Sự cắt giảm nhân sự đột phá trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo, với việc mất hơn 50% nhân viên, đã đem lại sự công nhận tuyệt đối từ thị trường vốn

Tối qua, cựu sáng lập viên của Twitter và cũng là người sáng lập thành công của Block đã phát hành một lá thư toàn công ty khiến cả Silicon Valley đều bàng hoàng.

Giảm phát 50%, công ty hơn một vạn người đã bị thu nhỏ xuống dưới 6 nghìn người chỉ trong nháy mắt. Nhưng không giống với cách làm của Musk, Dorsey đã đưa ra một gói bồi thường vô cùng hào phóng — bắt đầu từ 20 tuần lương, bảo hiểm y tế trong nửa năm, thậm chí còn có 5000 đô la "trợ cấp chuyển đổi".

Ông thậm chí yêu cầu kênh Slack phải duy trì mở cho tới cuối ngày thứ Năm, để những nhân viên nghỉ việc có thể ra đi một cách đàng hoàng.

Tuy nhiên, thị trường vốn không bao giờ tin vào nước mắt, chỉ tin vào hiệu suất.

Gần như cùng thời điểm với việc phát hành lá thư toàn công ty, giá cổ phiếu của Block đã tăng mạnh. Logic của Wall Street đơn giản và tàn nhẫn, phản hồi sôi nổi của thị trường nói với người sáng lập Twitter đã từng: bạn đã làm một việc cực kỳ đúng đắn, nhưng cũng cực kỳ tàn nhẫn.

Điểm chính trong việc cắt giảm nhân sự của Block là công cụ AI nội bộ mà họ tự gọi là "Goose".

Nếu việc cắt giảm nhân sự của Klarna vào năm 2024 tập trung vào dịch vụ khách hàng, việc cắt giảm nhân sự của Dell vào năm 2025 tập trung vào bán hàng, thì đợt địa chấn của Block vào năm 2026 đã trực tiếp đánh bại ngành công nghệ, quản lý dự án.

Theo các chi tiết kỹ thuật rò rỉ, Goose thể hiện các "đòn hậu" vào ba chiều cốt lõi của người dùng truyền thống:

Trước hết là cho lập trình viên, trợ lý AI truyền thống chỉ có thể viết đoạn mã. Nhưng Goose có "quyền đọc và ghi toàn cục" vào kho lưu trữ mã nguồn lớn của Block.

Trước đây, chỉnh sửa một giao diện thanh toán quốc tế đòi hỏi ba bộ phận: thanh toán, phòng ngăn rủi ro, giải ngân cùng 5-8 lập trình viên tổ chức cuộc họp và xử lý trong hai tuần. Nhưng với Goose, chỉ cần nhập ngôn ngữ tự nhiên, Goose sẽ tự động quét tất cả các dịch vụ nhỏ, xác định xung đột phụ thuộc, tạo ngay Pull Request. Những kỹ sư trung cấp trách nhiệm về "định hình giao diện" đã mất giá trị ngay lập tức.

Kế tiếp là vận hành, dịch vụ thanh toán của Block yêu cầu không ngừng 24/7. Trước đây, điều này đòi hỏi một nhóm vận hành lớn tham gia ca trực. Bây giờ, Goose có thể phân tích log nhanh hơn con người 10 lần, tự động thực hiện rollback hoặc mở rộng. Đó chính là "vận hành không người trực" mà Dorsey đã đề cập trong lá thư.

Sự thảm hại nhất là với quản lý dự án, Dorsey ghét nhất việc "giao tiếp chỉ để giao tiếp". Những công việc trung gian phải "dịch" giữa yêu cầu của khách hàng và nhiệm vụ phát triển, tất cả đều bị Goose thực hiện.

Lần cắt giảm nhân sự của Block lần này, về cơ bản có thể được xác định là sự kiện của ngành công nghiệp AI năm 2026.

Trước đó, nhận thức của mọi người về AI vẫn dừng lại ở giai đoạn "công cụ" - nâng cao hiệu suất cá nhân, khiến một người làm công việc của hai người. Nhưng trường hợp của Block đã chứng minh rằng, AI thực sự đã thay đổi cơ cấu tổ chức của công ty. Điều tàn nhẫn hơn là, nó đã cung cấp cho những công ty công nghệ lớn một tấm "áo choàng che đậy" hoàn hảo nhất.

Một hành động quay ngược thời gian về giai đoạn từ năm 2020 đến 2022, cùng với sự cuồng nhiệt của thời đại lãi suất bằng không, Silicon Valley đã từng rơi vào một trận "đua người" không hợp lý. Vào cuối năm 2019, tổng số nhân viên của Block chỉ dưới 4000 người, nhưng trong ba năm tiếp theo, con số này đã tăng vọt lên trên 12 nghìn người, tăng gấp ba lần. Trong quá trình tuyển dụng mù quáng, Dorsey còn đã từng phản đối mạnh mẽ và chi ra gần 300 triệu USD để mua lại nền tảng truyền thông trực tuyến Tidal không liên quan gì đến hoạt động tài chính cốt lõi.

Khi con sóng rút lui, hình dáng phì nhiêu trở thành còng tay nặng nhất của những kẻ lớn. Làm thế nào để cắt giảm những gánh nặng lịch sử này, đồng thời không để tiết lộ dấu hiệu suy yếu chiến lược trên thị trường vốn? Câu trả lời là kể một câu chuyện về giảm chi phí và tăng hiệu suất bằng AI. Việc ra đi của 4000 nhân viên này, không chỉ một lần mua đứt "nợ tổ chức", mà còn đồng nghĩa với việc Block sẽ tiết kiệm trực tiếp gần 10 tỷ USD mỗi năm cho chi phí vận hành khổng lồ. Sau khi hoàn tất quá trình "làm sạch" lớn, 6000 nhân viên còn lại sẽ đảm bảo doanh thu khổng lồ hàng năm của công ty ở trên 220 tỷ USD, doanh thu trên mỗi nhân viên tăng lên trên 3,5 triệu USD mỗi năm. Đây là một mô hình quyến rũ mà ngay cả Wall Street cũng không thể cưỡng lại.

Việc "bọc gói" cắt giảm nhân sự một cách bạo lực thành "tái cấu trúc tổ chức đón nhận AI", không chỉ che đậy sự mù quáng của ban lãnh đạo trong quá khứ, mà còn biến công ty một cách trơn tru thành người tiên phong của thời đại mới. Wall Street không cần điều tra xem đã mắc lỗi gì trong quá khứ, chỉ cần thấy được số tiền 10 tỷ USD tiết kiệm này có thể chuyển ngay vào kỳ vọng lợi nhuận ròng của quý tiếp theo, đủ để làm tăng giá cổ phiếu lên 24%.

Chính như lời của Nguyên soái, người sáng lập Cobo, AI thực sự đã thay đổi không phải là việc nâng cao kỹ năng con người, mà là thay đổi cơ cấu tổ chức của công ty.

Từ sự mở rộng mù quáng và lãng phí chiến lược trong thời kỳ dịch bệnh, đến tháng 2 với việc thử nghiệm nhỏ về marketing và chăm sóc khách hàng, rồi đến việc cắt giảm mạnh mẽ "một nửa" ở tầng lõi công nghệ thông qua Goose, Block đã hoàn tất một cuộc trao quyền: từ một "công ty internet dựa trên lao động" sang "công ty logic AI nguyên sinh" một cách tàn nhẫn.

Chào mừng bạn tham gia cộng đồng chính thức của BlockBeats:

Nhóm Telegram đăng ký: https://t.me/theblockbeats

Nhóm Telegram thảo luận: https://t.me/BlockBeats_App

Tài khoản Twitter chính thức: https://twitter.com/BlockBeatsAsia