Cựu nữ kỹ sư người Hoa tại Amazon tử vong sau khi nghe lời khuyên ngừng thuốc từ GPT-4o, cha mẹ tức giận kiện OpenAI

Động Sát Beating Tin nhanh AI, nữ kỹ sư người Hoa 31 tuổi từng làm việc tại Amazon, Bowen Wan, luôn dùng lamotrigine để kiểm soát bệnh tình. Tháng 11 năm 2025, cô nhận được thông báo sa thải từ Amazon, sắp mất việc làm, visa lao động Mỹ và đơn xin thẻ xanh cũng bị ảnh hưởng. Cô lo lắng thuốc chống động kinh sẽ ảnh hưởng đến khả năng diễn đạt ngôn ngữ, cản trở việc tìm việc mới, nên bắt đầu hỏi GPT-4o cách giảm thuốc.

Đơn kiện cho biết, GPT-4o đã lập cho cô một kế hoạch giảm thuốc kéo dài 25 ngày, giảm dần liều 400 mg mỗi ngày xuống bằng không. Không chỉ vậy, nó còn khuyên cô giấu kế hoạch giảm thuốc với bác sĩ. Khi bác sĩ yêu cầu xét nghiệm máu, cô từ chối kiểm tra, GPT-4o thậm chí còn khen ngợi quyết định này là một "chiến lược né tránh" hiệu quả. Bác sĩ điều trị chính của cô cho biết, loại thuốc ban đầu luôn có thể kiểm soát bệnh tình, hoàn toàn không khuyến nghị ngừng thuốc.

《The New York Times》đã xem xét hơn 270.000 tin nhắn trò chuyện giữa hai bên. Trong thời gian giảm thuốc, Wan đã ít nhất 158 lần bày tỏ lo lắng, còn xuất hiện các triệu chứng nghi ngờ động kinh như lú lẫn ý thức, mất trí nhớ từng đoạn. Nhưng GPT-4o liên tục trấn an cô, nói những phản ứng này chỉ là não bộ đang thích nghi với việc ngừng thuốc. Ngày 11 tháng 2, lần cuối cùng cô hỏi liệu đau đầu có nguy hiểm không, GPT-4o vẫn nói với cô là không nguy hiểm.

Wan qua đời vào ngày 12 tháng 2 năm 2026, thi thể được phát hiện hai ngày sau đó. Pháp y xác định nguyên nhân tử vong là đột tử do động kinh, khám nghiệm tử thi cho thấy nồng độ lamotrigine trong cơ thể cô chỉ bằng khoảng một phần năm giới hạn dưới của phạm vi điều trị thông thường.

Ngày 27 tháng 10, cha mẹ cô chính thức khởi kiện OpenAI và CEO Sam Altman, cáo buộc GPT-4o đã khiến cô từng bước ngừng thuốc kiểm soát động kinh mà không có hướng dẫn của bác sĩ. OpenAI phản hồi rằng GPT-4o liên quan đã bị gỡ khỏi ChatGPT vào ngày hôm sau khi cô qua đời, mô hình mới có khả năng nhận diện tốt hơn các tình huống cần cấp cứu y tế. Hiện tại, tòa án chưa xác định liệu lời khuyên của GPT-4o có phải chịu trách nhiệm pháp lý đối với cái chết của cô hay không.