Tiêu đề gốc: "ChatGPT mất nửa giang sơn"
Nguồn gốc: APPSO

Đã ba năm rưỡi kể từ khi ChatGPT ra đời. Khi đó, nhiều người lần đầu tiên nhận ra rằng hộp thoại có thể trở thành cổng vào thế hệ tiếp theo của Internet. Giờ đây, nó đã trở thành ứng dụng đạt 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng nhanh nhất trong lịch sử loài người, nhưng cũng đồng thời đánh dấu một bước ngoặt quan trọng:

Thị phần toàn cầu của ChatGPT lần đầu tiên giảm xuống dưới 50%.

Công ty phân tích dữ liệu Sensor Tower trong "Báo cáo tình hình AI năm 2026" cho biết, tính đến cuối tháng 5 năm nay, thị phần của ChatGPT trên thị trường trợ lý AI toàn cầu đã giảm xuống còn 46,4%. Trước tháng 1 năm nay, con số này vẫn trên 50%. ChatGPT vẫn là trợ lý AI lớn nhất toàn cầu. Nhưng vị trí dẫn đầu không còn đồng nghĩa với độc quyền.

Cơn sốt trợ lý AI do OpenAI thắp lên đã chuyển từ giai đoạn ngạc nhiên, dùng thử và ngưỡng mộ sang giai đoạn so sánh sản phẩm, liên kết hệ sinh thái, chuyển đổi trả phí và thương mại hóa.

Lòng trung thành là một khái niệm giả tạo, người dùng đều là "kẻ phản bội"

Năm 2023, sở hữu một tài khoản ChatGPT còn mang ý nghĩa như một dấu hiệu của người tiên phong trong lĩnh vực AI.

Đến năm 2026, trợ lý AI ngày càng giống như tìm kiếm, email, bộ ứng dụng văn phòng, trở thành cơ sở hạ tầng trong cuộc sống Internet. Sự thay đổi đáng chú ý nhất trong báo cáo của Sensor Tower không chỉ là ChatGPT vẫn đứng đầu.

Quan trọng hơn, người dùng đang trở nên sẵn sàng di chuyển hơn. Chỉ cần trợ lý khác thuận tiện hơn trong các tình huống cụ thể, người dùng sẽ ngay lập tức dành thời gian cho sản phẩm khác.

Đối thủ chính kéo thị phần của ChatGPT xuống dưới 50% là Gemini và Claude.

Tính đến cuối tháng 5, thị phần toàn cầu của Gemini đạt 27,7%, Claude đạt 10,3%. Grok, Perplexity, DeepSeek, Meta AI và các sản phẩm khác vẫn dưới 5%, nhưng chúng cũng đang không ngừng thu hẹp thị trường còn lại.

Sự tăng trưởng của Gemini không khó hiểu. Đằng sau nó là toàn bộ hệ sinh thái của Google. Tìm kiếm, Gmail, Docs, Lịch, Android đều là những cửa ngõ tự nhiên. Khi AI được tích hợp vào những công cụ người dùng sử dụng hàng ngày, nhiều người dùng phổ thông không cần phải mở riêng một trang web khác để gọi ChatGPT.

Đặc biệt sau khi Gemini 3.0 ra mắt, Google cũng đã có chiến thắng thực sự lớn đầu tiên, chính thức bước lên bàn chơi AI và lọt vào tầm ngắm của nhiều người dùng chính thống hơn.

Con đường của Claude giống như một chiến thắng của sản phẩm năng suất hơn.

Nó không có hệ thống phân phối như Google, nhưng đã tạo dựng được danh tiếng mạnh mẽ trong các lĩnh vực như viết lách, code, xử lý văn bản dài, cộng tác tác vụ phức tạp. Sensor Tower cho biết, Claude đang tiến gần đến mức giữ chân người dùng của ChatGPT. Đối với người dùng nặng, trợ lý AI đã thoát khỏi tính chất đồ chơi và bắt đầu thực sự ảnh hưởng đến hiệu quả công việc.

Sự thay đổi tinh tế hơn nằm ở chỗ, khi người dùng đánh giá sản phẩm AI, họ không chỉ nhìn vào năng lực mô hình. Cùng với việc trợ lý AI dần mang đặc điểm tương tác nhân cách hóa, người dùng cũng bắt đầu thảo luận với nó về công việc, cảm xúc, phán đoán và quyết định. Niềm tin thương hiệu, định hướng giá trị, mối quan hệ tổ chức đều có thể trở thành một phần trong lựa chọn của người dùng.

Và chỉ một chút sóng gió dư luận cũng có thể gây ra một làn sóng gỡ bỏ lớn. Điều này, tin rằng CEO OpenAI Sam Altman đã thấm thía trong năm qua.

Các công ty AI trước đây tin rằng, chỉ cần mô hình mạnh hơn, người dùng sẽ ở lại. Thực tế năm 2026 phức tạp hơn nhiều. Năng lực, hệ sinh thái, giá cả, bối cảnh, niềm tin thương hiệu đang cùng nhau quyết định liệu một trợ lý có thể được sử dụng liên tục hay không.

Bữa trưa miễn phí kết thúc, ứng dụng AI bắt đầu nói về tiền

Ngoài thị phần, một nhóm dữ liệu khác từ báo cáo của Sensor Tower càng cho thấy rõ hơn sự thay đổi giai đoạn của ngành: Ứng dụng AI vẫn đang tăng trưởng, nhưng logic tăng trưởng đã thay đổi.

Sensor Tower ước tính, trong nửa đầu năm 2026, lượng tải xuống ứng dụng AI toàn cầu dự kiến đạt gần 2,3 tỷ lượt, chi tiêu trong ứng dụng vượt 4,2 tỷ USD. So với đó, chi tiêu trong ứng dụng AI nửa đầu năm 2025 là 1,83 tỷ USD.

Người dùng vẫn đang tải xuống các ứng dụng AI và sẵn sàng chi trả cho AI.

Tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng về số lượt tải xuống và chi tiêu đã chậm lại. Đồng thời, ngành này cũng đã chuyển từ giai đoạn mở rộng tốc độ cao sang giai đoạn cạnh tranh thực tế hơn.

Các nhà sản xuất không chỉ có thể nói về tăng trưởng người dùng mà còn phải chứng minh khả năng biến lưu lượng truy cập thành doanh thu. Sự khác biệt theo khu vực cũng bắt đầu lộ rõ. Châu Á vẫn là thị trường có số lượt tải xuống ứng dụng AI cao nhất, nhưng trong quý 1 năm 2026, lần đầu tiên ghi nhận sự sụt giảm về lượt tải xuống, với mức giảm 3,3%, chủ yếu chịu ảnh hưởng từ các thị trường như Ấn Độ.

Ngược lại, Bắc Mỹ và châu Âu mạnh hơn về chi tiêu trong ứng dụng. Đối với các công ty AI, yếu tố thực sự quyết định mô hình kinh doanh thường là khả năng chi trả; quy mô cài đặt chỉ giải quyết được một phần vấn đề. Xu hướng tại thị trường Mỹ càng rõ rệt hơn. Người dùng đang sử dụng trợ lý AI cho các tác vụ năng suất và sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho các tính năng cao cấp.

Claude nổi bật ở đây. Theo Sensor Tower, 13% người dùng của Anthropic đã đăng ký gói trả phí, tỷ lệ chuyển đổi đứng đầu trong ngành. Tỷ lệ chuyển đổi đăng ký 13% giải thích tại sao Claude có thể tiếp tục mở rộng sự hiện diện giữa sự cạnh tranh khốc liệt từ các ông lớn.

Miễn là AI có thể giúp người dùng tiết kiệm thời gian, hoàn thành mã code, sắp xếp tài liệu và xử lý các tác vụ phức tạp, thì mức phí đăng ký 20 hay thậm chí 200 đô la mỗi tháng thực sự nằm trong phạm vi chấp nhận được. Con đường thương mại hóa của ChatGPT lại đa dạng hơn và cũng gây nhiều tranh cãi hơn. Sensor Tower cho biết, OpenAI bắt đầu thử nghiệm quảng cáo trong ChatGPT từ tháng 2 năm nay, và dần dần mở rộng quy mô hiển thị quảng cáo cũng như tỷ lệ người dùng được tiếp cận.

Đến tháng 5, trung bình mỗi ngày đã có 17% người dùng nhìn thấy quảng cáo. Phần mềm và mua sắm hiện là các danh mục nhà quảng cáo lớn nhất, tiếp theo là giải trí truyền thông, thực phẩm và đồ uống.

Từ đăng ký đến quảng cáo, ChatGPT đang tiến tới một mô hình kinh doanh internet điển hình hơn. Người dùng ban đầu quen thuộc với một hộp thoại sạch sẽ, một cổng vào mang theo kỳ vọng về Trí tuệ nhân tạo tổng quát (AGI).

Đáng tiếc thay, ngay cả AI thông minh nhất hành tinh này, cuối cùng cũng không thoát khỏi số phận trở thành một nhân viên tư vấn bán hàng.

Đối với OpenAI, quảng cáo và mua sắm đã trở thành những thử nghiệm bắt buộc phải thúc đẩy. Ngày nay, cổng vào này cũng bắt đầu mang theo quảng cáo, tư vấn mua hàng, đề xuất và chuyển đổi giao dịch.

Chi phí suy luận mô hình, huấn luyện và tính toán cực kỳ đắt đỏ, chỉ dựa vào doanh thu đăng ký khó có thể bù đắp được khoản đầu tư dài hạn. Quảng cáo và mua sắm đang trở thành mảnh ghép tiếp theo trong quá trình thương mại hóa của ChatGPT.

Khi AI bắt đầu thâm nhập vào các lĩnh vực cốt lõi như mua sắm, văn phòng và tìm kiếm, viễn cảnh AI trở thành siêu cổng thống nhất cũng bắt đầu đối mặt với những ranh giới nền tảng ngày càng thực tế. Theo ước tính của Sensor Tower, trong nửa đầu năm 2026, thời gian sử dụng ứng dụng AI toàn cầu sẽ tăng từ 17,2 tỷ giờ cùng kỳ năm ngoái lên khoảng 36 tỷ giờ.

Trong đó, ba trợ lý AI hàng đầu chiếm 89% tổng thời gian sử dụng của các ứng dụng trợ lý AI.

Những người chơi đến sau vẫn còn cơ hội, nhưng cơ hội chủ yếu tồn tại trong các bối cảnh phân tán, chẳng hạn như bạn đồng hành AI, tạo nội dung AI và công cụ ngành dọc. Chiến trường chính của trợ lý tổng quát đã bị ChatGPT, Gemini và Claude chiếm phần lớn.

Rời khỏi bệ thờ, AI tiến vào đời thường

Sự sụt giảm thị phần của ChatGPT diễn ra vào một thời điểm khá kỳ lạ: Doanh thu của OpenAI vẫn tăng trưởng mạnh, quy mô người dùng vẫn mở rộng, và dự trữ vốn vượt xa hầu hết các công ty khởi nghiệp. Theo The Information, các tài liệu mà OpenAI tiết lộ cho cổ đông cho thấy, trong quý đầu tiên, OpenAI đã tiêu tốn 3,7 tỷ USD tiền mặt, vượt quá một nửa doanh thu 5,7 tỷ USD của họ.

Lượng tiền mặt tiêu thụ và doanh thu đều tăng gấp ba lần so với cùng kỳ năm ngoái.

Đây cũng là thách thức chung mà ngành AI hiện tại đang phải đối mặt. Người dùng và doanh thu tiếp tục tăng, nhưng cần đầu tư một khoản tiền khổng lồ để duy trì huấn luyện mô hình, dịch vụ suy luận và xây dựng cơ sở hạ tầng.

Hơn nữa, OpenAI dự kiến lượng tiền mặt tiêu thụ vào năm 2026 có thể lên tới 25 tỷ USD, và đến năm 2027 sẽ tăng lên 57 tỷ USD. Ngay cả khi OpenAI đã nộp hồ sơ đăng ký niêm yết một cách bí mật, thời điểm niêm yết vẫn có thể được điều chỉnh dựa trên điều kiện thị trường.

Nói cách khác, là một trong những thương hiệu AI mạnh nhất toàn cầu, OpenAI vẫn cần trả lời một câu hỏi: Khi các mô hình ngày càng đắt đỏ, cạnh tranh ngày càng gay gắt và người dùng ngày càng dễ dàng chuyển đổi, mô hình kinh doanh của ChatGPT thực sự có thể tạo ra tỷ suất lợi nhuận cao đến mức nào.

Tuy nhiên, ngay cả khi thị phần của ChatGPT giảm xuống dưới 50%, nó vẫn là trợ lý AI lớn nhất toàn cầu và vẫn là cái tên được nhắc đến nhiều nhất khi giới bên ngoài nói về AI. Nhưng thời điểm này mang tính biểu tượng. Thị trường trợ lý AI đã không còn là giai đoạn một sản phẩm duy nhất định hình toàn bộ ngành. Trước đây, ChatGPT chịu trách nhiệm khiến công chúng tin rằng AI có thể thay đổi Internet.

Hiện tại, Gemini, Claude, Grok, DeepSeek và các trợ lý AI chuyên biệt khác đang cùng nhau chia sẻ thời gian sử dụng, kịch bản ứng dụng và doanh thu thương mại của người dùng.

Nhu cầu của người dùng cũng đang thay đổi một cách âm thầm.

Đến nay, tin rằng bạn đã không còn hài lòng với việc để AI viết một bài thơ hay kể một câu chuyện cười nhạt, mà bắt đầu yêu cầu nó viết code ít lỗi hơn, xử lý tài liệu chính xác hơn, hỗ trợ văn phòng thuận tiện hơn, giá đăng ký hợp lý hơn, v.v.

Khi một công nghệ không còn khiến người ta liên tục kinh ngạc, mà bắt đầu bị soi xét, so sánh và thay thế, thì nó mới thực sự bước vào đời sống đại chúng.

ChatGPT đã mất đi nửa giang sơn của mình, nhưng AI lại thực sự bắt đầu chinh phục toàn bộ thế giới.

Chỉ là trong thế giới mới này, không có vị vua vĩnh cửu, chỉ có chúng ta – những người luôn sẵn sàng di cư để tìm kiếm công cụ hữu ích hơn.

Liên kết gốc

Chào mừng bạn tham gia cộng đồng chính thức của BlockBeats:

Nhóm Telegram đăng ký: https://t.me/theblockbeats

Nhóm Telegram thảo luận: https://t.me/BlockBeats_App

Tài khoản Twitter chính thức: https://twitter.com/BlockBeatsAsia