Tóm tắt roadshow niêm yết Coinbase: tiêu chuẩn niêm yết tiền tệ, DEX và NFT

Tin tức về Rhythm BlockBeats, vào ngày 24 tháng 3, CEO và đồng sáng lập Coinbase Brian Armstrong và CFO Alesia Haas đã tiến hành một buổi roadshow trực tuyến trên diễn đàn Reddit ở nước ngoài.

Coinbase đã chọn ra gần 20 câu hỏi từ hơn 1.300 người dùng trong cộng đồng và trả lời chúng một cách chi tiết. Các câu hỏi bao gồm các tiêu chuẩn niêm yết của Coinbase, cấu trúc sản phẩm của Coinbase, quan điểm về thị trường NFT và lý do Coinbase chọn niêm yết trực tiếp.

Rhythm BlockBeats đã sắp xếp và dịch câu trả lời của Coinbase như sau:

Brian Armstrong: Chào mừng mọi người đến với AMA Danh sách Reddit Coinbase của chúng tôi. Chúng tôi muốn dành thời gian tương tác với tất cả các loại nhà đầu tư, không chỉ các nhà đầu tư truyền thống mà chúng tôi gặp tại các buổi roadshow, các nhà đầu tư tổ chức mà bất kỳ ai muốn tham gia đều có thể đọc bài trả lời của chúng tôi trên diễn đàn mở. Đây là triết lý của chúng tôi về niêm yết trực tiếp và hệ thống tài chính mở và đó là một phần sứ mệnh của Coinbase.

Tham gia cùng tôi hôm nay là Alesia Haas, CFO của Coinbase và là động lực thúc đẩy nỗ lực đưa Coinbase ra công chúng. Điều tôi đang nói là chúng tôi rất vui khi thấy có rất nhiều câu hỏi. Tổng cộng có hơn 1.300 câu hỏi đã được gửi. Do thời gian có hạn nên hôm nay chúng tôi không thể trình bày hết được. Ngoài ra còn có một số câu hỏi mà chúng tôi không thể trả lời do quy định, nhưng chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để trả lời nhiều nhất có thể, ít nhất là một số chủ đề mà mọi người đều muốn biết.

Alesia Haas: Tôi rất vui khi được ở đây, tôi rất phấn khích. Tôi đã mong đợi câu trả lời này cả tuần nay. Xin chân thành cảm ơn tất cả những người đã đặt câu hỏi hoặc bình chọn và chúng tôi sẽ trả lời những câu hỏi có nhiều phiếu bầu nhất. Hãy bắt đầu với câu hỏi đầu tiên.

Q1: Tiêu chuẩn cho việc niêm yết tiền tệ trên nền tảng là gì?

Alesia Haas: Trước hết, chúng tôi muốn trở thành một nền tảng liệt kê tất cả tài sản mà khách hàng của chúng tôi có sẵn sàng giao dịch và chúng tôi cho rằng chúng (tài sản) là hợp pháp, an toàn và tương thích. Đây là những tiêu chuẩn.

Gần đây, chúng tôi đã ra mắt một sản phẩm có tên Trung tâm tài sản, nơi các nhà phát hành có cơ hội gửi đơn đăng ký Niêm yết mã thông báo trên Coinbase. Có rất nhiều tài sản đang muốn được niêm yết trên nền tảng này và chúng tôi hy vọng có thể liệt kê tất cả chúng trên Coinbase, nhưng sẽ mất một thời gian.

Chúng tôi đánh giá nó (mã thông báo) vì Bảo mật, cân nhắc về mặt pháp lý và tuân thủ. Sau khi trải qua quá trình đó và đánh giá nó, chúng tôi có một quy trình để trình bày với các kỹ sư của mình và tổng hợp lại cho khách hàng của mình. Chúng tôi muốn có thể làm được nhiều hơn về vấn đề này và hy vọng nó sẽ bắt đầu sớm hơn, nhưng đó là một quá trình rất phức tạp và có rất nhiều bước kiểm tra và cân bằng mà chúng tôi phải thực hiện để đảm bảo rằng chúng tôi đang bảo vệ khách hàng của mình và cung cấp thứ tốt nhất mà chúng ta có thể, tài sản tốt nhất.

Q2: Mã thông báo bảo mật có được cung cấp không?

Brian Armstrong:Tôi thực sự muốn nói Có, nhưng câu trả lời thực sự là: không. Chúng tôi đang niêm yết trên nền tảng Thị trường Toàn cầu Nasdaq. Đây là một nền tảng bảo mật truyền thống và chúng tôi, với tư cách là nền tảng tiền điện tử, chỉ liệt kê các mã thông báo. Thật không may, cổ phiếu chúng tôi cung cấp sẽ không có sẵn dưới dạng token. Chúng tôi có một câu hỏi khác sau, có thể là về mã thông báo bảo mật. Vì vậy tôi sẽ tiếp tục suy nghĩ trước khi trả lời câu hỏi đó.

Q3: Mối đe dọa lớn nhất đối với Coinbase là gì?

Brian Armstrong:

Giám sát

Rõ ràng rồi. Tôi chợt nghĩ đến một số điều: Một là những nỗ lực chính sách của chúng tôi và sự tham gia của chúng tôi với chính phủ cũng như các cơ quan quản lý, và tôi nghĩ chúng tôi thật may mắn khi có rất nhiều người trong chính phủ rất hào hứng với tiền điện tử, họ rất hào hứng với cơ hội. Điều này có thể mang (đưa tiền điện tử) đến với mọi người trên toàn thế giới, không chỉ người Mỹ. Vẫn còn rất nhiều công việc giáo dục phải làm. Chúng tôi đã gặp phải rất nhiều hiểu lầm.

Vẫn còn những lỗ hổng lớn trong hiểu biết của mọi người về tiền điện tử là gì và những rủi ro mà nó mang lại. Tiềm năng của nó là gì? Chúng tôi phải nói chuyện với bạn. Đây là một công nghệ mới rất mạnh mẽ, giống như Internet. Khi nó bắt đầu ở Hoa Kỳ, nó đã giúp xây dựng một số công ty lớn, mang lại nhiều lợi ích cho người dân, tăng trưởng GDP, tạo việc làm, v.v.

An toàn

Thứ hai, chúng tôi luôn đặt an ninh mạng lên hàng đầu. Coinbase đã làm rất tốt việc bảo vệ tiền của khách hàng trong những năm qua. Chúng tôi lưu giữ phần lớn dữ liệu của mình, khoảng 99% trong số đó được lưu trữ ngoại tuyến và được bảo quản lạnh.

Chúng tôi tách các khóa riêng tư và phân phối chúng theo vị trí địa lý để tôi có thể ngủ yên hơn vào ban đêm. Tiền của chúng tôi luôn được lưu trữ trên máy chủ để phục vụ dòng tiền hàng ngày. Chúng tôi đã có mạng lưới yêu cầu bảo hiểm. Có rất nhiều thứ đã giúp ích cho tôi nhưng điều đó không có nghĩa là an ninh mạng không phải là mối đe dọa lớn. Chúng ta phải luôn nhớ tầm quan trọng của sự an toàn.

Đổi mới

Điểm thứ ba, điểm cuối cùng tôi muốn nói là tôi muốn đảm bảo rằng chúng tôi tiếp tục là một công ty đổi mới. Điều này sẽ tiếp tục đặc biệt khi chúng tôi trở thành công ty đại chúng. Ngành công nghiệp tiền điện tử là một ngành mới, nó đang phát triển rất nhanh và chúng tôi phải đảm bảo rằng chúng tôi không đạt đến một quy mô nhất định khiến chúng tôi bắt đầu chậm lại hoặc trở nên tự mãn. Đây chỉ là sự khởi đầu và chúng ta phải tiếp tục đổi mới. Đây là những câu hỏi tôi muốn suy nghĩ.

Q4: Liệu những người dùng quỹ Coinbase sớm có được cấp quyền ưu tiên mua cổ phiếu không?

Brian Armstrong:Câu hỏi này so sánh Long, chúng ta tách anh ta ra. Chúng tôi có kế hoạch cung cấp cho một số người dùng Coinbase ban đầu quyền ưu tiên mua cổ phiếu giống như quỹ không?

Chúng tôi đang niêm yết trực tiếp. Danh sách trực tiếp cho phép tất cả các nhà đầu tư, tổ chức, nhà đầu tư bán lẻ và tất cả mọi người ở giữa tham gia vào các lệnh mở của chúng tôi trên nền tảng Nasdaq. Nó không có bất kỳ ưu đãi nào nên không ai được phân công.

Về việc niêm yết, khi tôi phải công khai thông tin này, chúng tôi nghĩ rằng đây là cơ hội để cung cấp nhiều hơn cho tiền điện tử Cơ hội cho sự minh bạch. Tiền điện tử đã trưởng thành vào thời điểm này và chúng tôi muốn có thể chia sẻ tiến trình thực tế của ngành này với tất cả các nhà đầu tư và tất cả thành viên của công chúng. Khi chúng tôi đưa ra quyết định đó, chúng tôi phải quyết định cách công khai. Ngày nay, có nhiều cách để một công ty IPO: Bạn có thể IPO truyền thống hoặc IPO trực tiếp. Nhiều người đang IPO thông qua các công ty mua lại có mục đích đặc biệt.

Chúng tôi muốn trông có vẻ sáng tạo. Chúng ta có thể làm gì đó trên blockchain không? Chúng ta có thể làm mã thông báo bảo mật không? Điều chúng ta phải làm khi đánh giá các tùy chọn này là cơ sở hạ tầng cho mã thông báo bảo mật vẫn chưa hoàn thiện và chúng tôi không có đủ phương tiện để đầu tư vào mọi cơ hội. Nhiều nhà đầu tư tổ chức không thể tham gia vào token chứng khoán. Chúng tôi không có đủ đại lý môi giới để thực hiện giao dịch và cung cấp thanh khoản cho thị trường. Tại Coinbase, chúng tôi không có thẩm quyền phù hợp hoặc nền tảng phù hợp để cung cấp các dịch vụ này.

Như tôi vừa nói, chúng tôi đang theo đuổi việc niêm yết trực tiếp. Chúng tôi tin rằng đây là một bước hướng tới việc đạt được sứ mệnh của chúng tôi với tư cách là một hệ thống tài chính mở vì mọi người đều có thể tham gia vào danh sách trực tiếp của chúng tôi. Nó tạo ra tất cả sự minh bạch mà chúng tôi mong muốn từ Coinbase. Hy vọng rằng trong tương lai gần, chúng tôi sẽ có những khoản đầu tư phù hợp, có được giấy phép phù hợp, xây dựng hệ sinh thái mà chúng tôi mong muốn,có thể có các mã thông báo bảo mật, có thể dựa trên Coinbase hoặc có thể dựa trên các công ty khác. .

Có. Tôi nghĩ chúng tôi muốn cung cấp nó, hy vọng không chỉ cho Coinbase mà còn cho bất kỳ ai trong tương lai muốn tích hợp mã thông báo bảo mật, gây quỹ, xây dựng cấu trúc vốn chủ sở hữu của riêng họ, các công ty tiền điện tử cuối cùng đã niêm yết cổ phiếu theo cách này. Tôi nghĩ sẽ có những công ty IPO theo cách này trong tương lai. Hy vọng rằng chúng tôi có thể giúp xây dựng một số cơ sở hạ tầng chưa tồn tại trong tương lai.

Q4(1): Liệu cổ phiếu Coinbase có được airdrop cho người dùng trung thành không?

Brian Armstrong:Sử dụng loại bảo mật Token có thể làm việc này dễ dàng hơn một chút. Thật không may, trong trường hợp này, chúng tôi chưa thể làm điều đó.

Câu 5: Phí của Coinbase và Coinbase Pro là khác nhau. Có kế hoạch hợp nhất các nền tảng hoặc giảm phí của Coinbase trong tương lai?

Brian Armstrong: Một số người nói rằng thật kỳ lạ khi có hai nền tảng, đặc biệt là khi nó được công khai. Tôi muốn nói một chút về triết lý của chúng tôi trong lộ trình sản phẩm.

Coinbase có nhiều sản phẩm khác nhau. Chúng tôi thực hiện điều này như một phần trong văn hóa đổi mới lặp lại của mình và chúng tôi muốn tiếp tục xây dựng ngày càng nhiều tiền điện tử, kinh tế và cơ sở hạ tầng. Một trong số đó là Coinbase Pro, có kiến trúc khác.

Trên thực tế, nếu mọi người muốn giao dịch chuyên nghiệp hơn, họ có thể cảm nhận được các mức phí khác nhau trên các nền tảng khác nhau . Tôi nghĩ câu trả lời cho câu hỏi đó là những thứ này sẽ được tích hợp tốt hơn theo thời gian. Tôi nghĩ rằng có một ranh giới mờ nhạt giữa những người đang tham gia vào tiền điện tử và những người chỉ muốn mua 5.000 đô la Bitcoin đầu tiên của họ và những người đó trở thành nhà giao dịch chuyên nghiệp hơn hoặc thậm chí là nhà giao dịch bán chuyên nghiệp. Có sự khác biệt giữa những người dùng khác nhau.

Chúng tôi đang nỗ lực tích hợp chúng tốt hơn vào một sản phẩm. Vì vậy, nhân tiện, người ta cũng có thể có một mức giá khác nhau. Nếu bạn mua một lượng tiền điện tử tương đối nhỏ, tỷ lệ phần trăm giá có thể thấp hơn so với việc bạn mua hàng triệu hoặc thậm chí hàng trăm triệu đô la tiền điện tử.

Q6: Các quyết định thiết kế đằng sau việc ra mắt các dịch vụ ứng dụng độc lập là gì? Ví dụ: Coinbase, Coinbase Pro, Coinbase Wallet, tại sao không tập trung chúng lại tất cả?Trong một ứng dụng?

Brian Armstrong:Câu hỏi này là liên quan đến Giống như câu hỏi trước, nếu bạn nhìn lại lịch sử Coinbase, bạn có thể cố gắng hợp nhất mọi thứ thành một sản phẩm. Một số người gọi nó là bạn có thể có một khối nguyên khối hoặc thậm chí có người còn nói về các dịch vụ chia sẻ trong một tổ chức ma trận.

Ngay từ đầu, chúng tôi đã quyết định tách ra và thử nghiệm nhiều ý tưởng khác nhau và các nhóm này đều hoạt động độc lập. Tôi nghĩ điều đó sẽ tạo ra một số chiến thắng theo nghĩa, ví dụ: một chiếc ví dựa trên Coinbase có kiến trúc hoàn toàn khác, dựa trên quyền tự quản lý, điều này sẽ rất khó khăn. Nhưng điều này cũng tạo ra một số nhầm lẫn, như đã đề cập trước đây về Coinbase và Coinbase PRO. Một số người muốn chuyển giao hoạt động giữa các sản phẩm này nhưng chúng không được tích hợp tốt. Vì vậy, tôi nghĩ có sự cân bằng giữa tốc độ thực hiện, tính sáng tạo và trải nghiệm của khách hàng.

Vì vậy, bạn sẽ thấy chúng tôi kết hợp điều gì đó có ý nghĩa, chẳng hạn như một số kinh nghiệm giao dịch chuyên nghiệp, vào lĩnh vực bán lẻ chính các ứng dụng.

Q7: Khi nào người bình thường chúng ta có thể mua cổ phiếu?

Brian Armstrong:Chúng tôi gửi bản báo cáo đã chuẩn bị sẵn bản cáo bạch sơ bộ. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ có thể mua cổ phiếu trong tương lai gần, nhưng chúng tôi chưa có ngày chính xác. Vui lòng truy cập trang web của chúng tôi, nơi chúng tôi sẽ đăng thông tin cập nhật và bạn cũng có thể đăng nhập vào trang web của SEC, nơi họ cũng sẽ đăng thông tin cập nhật.

Q8: Điều gì sẽ xảy ra nếu thanh toán bằng tiền điện tử được tích hợp hoàn toàn vào các dịch vụ internet? Bạn có nghĩ rằng hiện tại có những loại tiền điện tử có thể làm được điều này không? Chúng tôi vẫn đang chờ để có giải pháp có thể mở rộng?

Brian Armstrong: Một loại tiền kỹ thuật số của ngân hàng trung ương CBDC sẽ phục vụ mục đích này. Vì vậy, điều gì cần xảy ra để tích hợp đầy đủ các khoản thanh toán bằng tiền điện tử và dịch vụ internet? Vì vậy, bạn đã đề cập đến một trong số đó, khả năng mở rộng. là một phần rất quan trọng trong đó. Tôi nghĩ nếu bạn nhìn vào số lượng giao dịch mỗi giây mà mạng Bitcoin có thể xảy ra, thì đó vẫn là mức độ thấp hơn những gì bạn có thể làm. Bạn có thể thấy mạng PayPal hoặc Visa, để trở thành một nền tảng toàn cầu thực sự nơi mọi người có thể thực hiện tất cả các loại thanh toán, chúng tôi cần phải đạt được điều đó. Chuỗi khối có ít nhất 5.000 giao dịch mỗi giây, đại loại như vậy. Lý tưởng nhất là nó có thể hỗ trợ nhiều trường hợp sử dụng hơn, như xây dựng, ứng dụng mạng xã hội, tất cả mọi thứ.

Điều này có thể xảy ra ở Lớp 2 hoặc Lớp 1. Có rất nhiều sự đổi mới ở đây và tôi không chắc chúng ta cần tiền điện tử mới nhưng chúng ta cần các giải pháp có thể mở rộng. Vì vậy, có rất nhiều người đang nói về Lightning Network của Bitcoin và những người lạc quan đều tập trung vào một định lý.

Ngoài ra còn có các dự án mới hoặc nhóm blockchain thế hệ tiếp theo, DFINITY, Polkadot, Cosmos, Algorand, v.v., có rất nhiều nhóm giỏi đang làm việc về vấn đề này và họ đang thử mọi thứ về khả năng mở rộng. Khả năng mở rộng là một trong những điều quan trọng nhất tập hợp tất cả các nỗ lực kết nối mạng.

Tôi nghĩ hai cái còn lại mà tôi nghĩ đến cái thứ hai có thể làTính sẵn có. Chúng tôi có thể cần một cách để mọi người có thể gửi một tên mà con người có thể đọc được, như Brian, tại Coinbase thay vì một tên mà máy có thể đọc được, chẳng hạn như một địa chỉ mật mã ngẫu nhiên trông giống như một chuỗi ngẫu nhiên để thực hiện một phép tương tự khác trên Internet. Khả năng mở rộng hơi giống như khi chúng tôi chuyển từ quay số sang băng thông rộng. Tính khả dụng của các phần được đặt tên giống như những gì chúng tôi đã chuyển từ địa chỉ IP sang DNS, ở một mức độ nào đó phản ánh tính khả dụng và khả năng mở rộng của Internet.

Cuối cùng, tôi muốn nói quyền riêng tư, ngay tại đây điều tương tự phải được thực hiện trên Internet. Chúng ta phải chuyển từ HTTP sang httpsi, lấy chiếc khóa nhỏ đó vào biểu tượng trình duyệt. Không phải ai cũng muốn giao dịch trên sổ cái công khai. Tôi nghĩ đồng tiền riêng tư là một thứ quan trọng mà ngày càng nhiều người mong muốn trong tương lai.

Vì vậy, đây là những tính năng chúng tôi cần để giúp blockchain có thể mở rộng, dễ sử dụng hơn và là điều mọi người muốn về quyền riêng tư đặc trưng. Tiền kỹ thuật số của ngân hàng trung ương, được đề cập ở đây. Tôi nghĩ đây cũng là một xu hướng quan trọng. Rõ ràng, tôi hào hứng hơn với tiền điện tử toàn cầu phi tập trung và sự đổi mới mà nó có thể mở ra, nhưng tôi nghĩ tiền kỹ thuật số của ngân hàng trung ương cũng sẽ là một vấn đề lớn. Hầu hết mọi chính phủ lớn đều bắt đầu nghĩ về cách xây dựng chúng. Vì vậy, chúng tôi sẽ hỗ trợ bất kỳ loại tiền điện tử nào, bao gồm tiền kỹ thuật số của ngân hàng trung ương, stablecoin và thậm chí cả các loại tiền tệ phi tập trung như DAI. Miễn là nó đáp ứng các tiêu chuẩn niêm yết của chúng tôi. Chúng tôi coi mình là tài khoản tài chính chính của mọi người trong nền kinh tế tiền điện tử hoặc Internet Giá trị.

Vì vậy, họ có thể sẽ lưu trữ mật khẩu với chúng tôi. Hoặc nếu họ sử dụng một trong các tùy chọn tự lưu trữ của chúng tôi, họ sẽ tự lưu trữ dữ liệu nhưng thông qua sản phẩm của chúng tôi, họ có thể sử dụng dữ liệu đó để truy cập toàn bộ bộ sản phẩm và dịch vụ trong nền kinh tế tiền điện tử, điều này thật tuyệt. Tôi nghĩ điều này sẽ mang lại nhiều tự do kinh tế hơn cho thế giới.

Q9: Bạn nghĩ rủi ro kinh doanh của các nền tảng giao dịch tiền tệ phi tập trung là bao nhiêu? Bạn nghĩ gì về DEX? DEX đã cho thấy lực kéo đáng kể kể từ mùa hè năm ngoái. Điều này có khiến bạn mất ngủ nhiều đêm không? :) Liệu DEX có biến mất không? Hay bạn cũng đang có ý định tham gia vào không gian DEX?

Brian Armstrong:DEX, chẳng hạn như Uniswap, gần đây đã nhận được rất nhiều sự chú ý. Thành thật mà nói, chúng tôi rất vui mừng về điều đó, nó (DEX) đang cạnh tranh với một trong những sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi điều hành một sàn giao dịch tập trung và đây là những sàn giao dịch phi tập trung, nhưng chúng tôi có rất nhiều sản phẩm khác nhau và về cơ bản, chúng tôi cố gắng giúp khách hàng của mình dễ dàng truy cập vào tất cả những thứ khác nhau mà họ có thể muốn thực hiện với tiền điện tử, bất kể đó có phải là sàn giao dịch tập trung hay không. là một trong những sản phẩm của chúng tôi Một điều chúng tôi đã tích hợp vào sản phẩm chính là nó có bộ định tuyến đặt hàng thông minh đảm bảo mức giá tốt nhất.

Suy nghĩ của tôi là, dù chúng tôi có xây dựng nó hay không, chúng tôi muốn mọi người có thể truy cập nó. Nó giống như những ngày đầu của Amazon, và Jeff Basil nghĩ, tại sao chúng ta không cho phép người bán bên thứ ba đưa sản phẩm của họ lên đó? Mọi người nghĩ ông ấy bị điên. Tại sao lại đặt sản phẩm của đối thủ cạnh tranh cạnh sản phẩm của chúng tôi? Anh ấy nhận rachúng tôi muốn tạo ra giá trị cho khách hàng của mình. Điều này sẽ khiến chúng tôi trở thành một công ty có giá trị về lâu dài. Vì vậy, chúng tôi luôn nghĩ về những gì khách hàng muốn và cung cấp cho họ thứ gì đó thay vì chỉ đến với Coinbase.

Chúng tôi muốn giúp khách hàng của mình truy cập tất cả các loại sản phẩm mã hóa dễ dàng hơn, cho dù là của chúng tôi hay của người khác. Chúng tôi muốn cung cấp cho khách hàng những cách thuận tiện hơn để truy cập NFT và giờ đây Ví Coinbase có thể hỗ trợ lưu trữ mã thông báo NFT. Có thể cứ sau 3 đến 6 tháng, một số nội dung mới như thế này sẽ xuất hiện và chúng tôi cần đảm bảo mọi người truy cập bất kỳ nội dung nào bạn muốn thêm sẽ dễ dàng hơn.

Q10: Gần đây dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Coinbase rất kém và các câu hỏi của tôi vẫn chưa được giải quyết. Đối với các công ty công nghệ thế hệ tiếp theo khác, việc "bắt tay" hỗ trợ khách hàng có thể là điều hợp lý. Nhưng tôi không chắc lắm về fintech, đặc biệt là một công ty có mức định giá 12 con số, điều này khiến tôi phải đặt câu hỏi. Có tầm nhìn nào khi hỗ trợ người dùng cho các công ty fintech thế hệ mới này dễ tiếp cận hơn và thân thiện với khách hàng hơn không? Nếu vậy, Coinbase sẽ thực hiện loại hình đầu tư nào? Mục tiêu là gì? 

Brian Armstrong:Trước hết, tôi rất xin lỗi vì những gì đã xảy ra với bạn. Tôi tự hỏi tại sao gần đây bạn lại có những trải nghiệm khác lạ. Đúng như dự đoán, số lượng người đọc về tiền điện tử và đăng ký Coinbase đã tăng lên rất nhiều. Chỉ 34 tháng trước, chúng tôi đã nhận được khoảng 25.000 câu hỏi của khách hàng mỗi tuần. Trong vòng bốn tuần, con số đã tăng lên 100.000 hoặc hơn. Như bạn có thể tưởng tượng đây là một bước nhảy vọt chưa từng có.

Trên thực tế, khối lượng chúng tôi mang lại trong năm nay lớn hơn quy mô của toàn bộ dịch vụ khách hàng. Như bạn có thể tưởng tượng, phải mất một thời gian dài để thuê những người này và đào tạo họ để họ thực sự có thể giúp đỡ khách hàng một cách hiệu quả. Vì vậy, bạn sẽ thấy một số tính năng tự động hóa và những thứ tương tự để ngăn khách hàng liên hệ với ai đó. Vì vậy, hy vọng chúng tôi có thể giành được sự tin tưởng của bạn khi chúng tôi xây dựng khả năng này và đáp ứng chu kỳ tiền điện tử gần đây.

Tôi chỉ muốn nói thêm rằng ngoài việc thuê các đại lý hỗ trợ khách hàng mới, chúng tôi cũng đang đầu tư vào sản phẩm để giảm bớt trở ngại, chúng tôi thấy nhiều khách hàng gọi điện khiếu nại hay. Chúng tôi cố gắng giải quyết vấn đề này bằng nhiều cách. Một về mặt sản phẩm, hai về xử lý lời nhắc cuộc gọi cẩn thận hơn để bạn có được những đại lý được đào tạo bài bản và biết cách trả lời các câu hỏi của bạn, từ đó nâng cao năng lực. Đây là ưu tiên hàng đầu và chúng tôi sẽ tiếp tục đầu tư hàng tuần.

Q11. Thẻ ghi nợ có được ra mắt sau này không?

Brian Armstrong: Có lẽ bạn không 'Bạn biết đấy, chúng tôi có thẻ ghi nợ dựa trên Coinbase. Đã được một thời gian kể từ khi nó được phát hành ở Anh. Chúng tôi có sẵn danh sách cân nặng ở Hoa Kỳ. Có, bạn sẽ sớm thấy điều đó. Có nhu cầu rất lớn về những tấm thiệp này và rất nhiều tác phẩm in ấn.

Q12. Tại sao địa chỉ của Satoshi Nakamoto lại được đề cập trong bản cáo bạch?

Brian Armstrong: Là công ty tiền điện tử đầu tiên dự kiến sẽ IPO, đây là cơ hội tuyệt vời cho Coinbase. Nói về một khoảnh khắc quan trọng. Chúng tôi muốn tri ân những người sáng lập ban đầu của toàn bộ nền kinh tế tiền điện tử. Đây là sự ghi nhận của Satoshi Nakamoto và mở ra cánh cửa thành công của chúng tôi.

Q13. Bitcoin của tôi có an toàn không?

Brian Armstrong: Bảo mật là số một trong những vấn đề thách thức nhất trong tiền điện tử. Rõ ràng, một số người chọn tin tưởng Coinbase và để chúng tôi lưu trữ tiền điện tử cho họ. Và sau đó, chúng tôi cũng cung cấp sản phẩm tự quản lý, dựa trên ví Coinbase, dành cho những người muốn tự lưu trữ và chịu trách nhiệm nhiều hơn. Vì vậy, tôi nghĩ cả hai đều là những lựa chọn tuyệt vời cho những người thay mặt họ lưu trữ tiền điện tử. Chúng tôi đã nỗ lực rất nhiều để giữ an toàn cho mật khẩu của mình. 99% tài sản được làm lạnh.

Tất cả những gì tôi có thể nói với bạn là cá nhân tôi không có quyền truy cập vào nó (Bitcoin lưu trữ lạnh). Dưới đây là một số tài sản trí tuệ và mô hình mà chúng tôi đã thu được về cách lưu trữ tiền điện tử ngoại tuyến một cách an toàn. Chúng tôi đã chia khóa riêng. Chúng tôi sử dụng cơ chế đồng thuận và mô-đun bảo mật phần cứng được phân phối tại các trung tâm dữ liệu trên toàn thế giới.

Sau đó, chúng tôi sẽ giữ 1% số tiền trên máy chủ để cung cấp dịch vụ cho dòng tiền hàng ngày. Đây là chúng tôi Ví nóng nói.

Q14.Coinbase không phải là nơi duy nhất để mua Bitcoin, bạn nghĩ tại sao mọi người sử dụng Coinbase thay vì các nền tảng khác? Đối thủ cạnh tranh lớn nhất của bạn là ai?

Brian Armstrong: May mắn thay, Coinbase không phải là nơi duy nhất để mua tiền điện tử. Chúng tôi hy vọng rằng tiền điện tử có thể được tích hợp vào hệ thống tài chính truyền thống của thế giới để mọi người trên khắp thế giới có thể làm chủ nó. Coinbase chỉ là một trong những công ty đó. Vì vậy, chúng tôi mong đợi hàng nghìn công ty trên khắp thế giới sẽ tích hợp tiền điện tử. Tại sao người dùng chọn chúng tôi Có hai điều chúng tôi cố gắng làm tốt và rất coi trọng, đó là sự tin cậy và dễ sử dụng. Niềm tin có thể đến từ nhiều khía cạnh của an ninh mạng. Nhân tiện, nó có thể đến từ việc tuân thủ quy định, điều này cho phép chúng tôi không chỉ tiếp tục hoạt động mà còn kết nối các phương thức thanh toán thuận tiện mà mọi người mong muốn.

Chúng tôi cũng có hoạt động kinh doanh thanh toán thương mại và chúng tôi có các đối thủ cạnh tranh trong mọi lĩnh vực. Tôi sẽ không nêu tên cụ thể bất kỳ ai trong số họ, nhưng tôi nghĩ bạn có thể nghĩ về sân chơi nói chung là gì, có một số người chơi tài chính và fintech truyền thống khác đang bắt đầu sử dụng tiền điện tử. Điều đó thật tuyệt, nhưng họ không tập trung 100% vào tiền điện tử. Vì vậy, chúng tôi thường có nhiều tính năng hơn, nhiều nội dung hơn mà mọi người muốn làm. Ngay cả khi họ tham gia vào tiền điện tử thông qua các nền tảng khác, họ vẫn thường mở tài khoản Coinbase để đề phòng.

Chúng tôi cũng có những đối thủ cạnh tranh giống như chúng tôi, là những công ty tiền điện tử thuần túy, nhưng không phải lúc nào họ cũng tuân theo các phương pháp được chấp nhận giám sát. Họ có thể làm những việc chúng ta không thể và làm chúng một cách nhanh chóng. Nhưng chúng tôi muốn đảm bảo rằng chúng tôi tuân thủ luật pháp. Chúng tôi nghĩ rằng, về lâu dài, đó là một điều tốt và chúng tôi không muốn thực hiện bất kỳ hành động cưỡng chế nào hoặc bất cứ điều gì tương tự. Điều này sẽ trì hoãn thời gian của chúng tôi. Vì vậy, nói chung, đó là cách chúng tôi tập trung 100% vào mã hóa nhưng chúng tôi đang tuân theo phương pháp quản trị đáng tin cậy để cố gắng làm cho mã hóa trở nên dễ sử dụng.

Q15: Bạn có thể nói về cách Coinbase hoạt động với tư cách vừa là nhà môi giới vừa là sàn giao dịch không? Có vẻ như có một số xung đột lợi ích trong tình hình hiện tại.

Alesia Haas:Điều này đúng của. Về mặt bán lẻ, chúng tôi vận hành một dịch vụ môi giới đầy đủ, bao gồm cả môi giới bán lẻ, cũng như quyền lưu ký gắn liền với trải nghiệm giao dịch bán lẻ. Về mặt thể chế, chúng tôi có những người trung gian và người giám sát trao đổi. Nhưng tôi nghĩ điều quan trọng về mô hình kinh doanh của Coinbase là chúng tôi đã xây dựng hoạt động kinh doanh này. Không có xung đột. Chúng tôi không có giao dịch độc quyền cho khách hàng. Điều này có nghĩa là chúng tôi chỉ thực hiện các lệnh thay mặt cho khách hàng của mình và tìm kiếm cách thực hiện tốt nhất có thể cho họ.

Q16: Coinbase có cân nhắc thêm một sản phẩm vào ứng dụng di động cho phép người dùng chi tiêu tiền điện tử không? Một ví dụ là chức năng thanh toán của ứng dụng Gemini .

Brian Armstrong: Vâng, chúng tôi Tất nhiên giờ đây mọi người được phép chi tiêu tiền điện tử của mình trong ứng dụng. Chúng tôi có những người thực hiện thanh toán ngang hàng, sử dụng tiền điện tử để thanh toán cho người bán hàng hóa và dịch vụ.

Q17: Bạn có muốn đổi chức danh CFO thành Chuyên gia tài chính không? Điều đó có hợp lý đối với một công ty tên là Coinbase không?

Alesia Haas:Trò chơi Coinbase đổi mới về nhiều mặt, nhưng chúng tôi ngày nay không phải là đổi tên trò chơi. Kể cả nếu có thì tôi cũng không coi mình là bậc thầy. Vì vậy câu trả lời có lẽ là không.

Brian Armstrong: Trước khi kết thúc , chúng tôi thấy nhiều người đề cập đến tính ổn định của website, ở đây tôi xin có đôi lời. Như tôi đã đề cập trước đây, trong thời điểm giá tăng chưa từng có này, chúng tôi đã mở rộng hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi cũng đã dành rất nhiều nỗ lực để mở rộng nguồn lực kỹ thuật và kiến trúc trang web của mình để đảm bảo trang web có thể xử lý các mức công suất cao, mới này.

Câu hỏi thứ hai tôi muốn nói là chúng ta thấy rất nhiều người hỏi về một số tài sản nhất định và một trong những tài sản đó sẽ hãy xuất hiện trên Coinbase. Câu trả lời là chúng tôi muốn thêm tất cả tài sản đáp ứng tiêu chí niêm yết của mình vào Coinbase. Chúng ta cần hỗ trợ hàng triệu tài sản khác nhau trong tương lai. Sẽ có một số tài sản tiền điện tử để thanh toán và trao đổi phương tiện, một số dành cho mã thông báo bảo mật và stablecoin, một số dành cho NFT và tất cả những thứ khác.

Vì vậy, sẽ có hàng nghìn token mà chúng tôi sẽ cần hỗ trợ theo thời gian. Trọng tâm lớn của chúng tôi là đẩy nhanh tốc độ bổ sung tài sản. Đây là những vấn đề chúng tôi muốn giải quyết. Chúng ta đã hết thời gian rồi. Đây là câu hỏi cuối cùng của chúng tôi. Tôi chỉ muốn nói điều gì đó lớn lao. Cảm ơn tất cả những người đã gửi câu hỏi và đã theo dõi tiến trình cũng như danh sách trực tiếp của chúng tôi.

Chào mừng bạn tham gia cộng đồng chính thức của BlockBeats:

Nhóm Telegram đăng ký: https://t.me/theblockbeats

Nhóm Telegram thảo luận: https://t.me/BlockBeats_App

Tài khoản Twitter chính thức: https://twitter.com/BlockBeatsAsia