Hà Nhất phản hồi vấn đề người dùng chuyển nhầm coin: sẽ dùng tiền cá nhân bù đắp tổn thất, Binance dự kiến tăng thêm ba lần xác nhận cho chuyển khoản

Tin tức BlockBeats, ngày 8 tháng 11, đồng CEO Binance He Yi đăng bài cho biết, liên quan đến vấn đề một người dùng chuyển nhầm tiền khi sử dụng hai App độc lập, Binance về mặt pháp lý không thể trực tiếp chuyển tiền từ tài khoản của người khác, cô sẽ dùng tiền cá nhân để bù đắp tổn thất do chuyển nhầm tiền của người dùng đó.

He Yi giải thích, do nguyên nhân tuân thủ lịch sử, Binance có ba trang web địa phương được phát triển hoàn toàn độc lập, kiến trúc sản phẩm và hình thái kinh doanh khác với trang chính, chủ yếu kinh doanh giao dịch tiền pháp định địa phương. Để tránh tình huống tương tự tái diễn, bước tiếp theo sẽ tăng thêm ba lần xác nhận trong khâu chuyển tiền thanh toán Binance.

Ngoài ra, He Yi cho biết, thảo luận công khai là động lực để liên tục cải tiến, và hy vọng các đồng nghiệp cũng quan tâm đến người dùng của mình như quan tâm đến Binance. Cô mời người dùng đưa ra đề xuất sản phẩm trong phần bình luận, hoạt động kéo dài một tuần, đội ngũ sản phẩm sẽ chọn ra 10 đề xuất tốt nhất, mỗi người được chọn sẽ nhận thưởng 1 BNB.

Theo báo cáo trước đó, ngày 7 tháng 11, một người dùng cộng đồng đăng bài cho biết Binance tồn tại "trùng UID", 11.398,77 USDT anh ta chuyển đi bị mất, và chỉ ra nền tảng từ chối phối hợp với cơ quan thực thi pháp luật. He Yi khi đó phản hồi rằng, mỗi người dùng đều có UID độc lập, không tồn tại tình trạng trùng số. Người dùng đó dự định chuyển từ Binance đến Binance Thái Lan, nhưng nhập trực tiếp UID, thay vì sử dụng địa chỉ hoặc mã QR, và không kiểm tra kỹ khi xác nhận lần hai.

He Yi đồng thời nhắc nhở, các nền tảng địa phương như Binance Thổ Nhĩ Kỳ, Thái Lan, Mỹ không chia sẻ hệ thống tài khoản, khi chuyển tiền hoặc rút tiền xuyên nền tảng nên kiểm tra kỹ địa chỉ và UID.