-Tôi biết một số cổ đông sử dụng số tiền họ có được từ việc đầu tư vào Amazon Chúng được sử dụng để đi học đại học, và một số được sử dụng trong trường hợp khẩn cấp, trả tiền thuê nhà, đi nghỉ, bắt đầu kinh doanh hoặc làm từ thiện, v.v. Tôi tự hào về sự giàu có mà chúng tôi đã tạo ra cho các cổ đông của mình. Điều này rất quan trọng, sự giàu có này cải thiện cuộc sống của họ. Nhưng tôi cũng biết một điều: đây không phải là phần giá trị lớn nhất mà chúng tôi tạo ra.
- Nếu bạn muốn thành công trong kinh doanh (và thực tế là trong cuộc sống), bạn phải tạo ra nhiều hơn những gì bạn tiêu thụ. Mục tiêu của bạn là tạo ra giá trị cho mọi người mà bạn tiếp xúc. Bất kỳ doanh nghiệp nào không tạo ra giá trị cho những người mà nó tiếp xúc sẽ không có tương lai lâu dài, ngay cả khi bề ngoài nó có vẻ thành công. Nó đang trên đường bị loại bỏ.
-Hãy nhớ rằng, giá cổ phiếu không liên quan gì đến quá khứ. Chúng là những dự đoán về dòng tiền trong tương lai được chiết khấu về hiện tại. Thị trường chứng khoán có những kỳ vọng riêng của nó.
-Nếu đọc một số bản tin, bạn có thể nghĩ rằng chúng tôi không quan tâm đến nhân viên của mình. Trong những báo cáo này, nhân viên của chúng tôi đôi khi bị buộc tội là những người có tâm hồn tuyệt vọng và bị đối xử như những con robot. Điều này không chính xác. Họ là những người chín chắn và chín chắn, có thể lựa chọn nơi làm việc. Khi chúng tôi khảo sát nhân viên trung tâm xử lý đơn hàng, 94% cho biết họ sẽ giới thiệu bạn bè làm việc tại Amazon.
-Sự thật là, đội ngũ đông đảo gồm hàng nghìn người lãnh đạo hoạt động của Amazon luôn quan tâm sâu sắc đến nhân viên làm việc theo giờ của chúng tôi và chúng tôi tự hào về môi trường làm việc mà chúng tôi có tạo. Chúng tôi cũng tự hào rằng Amazon tạo ra việc làm không chỉ cho các nhà khoa học máy tính và những người có bằng cấp cao mà còn cho những người chưa bao giờ có được lợi thế này.
-Hai năm rưỡi trước, khi chúng tôi đặt ra mức lương tối thiểu 15 đô la cho những người làm việc theo giờ, chúng tôi làm vậy vì chúng tôi muốn dẫn đầu về tiền lương chứ không phải Đi theo dòng chảy vì chúng tôi nghĩ đó là điều đúng đắn nên làm.
- Giờ đây chúng ta biết rõ hơn rằng hành động thông minh đối với biến đổi khí hậu sẽ không chỉ ngăn chặn những điều tồi tệ xảy ra mà còn giúp nền kinh tế của chúng ta hiệu quả hơn và giúp thúc đẩy những thay đổi công nghệ giảm thiểu rủi ro. Kết hợp lại với nhau, những điều này có thể mang lại nhiều việc làm tốt hơn, trẻ em khỏe mạnh và hạnh phúc hơn, người lao động năng suất hơn và một tương lai thịnh vượng hơn.
-Chúng ta đều biết rằng sự độc đáo (độc đáo) là vô cùng quý giá. Tất cả chúng ta đều được dạy phải "là chính mình". Điều tôi thực sự yêu cầu bạn làm là chấp nhận và thực tế về việc cần bao nhiêu năng lượng để duy trì sự độc đáo đó. Vũ trụ muốn bạn trở thành một người bình thường và đang tìm mọi cách để thu hút bạn, đừng để điều đó trở thành hiện thực.
-Bạn phải trả giá cho sự khác biệt và điều đó đáng giá. Phiên bản cổ tích của việc “là chính mình” là một khi bạn để sự độc đáo của mình tỏa sáng, mọi nỗi đau sẽ biến mất. Tất nhiên, tuyên bố này là sai lệch. Bạn được là chính mình, nhưng đừng mong đợi điều đó sẽ dễ dàng hoặc miễn phí. Bạn phải tiếp tục đưa năng lượng vào.
- Gửi đến tất cả các bạn: hãy tử tế, độc đáo, tạo ra nhiều hơn những gì bạn tiêu thụ và đừng bao giờ để vũ trụ hòa trộn bạn với môi trường xung quanh. Vẫn là Ngày 1.
Sau đây là toàn văn thư Bezos gửi cổ đông:
Gửi tới các cổ đông của Amazon:
Trong bức thư đầu tiên của Amazon gửi các cổ đông ở 1997 Trong thư, tôi nói về mong muốn xây dựng một "nhượng quyền kinh doanh lâu dài" có thể xác định lại ý nghĩa của việc "phục vụ khách hàng" bằng cách giải phóng sức mạnh của Internet. Vào thời điểm đó, tôi đã đề cập rằng Amazon đã tăng từ 158 nhân viên lên 614 nhân viên và chúng tôi có hơn 1,5 triệu tài khoản người dùng. Chúng tôi vừa mới niêm yết cổ phiếu và giá cổ phiếu đã điều chỉnh theo chia tách của chúng tôi là 1,50 đô la một cổ phiếu. Tôi viết: Đó là ngày đầu tiên.
Kể từ đó, chúng tôi có Nó đã đi một chặng đường dài và chúng tôi đang làm việc chăm chỉ hơn bao giờ hết để phục vụ và làm hài lòng người dùng của mình. Năm ngoái, chúng tôi đã tuyển dụng 500.000 người và hiện có tổng cộng 1,3 triệu nhân viên trên toàn thế giới. Chúng tôi có hơn 200 triệu thành viên Prime trên toàn thế giới. Hơn 1,9 triệu doanh nghiệp vừa và nhỏ bán hàng trên Amazon, chiếm gần 60% tổng doanh số của chúng tôi. Người dùng đã kết nối hơn 100 triệu thiết bị nhà thông minh với Alexa. Các dịch vụ đám mây (Amazon Web Services, AWS) phục vụ hàng triệu người dùng và tính đến năm 2020, có tỷ lệ doanh thu hàng năm là 5 triệu USD. Năm 1997, chúng tôi chưa phát minh ra Prime, Marketplace, Alexa hay AWS. Không ai nghĩ đến những điều này, và việc tạo ra chúng đã không được định sẵn sẽ xảy ra. Đối với mỗi sản phẩm, chúng tôi chấp nhận rất nhiều rủi ro và đặt rất nhiều trí tuệ cũng như mồ hôi vào đó.
Mọi cách , chúng tôi đã tạo ra khối tài sản trị giá 1,6 nghìn tỷ đô la cho các cổ đông của mình. họ là ai? Tất nhiên, cổ phiếu Amazon của tôi giúp tôi trở nên giàu có. Nhưng hơn bảy phần tám số cổ phần, tương đương với khối tài sản trị giá 1,4 nghìn tỷ USD, thuộc sở hữu của người khác. họ là ai? Đó là quỹ hưu trí, trường đại học, kế hoạch phúc lợi hưu trí 401(k), và chính Mary và Larry, khi tôi ngồi viết lá thư cổ đông này, đã bất ngờ gửi cho tôi lá thư sau:
Tôi luôn nghe những câu chuyện như thế này. Tôi biết một số cổ đông sử dụng số tiền họ nhận được từ việc đầu tư vào Amazon để đi học đại học và những người khác sử dụng nó cho các trường hợp khẩn cấp, trả tiền thuê nhà, đi nghỉ, bắt đầu kinh doanh, từ thiện, v.v. Tôi tự hào về sự giàu có mà chúng tôi đã tạo ra cho các cổ đông của mình. Điều này rất quan trọng, sự giàu có này cải thiện cuộc sống của họ. Nhưng tôi cũng biết một điều: đây không phải là phần giá trị lớn nhất mà chúng tôi tạo ra.
Tạo ra nhiều hơn mức bạn tiêu thụ
Nếu muốn thành công trong kinh doanh (và thực tế là trong cuộc sống), bạn phải tạo ra nhiều hơn những gì bạn tiêu thụ. Mục tiêu của bạn là tạo ra giá trị cho mọi người mà bạn tiếp xúc. Bất kỳ doanh nghiệp nào không tạo ra giá trị cho những người mà nó tiếp xúc sẽ không có tương lai lâu dài, ngay cả khi bề ngoài nó có vẻ thành công. Nó đang trên đường bị loại bỏ.
Hãy nhớ, Chứng khoán giá cả không liên quan gì đến quá khứ. Chúng là những dự đoán về dòng tiền trong tương lai được chiết khấu về hiện tại. Thị trường chứng khoán có những kỳ vọng riêng của nó. Tôi sẽ chuyển hướng một chút và nói về quá khứ. Chúng tôi đã tạo ra bao nhiêu giá trị cho các cổ đông của mình vào năm 2020? Đây là một câu hỏi tương đối dễ trả lời vì hệ thống kế toán được thiết lập để trả lời câu hỏi này. Năm 2020, Amazon có doanh thu ròng là 21,3 tỷ USD. Đây là số tiền mà một chủ sở hữu duy nhất sẽ kiếm được vào năm 2020 nếu Amazon, thay vì trở thành một công ty đại chúng với hàng nghìn cổ đông, lại là công ty sở hữu duy nhất do một người sở hữu.
Còn người lao động? ? Bởi vì chúng ta có thể tập trung vào chi phí bồi thường nên đây cũng là một câu hỏi dễ trả lời về việc tạo ra giá trị. Chi phí của công ty là thu nhập của nhân viên. Vào năm 2020, nhân viên của Amazon kiếm được 80 tỷ USD, khi kết hợp với 11 tỷ USD bao gồm các phúc lợi và các loại thuế trả lương khác nhau, tổng cộng là 91 tỷ USD.
Còn người bán bên thứ ba thì sao? Nhóm nội bộ của chúng tôi (Nhóm gắn kết đối tác bán hàng) được thiết kế để trả lời câu hỏi này. Họ ước tính rằng người bán bên thứ ba sẽ kiếm được lợi nhuận từ 25 tỷ đến 39 tỷ USD từ việc bán hàng trên Amazon vào năm 2020. Để thận trọng hơn, tôi sẽ đặt nó ở mức 25 tỷ USD.
Phía khách hàng, Chúng tôi phải chia thành khách hàng tiêu dùng và khách hàng AWS.
Hãy nói về tiêu dùng đầu tiên hoặc khách hàng. Chúng tôi cung cấp mức giá thấp, nhiều lựa chọn và vận chuyển nhanh chóng, nhưng giả sử chúng tôi bỏ qua tất cả những điều đó vì lợi ích của thời điểm này và chỉ tập trung vào một điều: Chúng tôi tiết kiệm thời gian cho khách hàng.
Trên Amazon , khách hàng mất 3 phút hoặc ít hơn để hoàn thành 28% giao dịch mua và một nửa số giao dịch mua được hoàn thành trong vòng 15 phút. Đến một cửa hàng thực tế để mua một thứ gì đó đòi hỏi bạn phải trải qua một loạt quy trình: lái xe, đỗ xe, tìm kiếm đồ trên kệ, xếp hàng để thanh toán, tìm ô tô cho riêng mình và sau đó lái xe về nhà. Nghiên cứu cho thấy rằng chuyến đi đến cửa hàng truyền thống thường mất khoảng một giờ. Giả sử một giao dịch mua hàng thông thường trên Amazon chỉ mất 15 phút và cũng giúp khách hàng tiết kiệm thời gian họ cần đến cửa hàng thực tế vài lần một tuần, thì đó là tiết kiệm được hơn 75 giờ trong suốt một năm. Cái này rất quan trọng. Bây giờ là đầu thế kỷ 21 và mọi người đều bận rộn.
Vì vậy, chúng tôi có thể nhận được một số. Bắt đầu bằng cách đánh giá thận trọng thời gian tiết kiệm được ở mức 10 USD một giờ. Nhân 75 giờ với 10 USD/giờ và trừ đi chi phí của Prime, và giá trị đó là 630 USD cho mỗi thành viên Prime. Chúng tôi có 200 triệu thành viên Prime, tương đương với 126 tỷ USD giá trị được tạo ra vào năm 2020.
Đánh giá khách hàng AWS là điều khó khăn, vì khối lượng công việc của mỗi khách hàng là rất khác nhau. Nhưng dù sao chúng ta cũng hãy làm phép tính, nhưng sai số có thể lớn hơn. Mức cải thiện chi phí trực tiếp từ hoạt động trên đám mây so với tại chỗ là khác nhau, nhưng ước tính hợp lý là 30%. Trong số 45 tỷ USD doanh thu cả năm 2020 của AWS, 30% này đại diện cho 19 tỷ USD giá trị khách hàng được tạo ra. Khó khăn với đánh giá này là việc giảm chi phí trực tiếp chỉ là phần nhỏ nhất mang lại lợi ích cho khách hàng khi chuyển sang đám mây. Lợi ích lớn hơn là nó làm tăng tốc độ phát triển phần mềm, có thể cải thiện đáng kể khả năng cạnh tranh và doanh thu của khách hàng. Chúng tôi không có cách hợp lý nào để ước tính phần giá trị khách hàng này, ngoài việc nói rằng nó gần như chắc chắn lớn hơn khoản tiết kiệm chi phí trực tiếp. Một cách thận trọng, tôi cho rằng điều này cũng tương tự và tính giá trị tạo ra cho khách hàng của AWS năm ngoái là 38 tỷ USD.
Căn chỉnh AWS với Kết hợp lại, người tiêu dùng sẽ có tổng giá trị khách hàng là 164 tỷ USD vào năm 2020.
Tóm tắt:
Cổ đông 21 tỷ Đô la Mỹ Nhân viên 91 tỷ USD Không. Người bán bên thứ ba 25 tỷ USD Khách hàng 164 tỷ USDTổng cộng 301 tỷ USD
Nếu mỗi nhóm có một Thu nhập tuyên bố thể hiện sự tương tác của họ với Amazon, vì vậy con số trên là "dòng dưới cùng" của các báo cáo thu nhập này (dòng dưới cùng đề cập đến lợi nhuận ròng). Những con số này giải thích tại sao nhân viên của chúng tôi làm việc cho chúng tôi, tại sao người bán hàng của chúng tôi bán hàng thông qua chúng tôi và tại sao khách hàng lại mua hàng của chúng tôi. Vì vậy chúng tôi tạo ra giá trị cho họ. Kiểu tạo ra giá trị này không phải là một “trò chơi có tổng bằng 0”. Nó không chỉ là chuyển tiền từ túi này sang túi khác. Phát minh và sáng tạo là gốc rễ của mọi hoạt động tạo ra giá trị đích thực và giá trị được tạo ra là thước đo của sự đổi mới.
Tất nhiên, chúng tôi Mối quan hệ với những tập thể này và giá trị chúng tôi tạo ra không chỉ là đô la và xu. Tiền không nói lên toàn bộ câu chuyện. Ví dụ, mối quan hệ của chúng tôi với các cổ đông tương đối đơn giản. Họ đầu tư và nắm giữ cổ phiếu trong khoảng thời gian họ lựa chọn. Chúng tôi cũng cung cấp hướng dẫn cho cổ đông về các vấn đề như họp thường niên và thủ tục bỏ phiếu đúng đắn. Thậm chí sau đó, họ có thể bỏ qua hướng dẫn và đơn giản là bỏ phiếu trắng.
Chúng tôi và chúng tôi nhân viên Mối quan hệ là một ví dụ rất khác. Chúng tôi có các quy trình mà họ cần tuân theo và các tiêu chuẩn mà họ cần đáp ứng. Chúng tôi cần được đào tạo và có nhiều chứng chỉ khác nhau. Người lao động phải đến làm việc đúng thời gian đã thỏa thuận. Chúng tôi tương tác rất nhiều với nhân viên của mình. Nó không chỉ là về tiền lương và phúc lợi mà còn về tất cả các chi tiết khác của mối quan hệ.
Khoảng thời gian này bầu cử công đoàn, tôi nghĩ chúng ta vẫn cần phải làm tốt hơn cho nhân viên của mình. Mặc dù số phiếu ủng hộ chúng tôi và mối quan hệ trực tiếp của chúng tôi với nhân viên rất bền chặt, nhưng rõ ràng với tôi rằng chúng tôi cần một tầm nhìn tốt hơn để tạo ra giá trị cho nhân viên của mình, một tầm nhìn tạo ra giá trị để nhân viên của chúng tôi thành công.
Nếu đọc một số bản tin, bạn có thể nghĩ rằng chúng tôi không quan tâm đến nhân viên của mình. Trong những báo cáo này, nhân viên của chúng tôi đôi khi bị buộc tội là những người có tâm hồn tuyệt vọng và bị đối xử như những con robot. Điều này không chính xác. Họ là những người chín chắn và chín chắn, có thể lựa chọn nơi làm việc. Khi chúng tôi khảo sát nhân viên trung tâm xử lý đơn hàng, 94% cho biết họ sẽ giới thiệu bạn bè làm việc tại Amazon.
Con người của chúng tôi Không chính thức Họ có thể sử dụng thời gian nghỉ giải lao trong ca làm việc để giãn cơ, lấy nước, sử dụng nhà vệ sinh hoặc nói chuyện với người quản lý, tất cả đều không ảnh hưởng đến hiệu suất của họ. Những giờ giải lao không chính thức này nằm ngoài lịch trình thông thường của họ là 30 phút ăn trưa và 30 phút nghỉ ngơi.
Chúng tôi chưa đặt Đặt mục tiêu hiệu suất không hợp lý. Thay vào đó, chúng tôi đặt ra các mục tiêu hiệu suất có thể đạt được có tính đến dữ liệu về nhiệm kỳ và hiệu suất thực tế của nhân viên. Hiệu suất được đo lường trong một khoảng thời gian dài vì chúng tôi biết rằng có nhiều yếu tố khác nhau tác động đến hiệu suất trong bất kỳ tuần, ngày hoặc giờ nhất định nào. Nếu nhân viên không đạt được mục tiêu về hiệu suất trong một khoảng thời gian, người quản lý của họ sẽ nói chuyện với họ và đưa ra hướng dẫn.
Việc đào tạo cũng được mở rộng cho những nhân viên đang làm việc tốt và đảm nhận nhiều trách nhiệm hơn. Trên thực tế, 82% hoạt động huấn luyện là tích cực, dành cho những nhân viên đáp ứng hoặc vượt qua các tiêu chuẩn hiệu suất mong đợi. Chúng tôi đã sa thải ít hơn 2,6% nhân viên vì họ không thể hoàn thành trách nhiệm của mình (năm 2020, tỷ lệ này thậm chí còn thấp hơn do ảnh hưởng của COVID-19).
Nhà tuyển dụng tốt nhất trên Trái đất và nơi làm việc an toàn nhất trên Trái đất
Sự thật là, đội ngũ đông đảo gồm hàng nghìn người lãnh đạo hoạt động của Amazon luôn quan tâm sâu sắc đến nhân viên làm việc theo giờ của chúng tôi và chúng tôi tự hào về môi trường làm việc mà bạn tạo ra. Chúng tôi cũng tự hào rằng Amazon tạo ra việc làm không chỉ cho các nhà khoa học máy tính và những người có bằng cấp cao mà còn cho những người chưa bao giờ có được lợi thế này.
Bất chấp những gì chúng ta đã đạt được, Nhưng Tôi thấy rõ rằng chúng tôi cần một tầm nhìn tốt hơn để mọi người thành công. Chúng tôi luôn muốn trở thành công ty "lấy khách hàng làm trung tâm nhất" trên hành tinh và chúng tôi sẽ không thay đổi mục tiêu đó, đó là lý do tại sao chúng tôi đạt được mục tiêu này. Nhưng tôi cam kết bổ sung thêm một điều nữa, rằng chúng ta sẽ là nhà tuyển dụng tốt nhất trên Trái đất và là nơi làm việc an toàn nhất trên Trái đất.
Trong thời gian sắp tới của tôi Trong vai trò mới là Chủ tịch Điều hành, tôi sẽ tập trung vào các sáng kiến mới. Tôi là một nhà phát minh. Đây là điều tôi thích nhất và là điều tôi giỏi nhất. Đây là nơi tôi tạo ra nhiều giá trị nhất. Tôi rất vui được làm việc với đội ngũ đông đảo và đầy nhiệt huyết trong các hoạt động của chúng tôi để giúp phát minh ra lĩnh vực trở thành nhà tuyển dụng tốt nhất trên Trái đất và nơi làm việc an toàn nhất trên Trái đất. Khi nói đến chi tiết, ở Amazon chúng tôi luôn linh hoạt, nhưng khi nói đến tầm nhìn, chúng tôi cứng đầu và tàn nhẫn. Chúng ta chưa bao giờ thất bại khi quyết tâm làm điều gì đó, và chúng ta sẽ không bao giờ thất bại trong việc này.
Hãy cùng tìm hiểu nhé Hãy thảo luận về vấn đề bảo mật. Ví dụ: khoảng 40% thương tích tại nơi làm việc tại Amazon có liên quan đến rối loạn cơ xương khớp (MSD), các tình trạng như bong gân hoặc căng cơ có thể xảy ra do chuyển động lặp đi lặp lại. MSD thường gặp trong loại công việc chúng ta làm và có nhiều khả năng xảy ra trong sáu tháng làm việc đầu tiên của nhân viên. Chúng ta cần đưa ra các giải pháp nhằm giảm MSD cho nhân viên mới, nhiều người trong số họ có thể lần đầu tiên làm những công việc chân tay.
Làm việc tốt là Một chương trình như vậy đã được triển khai vào năm 2020 cho 859.000 nhân viên trên 350 địa điểm ở Bắc Mỹ và Châu Âu. Ở đó, chúng tôi đào tạo một nhóm nhỏ nhân viên về cơ học cơ thể, chủ động về sức khỏe và an toàn. Ngoài việc giảm thương tích tại nơi làm việc, những khái niệm này còn có tác động tích cực đến các hoạt động ngoài công việc hàng ngày.
Chúng tôi cũng đang phát triển tính năng tự động hóa mới về nhân sự lịch trình, sử dụng các thuật toán phức tạp để luân chuyển nhân viên giữa các công việc bằng cách sử dụng các bộ gân khác nhau nhằm giảm chuyển động lặp đi lặp lại và giúp bảo vệ nhân viên khỏi rủi ro MSD. Công nghệ mới này là trọng tâm của kế hoạch luân chuyển công việc mà chúng tôi sẽ triển khai vào năm 2021.
Chúng tôi cam kết đối với MSD Sự quan tâm nhiều hơn đến việc phòng ngừa sớm đã mang lại kết quả. Nhìn chung, MSD đã giảm 32% từ năm 2019 đến năm 2020 và MSD khiến số giờ làm việc ngoài trời giảm hơn một nửa.
Chúng tôi đang tiến hành Amazon có 6.200 chuyên gia bảo mật được tuyển dụng. Họ sử dụng khoa học an toàn để giải quyết các vấn đề phức tạp và thiết lập các phương pháp thực hành mới tốt nhất trong ngành. Chúng tôi sẽ đầu tư hơn 300 triệu USD vào các chương trình an toàn vào năm 2021, bao gồm 66 triệu USD ban đầu để tạo ra công nghệ giúp ngăn ngừa va chạm với xe nâng và các loại xe công nghiệp khác.
Khi chúng tôi thực hiện dẫn đầu Khi bạn làm vậy, những người khác sẽ theo sau. Khi chúng tôi đặt ra mức lương tối thiểu 15 đô la cho những người làm việc theo giờ cách đây hai năm rưỡi, chúng tôi làm vậy vì muốn dẫn đầu về mức lương chứ không phải chạy theo đám đông vì chúng tôi nghĩ đó là điều đúng đắn. Một bài báo gần đây của các nhà kinh tế học từ UC Berkeley và Đại học Brandeis phân tích tác động của quyết định tăng mức lương khởi điểm tối thiểu lên 15 USD một giờ của chúng ta. Đánh giá của họ nhất quán với những gì chúng tôi nhận được từ nhân viên, gia đình họ và cộng đồng nơi họ sinh sống.
Chúng tôi đã cải thiện tính năng Khởi động tiền lương không chỉ mang lại lợi ích cho nhân viên của chúng tôi mà còn cho những người lao động khác trong cùng cộng đồng, thúc đẩy nền kinh tế địa phương trên khắp Hoa Kỳ. Nghiên cứu cho thấy rằng việc tăng lương của chúng tôi đã khiến mức lương trung bình theo giờ của chúng tôi tăng 4,7% ở các nhà tuyển dụng khác trong cùng thị trường lao động.
Công việc lãnh đạo của chúng tôi không chỉ giới hạn ở cái này. Nếu muốn trở thành nhà tuyển dụng tốt nhất trên Trái đất, chúng ta không nên chấp nhận việc 94% nhân viên của mình nói rằng họ sẽ giới thiệu bạn bè làm việc tại Amazon, chúng ta phải nhắm tới 100%. Chúng tôi sẽ thực hiện điều này theo thời gian bằng cách tiếp tục dẫn đầu về tiền lương, phúc lợi, cơ hội nâng cao kỹ năng và các lĩnh vực khác.
Nếu có cổ đông Đừng lo lắng rằng việc trở thành nhà tuyển dụng tốt nhất trên trái đất và nơi làm việc an toàn nhất trên trái đất có thể làm giảm sự tập trung của chúng ta vào công ty "lấy khách hàng làm trung tâm nhất" trên trái đất. Hãy nghĩ theo cách này, nếu chúng ta có thể điều hành hai hoạt động kinh doanh riêng biệt là thương mại điện tử tiêu dùng và AWS và vận hành chúng theo những tiêu chuẩn cao nhất, chúng ta chắc chắn có thể làm được cả hai. Trên thực tế, tôi tin rằng chúng củng cố lẫn nhau.
Cam kết về khí hậu
Trong bản thảo đầu tiên của bức thư này, trước tiên tôi đã nêu rõ quan điểm của mình và đưa ra một số ví dụ về phần khí hậu. Những lập luận và ví dụ này nhằm chứng minh rằng biến đổi khí hậu do con người gây ra là có thật. Nhưng thành thật mà nói, tôi không nghĩ chúng ta cần phải nói điều đó bây giờ. Bởi vì, bạn không cần phải nói rằng quang hợp là có thật, hay trọng lực là có thật, hay nước ở mực nước biển sôi ở 100 độ C. Những điều này hoàn toàn có thật, và thực tế về biến đổi khí hậu cũng vậy.
Cách đây không lâu Hầu hết mọi người cho rằng chống biến đổi khí hậu là một điều tốt nhưng họ cũng cho rằng nó sẽ tốn kém và đe dọa việc làm, khả năng cạnh tranh và tăng trưởng kinh tế. Giờ đây chúng ta biết rõ hơn rằng hành động thông minh đối với biến đổi khí hậu sẽ không chỉ ngăn chặn những điều xấu xảy ra mà còn giúp nền kinh tế của chúng ta hiệu quả hơn, giúp thúc đẩy thay đổi công nghệ và giảm thiểu rủi ro. Kết hợp lại với nhau, những điều này có thể mang lại nhiều việc làm tốt hơn, trẻ em khỏe mạnh và hạnh phúc hơn, người lao động năng suất hơn và một tương lai thịnh vượng hơn. Tất nhiên, điều đó không có nghĩa là nó sẽ dễ dàng, chắc chắn là không. Thập kỷ tiếp theo sẽ là thập kỷ mang tính quyết định, nền kinh tế năm 2030 sẽ cần phải rất khác so với hiện nay và Amazon có kế hoạch trở thành trung tâm của sự thay đổi đó. Chúng tôi đã đưa ra Cam kết về Khí hậu với tinh thần lạc quan toàn cầu vào tháng 9 năm 2019 vì chúng tôi muốn góp phần thúc đẩy cuộc cách mạng tích cực này. Chúng ta cần trở thành một phần của một nhóm doanh nghiệp đang phát triển, hiểu rõ những nhu cầu cấp thiết và cơ hội của thế kỷ 21.
Bây giờ, chưa đầy hai năm sau , 53 công ty đại diện cho hầu hết các lĩnh vực của nền kinh tế đã ký Cam kết Khí hậu. Best Buy, IBM, Infosys, Mercedes-Benz, Microsoft, Siemens và Verizon là một trong những công ty đã ký cam kết thực hiện các hoạt động toàn cầu của họ ở mức không phát thải carbon vào năm 2040, trước 10 năm so với Thỏa thuận Paris. Cam kết cũng yêu cầu họ thường xuyên đo lường và báo cáo lượng phát thải khí nhà kính; thực hiện các chiến lược khử cacbon thông qua những thay đổi và đổi mới kinh doanh thực tế; đồng thời vô hiệu hóa mọi lượng khí thải còn sót lại thông qua các biện pháp bù đắp bổ sung, có thể định lượng, thực tế, lâu dài và mang lại lợi ích cho xã hội. Những khoản đền bù đáng tin cậy, chất lượng cao rất có giá trị và chúng ta nên giữ lại chúng để bù đắp cho các hoạt động kinh tế khi không tồn tại các giải pháp thay thế carbon thấp.
"Cam kết về khí hậu " 》Các bên ký kết đang đưa ra những cam kết có ý nghĩa, thiết thực và đầy tham vọng. Uber đặt mục tiêu trở thành nền tảng không phát thải ở Canada, Châu Âu và Hoa Kỳ vào năm 2030 và Henkel có kế hoạch sử dụng 100% năng lượng tái tạo để sản xuất điện. Amazon đang đạt được tiến bộ hướng tới mục tiêu của chúng tôi là sử dụng 100% năng lượng tái tạo vào năm 2025, sớm hơn 5 năm so với mục tiêu ban đầu của chúng tôi là năm 2030. Amazon là người mua lớn nhất thế giới của các công ty năng lượng tái tạo. Chúng tôi có 62 dự án điện gió và mặt trời quy mô tiện ích trên toàn cầu cũng như 125 mái nhà sử dụng năng lượng mặt trời tại các trung tâm phân loại và xử lý đơn hàng. Các dự án này có công suất phát điện hơn 6,9 gigawatt và cung cấp hơn 20 triệu megawatt giờ điện mỗi năm.
Vận chuyển là Amazon Một phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh và là phần khó khăn nhất trong kế hoạch của chúng tôi nhằm đạt được mục tiêu không có carbon vào năm 2040. Để giúp thúc đẩy sự tăng trưởng nhanh chóng của thị trường công nghệ xe điện và giúp tất cả các công ty chuyển đổi sang công nghệ xanh hơn, chúng tôi đã đầu tư hơn 1 tỷ USD vào Rivian và đặt mua 100.000 xe giao hàng điện. Chúng tôi cũng có quan hệ đối tác với Mahindra ở Ấn Độ và Mercedes-Benz ở Châu Âu.
Các hộp phân phối điện tùy chỉnh này của Rivian Chiếc xe tải này đã được đưa vào sử dụng và lần đầu tiên lăn bánh trên đường ở Los Angeles vào tháng 2 năm nay. 10.000 ô tô mới sẽ lưu thông trên đường vào đầu năm tới, với tổng số 100.000 phương tiện lưu thông trên đường vào năm 2030, giúp tiết kiệm hàng triệu tấn khí thải carbon. Một lý do quan trọng khiến chúng tôi muốn các công ty tham gia Cam kết Khí hậu là để gửi tín hiệu tới thị trường rằng các công ty nên bắt đầu phát minh và phát triển các công nghệ mới giúp cải thiện tình trạng biến đổi khí hậu. Việc chúng tôi mua 100.000 xe tải điện Rivian là một ví dụ điển hình.
Để tăng tốc hơn nữa Để đầu tư vào các công nghệ mới cần thiết nhằm xây dựng nền kinh tế không carbon, chúng tôi đã ra mắt Quỹ Cam kết Khí hậu vào tháng 6 năm ngoái. Chương trình đầu tư, bắt đầu từ 2 tỷ USD, đầu tư vào các công ty có tư duy tiến bộ nhằm xúc tác quá trình chuyển đổi sang nền kinh tế ít carbon. Chúng tôi đã đầu tư vào các công ty công nghệ tiên tiến như CarbonCure Technologies, Pachama, Redwood Materials, Rivian, Turntide Technologies, ZeroAvia và Infinium.
Ngoài ra, tôi Các cá nhân cũng đã cam kết 10 tỷ USD để giúp thúc đẩy những thay đổi mang tính hệ thống mà chúng ta cần trong thập kỷ tới. Chúng tôi sẽ hỗ trợ các nhà khoa học, nhà hoạt động, tổ chức phi chính phủ, nhóm công lý môi trường hàng đầu và những người khác đang nỗ lực chống biến đổi khí hậu và bảo vệ thế giới tự nhiên. Cuối năm ngoái, tôi đã trao vòng tài trợ đầu tiên cho 16 tổ chức hoạt động về các giải pháp đổi mới và di động. Nó sẽ có hành động tập thể từ các công ty lớn, công ty nhỏ, các tổ chức và cá nhân toàn cầu, và tôi rất vui mừng được trở thành một phần của hành trình này và lạc quan rằng nhân loại có thể cùng nhau giải quyết thách thức này.
Sự khác biệt là sự sống còn, vũ trụ muốn bạn trở thành một người bình thường
Đây là thư gửi cổ đông thường niên cuối cùng của tôi với tư cách là Giám đốc điều hành của Amazon. Tôi nghĩ có một điều cực kỳ quan trọng cuối cùng mà tôi phải nói với các bạn. Tôi hy vọng rằng tất cả Amazon Mọi người ghi nhớ vấn đề này.
Sau đây là Richard Một đoạn trích trong cuốn sách "Người thợ đồng hồ mù" do Dawkins xuất bản. Đây là một thực tế cơ bản về sinh học.
Tránh cái chết là điều bạn phải nỗ lực. Để lại các thiết bị riêng của nó—đây là những gì nó trông giống như sau khi chết—cơ thể có xu hướng trở lại trạng thái cân bằng với môi trường của nó. Nếu bạn đo những thứ như nhiệt độ, độ axit, độ ẩm hoặc điện thế trong một sinh vật, bạn sẽ thường thấy rằng nó rất khác với phép đo tương ứng trong môi trường xung quanh. Ví dụ, cơ thể chúng ta thường nóng hơn môi trường xung quanh và ở vùng khí hậu lạnh, cơ thể chúng ta phải nỗ lực rất nhiều để duy trì sự khác biệt này. Khi chúng ta chết, cơ thể chúng ta ngừng hoạt động, sự chênh lệch nhiệt độ bắt đầu biến mất và cuối cùng nhiệt độ của chúng ta cũng giống như nhiệt độ của môi trường xung quanh. Không phải tất cả các loài động vật đều làm việc chăm chỉ để tránh sự cân bằng với nhiệt độ xung quanh, nhưng tất cả đều thực hiện một số công việc tương tự. Ví dụ, ở những nơi khô cằn, thực vật và động vật làm việc chăm chỉ để duy trì hàm lượng chất lỏng trong tế bào, đi ngược lại xu hướng tự nhiên của nước chảy từ tế bào ra thế giới khô cằn bên ngoài. Nếu họ thất bại, họ sẽ chết. Nói rộng hơn, nếu sinh vật không chủ động ngăn chặn thì cuối cùng chúng sẽ hòa nhập với môi trường xung quanh và không còn tồn tại dưới dạng sinh vật. Đây là điều xảy ra khi họ chết.
Mặc dù đoạn văn này không phải là một phép ẩn dụ nhưng nó vẫn là một bài viết tuyệt vời, Rất phù hợp với Amazon. Tôi cho rằng nó phù hợp với tất cả các công ty, tất cả các tổ chức và cuộc sống của mỗi chúng ta. Vũ trụ đang kéo bạn vào bằng cách nào để khiến bạn trở nên bình thường? Cần bao nhiêu công sức để duy trì sự độc đáo của bạn?
Tôi biết một người Một cặp đôi hạnh phúc với một trò đùa trong mối quan hệ của họ. Người chồng thường nhìn vợ mình với vẻ đau đớn và nói với cô ấy: "Em không thể bình thường được sao?" Cả hai đều mỉm cười, nhưng tất nhiên sự thật sâu sắc là anh thích sự độc đáo của cô. Nhưng đồng thời, cũng đúng là mọi việc có xu hướng trở nên dễ dàng hơn nếu chúng ta bình thường một chút. Hiện tượng này xảy ra ở nhiều cấp độ.
Tất cả chúng ta đều biết Tính độc đáo (độc đáo) là vô cùng có giá trị. Tất cả chúng ta đều được dạy phải "là chính mình". Điều tôi thực sự yêu cầu bạn làm là chấp nhận và thực tế về việc cần bao nhiêu năng lượng để duy trì sự độc đáo đó. Vũ trụ muốn bạn trở thành một người bình thường và cố gắng thu hút bạn bằng mọi cách có thể. Đừng để nó trở thành sự thật.
Bạn phải có một cái giá phải trả cho sự khác biệt và nó đáng giá. Phiên bản cổ tích của việc “là chính mình” là một khi bạn để sự độc đáo của mình tỏa sáng, mọi nỗi đau sẽ biến mất. Tất nhiên, tuyên bố này là sai lệch. Bạn được là chính mình, nhưng đừng mong đợi điều đó sẽ dễ dàng hoặc miễn phí. Bạn phải tiếp tục nỗ lực.
Vũ trụ này luôn luôn Đó là nỗ lực làm cho Amazon trở nên tinh túy hơn, giúp chúng ta cân bằng với môi trường. Điều này sẽ đòi hỏi nỗ lực bền bỉ, nhưng chúng ta có thể và phải làm tốt hơn.
Đây, Như luôn luôn, tôi đính kèm thư cổ đông năm 1997 của chúng tôi. Bức thư kết luận: "Tại Amazon, chúng tôi rất biết ơn công việc kinh doanh và sự tin tưởng của khách hàng, sự làm việc chăm chỉ của nhau và các cổ đông của chúng tôi vì sự hỗ trợ và khuyến khích của họ." Điều này không hề thay đổi. Tôi muốn gửi lời cảm ơn đặc biệt tới Andy Jassy vì đã đồng ý giữ chức vụ Giám đốc điều hành. Đó là một công việc khó khăn và đi kèm với rất nhiều trách nhiệm. Andy cực kỳ tài năng và có tiêu chuẩn cao nhất. Tôi hứa với bạn, Andy sẽ không để vũ trụ biến chúng ta thành người bình thường. Anh ấy sẽ sắp xếp năng lượng cần thiết để làm cho cuộc sống của chúng ta trở nên đặc biệt. Nó không dễ dàng, nhưng nó rất quan trọng. Tôi cũng dự đoán rằng nó sẽ khiến bạn hài lòng và thường mang tính giải trí. Cảm ơn, Andy.
Gửi tất cả các bạn: hãy tử tế , hãy độc đáo, sáng tạo nhiều hơn mức bạn tiêu thụ và đừng bao giờ để vũ trụ hòa quyện bạn với môi trường xung quanh. Vẫn là Ngày 1.
Jeff· Jeff BezosNgười sáng lập và Giám đốc điều hành Amazon
Liên kết gốc
Chào mừng bạn tham gia cộng đồng chính thức của BlockBeats:
Nhóm Telegram đăng ký: https://t.me/theblockbeats
Nhóm Telegram thảo luận: https://t.me/BlockBeats_App
Tài khoản Twitter chính thức: https://twitter.com/BlockBeatsAsia
Bài viết liên quan
