Người chơi He Yi: Đã lỡ đến rồi

Đọc bài viết này mất 13 phút

Từ 300 triệu đến 3 tỷ, điều chúng ta muốn xây dựng không chỉ là một nền tảng, mà là hạ tầng tài chính thuộc về mọi người.

Tác giả gốc: He Yi

1. Từ bên lề đến dưới ánh đèn sân khấu

Khi lần đầu biết mình sẽ được đưa vào danh sách “Những phụ nữ có ảnh hưởng nhất trong kinh doanh” của Fortune, cảm giác đầu tiên của tôi là mình có tài đức gì mà được như vậy; cảm giác thứ hai là trên vai đang mang một trọng trách lớn.

Sự ghi nhận này mang tên tôi, nhưng nó thuộc về đội ngũ Binance, thuộc về người dùng Binance, và hơn nữa thuộc về Satoshi Nakamoto, thuộc về từng thành viên cộng đồng đã biến ngành này từ một ý tưởng thành một làn sóng toàn cầu.

Nếu vài năm trước, một nhà sáng lập “crypto-native” trong ngành crypto xuất hiện trong một bảng xếp hạng như vậy, điều đó hẳn sẽ có vẻ khác thường; còn hôm nay, nó giống như việc ngành của chúng ta đã từng bước đi từ vùng rìa của tài chính và công nghệ ra dưới ánh đèn sân khấu. Đây không phải là “thành tựu” của riêng tôi; tôi chỉ là người nhìn thấy làn sóng cuộn đến, can đảm bước lên ván lướt sóng, rồi vụng về học cách cưỡi sóng. Nhưng sự ghi nhận này đại diện cho thêm một bước trong hành trình dài đưa ngành blockchain từ một sân chơi ngách của giới geek trở thành một phần trong đời sống thường nhật của đại chúng. Con đường vẫn còn rất dài; chúng ta phải kiên trì xây dựng từng chút một, từng bước một, mài giũa và hoàn thiện — đó chính là điều chúng tôi đang làm mỗi ngày.

Tôi thường tự gọi mình là “Giám đốc Chăm sóc Khách hàng”, và tôi rất thích danh xưng này. Ở Binance, tất cả đồng nghiệp khi bước vào cấp quản lý đều phải làm chăm sóc khách hàng tuyến đầu trong tháng đầu tiên, và mỗi quý còn phải quay lại luân phiên đảm nhiệm vị trí này — bản thân tôi cũng vậy. Logic rất đơn giản, thậm chí có phần vụng về: những điều bạn không nhìn thấy khi ngồi trong văn phòng, người dùng mỗi ngày đều đang nhìn thấy thay bạn.

Năm ngoái ở Dubai, một bạn trẻ đến từ Kenya đã gọi tôi lại khi sự kiện kết thúc. Mỗi tháng, cậu ấy dùng Binance để gửi tiền lương về nhà cho mẹ. Cậu ấy không hỏi về kiến trúc blockchain, cũng không hỏi về kinh tế học token. Cậu ấy chỉ muốn cho tôi biết rằng giờ mẹ cậu nhận tiền nhanh hơn bao nhiêu, và số tiền bị thất thoát trên đường đi đã giảm đi bao nhiêu. Cậu ấy không cần được “giáo dục” crypto là gì; cậu ấy cần một sản phẩm có thể sử dụng được.

Cậu ấy không phải là trường hợp cá biệt. Trong 5 năm qua, hơn 34 triệu người đã chuyển tiền thông qua Binance Pay, với tổng quy mô vượt 87 tỷ USD. Nếu tính theo mức phí chuyển tiền trung bình toàn cầu 6,36% của Ngân hàng Thế giới, chúng tôi đã giúp người dùng tiết kiệm hơn 5 tỷ USD — số tiền đó không biến mất vào tay các bên trung gian, mà quay trở lại bàn ăn của gia đình, học phí của con trẻ, và vốn khởi nghiệp cho những việc kinh doanh nhỏ.

2. Cánh cửa đó, chúng ta phải tự tay tháo bỏ

Tôi sinh ra ở một ngôi làng nhỏ tại Tứ Xuyên, kiểu nơi mà bạn rất khó tìm thấy trên bản đồ. Khi còn nhỏ, thỉnh thoảng nhà tôi bị mất điện, tôi phải thắp đèn dầu hỏa để làm bài tập; những cô bé trong làng chưa đến 16 tuổi đã cầm chứng minh thư của người khác để vào nhà máy làm việc.

Năm tôi 9 tuổi, cha tôi qua đời. Cậu tôi nói với mẹ rằng: “Con gái học nhiều như vậy làm gì, chi bằng để dành tiền cưới vợ cho con trai.” Nhưng mẹ tôi vô cùng kiên cường; vừa làm giáo viên dạy thay, vừa làm ruộng, bà một mình gồng gánh nuôi cả già lẫn trẻ, và đưa tôi vào trường sư phạm để học đại học.

Những năm qua, tôi thường được hỏi: Vì sao bạn đã tự do tài chính rồi mà vẫn làm việc chăm chỉ đến vậy? Nói thật, không phải ai cũng có cơ hội thay đổi thế giới, nhưng tôi đang tạo nên lịch sử; đã đến đây rồi, sao không thử? Người xưa có câu: “Khi nghèo thì tu dưỡng bản thân, khi thành đạt thì giúp đời.”

Ở các thành phố tuyến hai, tuyến ba của Ấn Độ, có một nhóm phụ nữ từ 36 đến 50 tuổi. Mẹ của họ cả đời chưa từng có tài khoản ngân hàng riêng, và một năm trước, chính họ cũng chưa từng có. Trong năm qua, họ đã trở thành một trong những nhóm người dùng tăng trưởng nhanh nhất của chúng tôi. Những người từng không ai lắng nghe ấy đang lặng lẽ giành lại quyền được biết, quyền ra quyết định đối với nhận định của chính mình, tiền của chính mình và tương lai của gia đình mình từ một hệ thống cũ kỹ, để bước vào một thế giới tài chính nhanh hơn, hiệu quả hơn và chi phí thấp hơn. Họ giống như tôi 12 năm trước, lần đầu tiên bắt đầu suy nghĩ: “Tiền là gì?” Điều này quan trọng hơn bất kỳ câu chuyện vĩ mô nào.

Những năm qua, Binance đã làm hàng vạn việc nhỏ ở các vùng nông thôn tại Nam Phi, Brazil và Ấn Độ: học bổng, đào tạo, những lớp kiến thức tài chính cơ bản nhất. Chúng không lớn lao, nhưng từng việc một vẫn đang diễn ra. Tôi không thích cụm từ “trao quyền cho phụ nữ”. Nghe như thể có ai đó đang cầm chìa khóa trong tay, rồi quyết định có mở cửa cho bạn hay không. Điều tôi muốn làm hơn là tháo bỏ cánh cửa đó, để nhiều người hơn có thể bước vào. Họ nên tự mình quyết định sẽ trở thành người như thế nào và sống một cuộc đời ra sao.

3. Từ 300 triệu đến 3 tỷ

Năm đó, khi chúng tôi nói Binance muốn phục vụ 1 tỷ người dùng, người ngoài nghĩ rằng chúng tôi đang mơ mộng viển vông. Hôm nay, chúng tôi đã có hơn 300 triệu người dùng, và 1 tỷ không còn là giấc mơ xa vời nữa. Vì vậy, năm nay chúng tôi đã nâng mục tiêu lên 3 tỷ.

Thành thật mà nói, trước khi nói ra câu này, tôi cũng từng tự hỏi: Con số này có đúng không? Chúng tôi có xứng đáng không? Nhưng có một điều tôi chắc chắn: nếu chúng tôi không đặt mục tiêu ở đây, sẽ không ai đặt mục tiêu đó thay cho 3 tỷ người này.

3 tỷ, xấp xỉ số người trưởng thành trên toàn cầu hiện vẫn chưa được tiếp cận hệ thống tài chính chính thống. Điều đó có nghĩa là thứ chúng tôi cần xây dựng không còn chỉ là một nền tảng giao dịch tiền mã hóa, mà là một bộ hạ tầng tài chính có thể nâng đỡ đời sống hằng ngày của 3 tỷ người.

AI đang tái định hình năng suất. Nhưng nếu năng suất chỉ thuộc về vài công ty, đó không phải là một cuộc cách mạng, mà là một dạng độc quyền mới. Trong năm qua, chúng tôi đã từng bước đưa vào tay người dùng phổ thông nhiều công cụ mà trước đây chỉ các tổ chức chuyên nghiệp mới đủ khả năng sử dụng: để một người không biết lập trình cũng có thể nhờ AI giúp tối ưu hóa quyết định; để một người lần đầu tiếp xúc với crypto cũng có thể dùng ngôn ngữ tự nhiên để hỏi những điều mình muốn hỏi. Tài chính không nên chỉ là ngôn ngữ của số ít.

Điều blockchain cần giải quyết là một chuyện khác: để mỗi người sử dụng AI đều có thể nhận được phần giá trị vốn thuộc về mình từ những giá trị mà AI tạo ra. Chỉ khi hai điều này kết hợp lại, chúng ta mới có khả năng nâng đỡ con đường từ 300 triệu đến 3 tỷ người dùng.

Có người từng nói một câu rất giản dị: Nếu bạn không thích thế giới này, vậy hãy đi thay đổi nó. Từ một ngôi làng nhỏ ở Tứ Xuyên, tôi từng bước đi đến huyện lỵ, đến tỉnh thành, rồi đi ra thế giới. Hơn ai hết, tôi hiểu rằng thế giới mà bạn mong muốn cũng giống như thành Rome, không thể được xây dựng chỉ trong một ngày.

Vậy thì chúng ta hãy tiếp tục quay lại làm việc, mỗi ngày tiến lên một bước, mọi nỗ lực đều sẽ không uổng phí.

—— He Yi, đồng sáng lập kiêm đồng CEO của Binance