Tencent kỷ niệm 28 năm sẽ bàn lại về khủng hoảng AI: một nửa giữ nghiệp vụ cũ, một nửa làm AI nguyên bản

Động Sát Beating Tin nhanh AI, ngày 11 tháng 11, tại cuộc họp toàn thể nhân viên nội bộ nhân kỷ niệm 28 năm thành lập Tencent, Pony Ma đề xuất đẩy nhanh cải cách tổ chức. Ông cho rằng, quá trình chuyển đổi của Tencent đã hơi muộn, không thể tiếp tục thong thả cảm thấy mình rất an toàn.

Pony Ma lấy lục quân, hải quân làm ví dụ: các mảng kinh doanh cốt lõi truyền thống như game, mạng xã hội phải giữ vững, nhưng phải dùng AI để nâng cao hiệu suất. Ví dụ, những việc trước đây cần tất cả mọi người làm, sau này có thể để một nửa số người hoàn thành, giải phóng nửa còn lại để khám phá các mảng kinh doanh AI nguyên bản, tìm kiếm điểm tăng trưởng mới.

Cảm giác khủng hoảng của Pony Ma về AI thực ra đã có dấu hiệu từ sớm. Tháng 1 năm nay, ông còn nhấn mạnh Tencent triển khai AI phải vững vàng, có nhịp độ riêng. Tháng 5 lại lấy việc lên thuyền làm ví dụ: tưởng rằng đã có được vé lên thuyền AI, sau đó phát hiện thuyền bị rò nước, chỉ có thể đổi sang một chiếc thuyền khác.

Lần này ông đặc biệt nhắc đến Google. Ban đầu mọi người lo AI sẽ tác động đến tìm kiếm, sau đó lại cảm thấy Google dường như trụ vững được. Đến năm nay nhìn lại, ông cho rằng "sóng thực sự đã ập tới", các mảng kinh doanh truyền thống như nội dung cũng không thể cảm thấy mình an toàn.

Doanh thu quảng cáo tìm kiếm của Google trong quý 3 năm nay vẫn tăng 12%, nhưng tốc độ tăng đã liên tục giảm từ 19% quý 1, 17% quý 2. Ban lãnh đạo Google thừa nhận, khả năng thương mại hóa của AI Mode yếu hơn, là một trong những yếu tố làm chậm tăng trưởng doanh thu. Lượng tìm kiếm do AI mang lại ngày càng nhiều, nhưng mỗi lần tìm kiếm không chắc có thể kiếm tiền như tìm kiếm truyền thống.

Tencent đúng vào ngày kỷ niệm 28 năm đã ra mắt "Nguyên Bảo Tìm Kiếm", dùng mô hình lớn làm lại quy trình tìm kiếm, kết nối nội dung như tài khoản công chúng, kênh video, giành lại cửa ngõ tìm kiếm trong thời đại AI.

Pony Ma lần này cũng nói không ít lời nặng với ban lãnh đạo nội bộ.

Tencent trước đây luôn được nhiều nhân viên công nhận nhờ phúc lợi nhân viên tốt, môi trường làm việc tương đối thoải mái. Nhưng Pony Ma lần này nói thẳng, chuyển đổi tổ chức không thể như trước đây, còn phải dỗ dành nhân viên, thuyết phục nhiều lần và đàm phán điều kiện. Có người thậm chí phải đàm phán trước có cho vị trí quản lý hay không mới chịu tham gia mảng kinh doanh mới. Ông yêu cầu tổ chức phẳng hơn, nhân viên phải nhanh chóng chuyển đổi kỹ năng, thích nghi với vị trí mới.

Ông cũng nói rõ, cải cách lần này khác với "giảm chi phí tăng hiệu quả" vài năm trước. Khi đó chủ yếu là cắt giảm chi phí, bây giờ là thay đổi cách làm việc của tổ chức và nhân viên, chạy nhanh hơn với nhân lực hiện có, để đội nhóm nhỏ cũng có thể làm việc lớn.

Bài phát biểu này nhanh chóng gây chấn động trong cộng đồng nhân viên. Trên các nền tảng như Maimai, Xiaohongshu xuất hiện tin đồn "Tencent sa thải 50%", "sa thải 8000 người". Giám đốc PR Tencent Trương Quân sau đó lên tiếng làm rõ, cái gọi là 50% chỉ là phép so sánh của Pony Ma về chuyển đổi tổ chức, không phải tỷ lệ sa thải, càng không tuyên bố sa thải một nửa nhân viên.