Thần Cá: AI thật sự đột phá không phải là kỹ năng cá nhân, mà là cấu trúc tổ chức doanh nghiệp

Tin tức BlockBeats, ngày 27 tháng 2, Đồng sáng lập kiêm CEO của Cobo, Ông Người Cá, đã đăng bài trên mạng xã hội cho biết: 「Trong suốt 200 năm qua, bản chất của quản lý kinh doanh chỉ làm một việc — làm cho con người trở thành bánh răng xung quanh SOP (Quy trình Chuẩn). Bây giờ AI Agent đã đến, nếu chúng ta vẫn giữ nguyên quy trình cũ và nhốt AI vào đó như một công nhân, thì sẽ thất bại. Điều mà AI thực sự làm đổ đốn không phải là kỹ năng, mà là cấu trúc tổ chức.」

Điều càng khó khăn khi doanh nghiệp càng lớn, SOP càng phức tạp, bởi vì SOP đều là 「một thuật toán được viết cho con người thực thi.」 Để tránh lỗi và miễn trừ trách nhiệm, các công ty lớn liên tục vá lại SOP, tạo thành một mạng lưới cứng nhắc. Đẩy mạnh Agent có khả năng lập kế hoạch tự chủ vào, chỉ dẫn đến mất sức mạnh tính toán. Cách tiếp cận để phá vỡ SOP, để con người làm việc xung quanh Agent trong quy trình làm việc: tái cấu trúc quy trình thành 「ý định và hàng rào」, con người đặt mục tiêu và giới hạn, Agent tối ưu tự chủ; vai trò của nhân viên trở thành 「người chăn cừu」, chỉ cần sắp xếp các quy tắc, xử lý ngoại lệ, và đưa ra quyết định giá trị.

Cấu trúc tổ chức cũng sẽ được tái tạo, tường của bộ phận sụp đổ, sự cộng tác giữa các bộ phận trở thành cuộc gọi API theo mili giây, giá trị của vị trí giám sát tầng trung giảm mạnh. Thế hệ trước đã số hóa SOP dựa trên ERP/OA/SaaS, trong khi thế hệ kế tiếp của các công ty vĩ đại sẽ lưu trữ một Agent Framework 「dựa trên ý định, luân chuyển động, con người là nền tảng」, viết lại Nguyên lý Quản lý Khoa học của thế kỷ 21.」

Báo cáo ngày hôm nay, công ty con trực thuộc Block của Jack Dorsey, người sáng lập Twitter, đang cắt giảm 4000 nhân viên, tỷ lệ cắt giảm nhân sự gần một nửa, công ty này đặt mục tiêu vào việc biến đổi năng suất lao động trong tương lai thông qua trí tuệ nhân tạo.