nhập quá nhiều tài khoản trả phí cũng sẽ kích hoạt hạn chế, thậm chí xảy ra trường hợp thanh toán thành công nhưng không thể sử dụng. Hạn chế bao gồm Go, Plus và các gói Pro.

OpenAI gần đây còn tặng cho người dùng Pro đủ điều kiện hạn mức API tương đương giá trị thành viên, tối đa 500 USD mỗi tháng. Loại hạn mức này cũng trở thành đối tượng bị các trạm trung chuyển bên thứ ba bán lại, cho người dùng khác sử dụng. OpenAI nghiêm cấm bán lại hạn mức API hoặc chia sẻ tài khoản, vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Hai công ty gần đây cũng lần lượt cập nhật chính sách sử dụng. Anthropic công bố quy định mới vào ngày 8 tháng 10, làm rõ hơn các hạn chế truy cập từ Trung Quốc đại lục và các khu vực chưa được hỗ trợ, có hiệu lực từ ngày 12 tháng 11. OpenAI công bố quy định mới vào ngày 21 tháng 10, yêu cầu các nền tảng trung chuyển cung cấp trực tiếp quyền truy cập mô hình GPT phải được chính thức phê duyệt trước, có hiệu lực từ ngày 20 tháng 11.