Tin BlockBeats, ngày 13 tháng 11, theo dữ liệu từ trang web theo dõi sự cố Downdetector, Microsoft (MSFT.O) đã xảy ra sự cố dịch vụ trên diện rộng vào thứ Năm theo giờ miền Đông Hoa Kỳ, ảnh hưởng đến hàng nghìn người dùng tại nhiều khu vực.
Sự cố này bắt đầu vào khoảng trước 2 giờ sáng ngày 13 theo giờ Bắc Kinh, ảnh hưởng đến dịch vụ Microsoft 365 và Outlook. Cùng lúc đó, người dùng của dịch vụ đám mây Amazon (AWS) và Google (GOOG.O) cũng báo cáo sự cố gián đoạn dịch vụ trên trang web.
Người phát ngôn của Microsoft cho biết: "Đã nhận thấy tình hình liên quan, hiện đang điều tra sự cố dịch vụ Microsoft 365 do người dùng báo cáo, vấn đề chủ yếu tập trung ở Exchange Online." Ban đầu, Microsoft đăng bài trên tài khoản "Microsoft 365 Status" trên nền tảng xã hội của mình rằng, vấn đề kết nối có thể do một số cơ sở hạ tầng bị "quá tải tại nhiều khu vực". Sau đó, Microsoft xác định rằng tải tăng cao là do "một số máy chủ bất ngờ không thể sử dụng, khiến áp lực lên cơ sở hạ tầng còn lại tăng lên".
