Tin từ BlockBeats, ngày 8 tháng 5, tài khoản hỗ trợ chính thức của Coinbase đã đăng tải Giải thích Sự cố hôm nay, vào khoảng 8 giờ tối ngày 7 tháng 5 (giờ địa phương Mỹ Đông), hệ thống Coinbase phát hiện mức độ lỗi cao của nhiều dịch vụ, sau khi điều tra, nguyên nhân được xác định là do khu vực sẵn có use1-az4 của AWS Khu vực Đông bắc Hoa Kỳ 1 (US-EAST-1) gặp sự cố, sau đó lan rộng đến nhiều khu vực, dẫn đến dịch vụ giao dịch chính bị gián đoạn trong thời gian dài. Coinbase được thiết kế ban đầu để chịu cố vấn khu vực duy nhất và phục hồi nhanh chóng, nhưng lần này nhiều khu vực gặp sự cố cùng một lúc, gây ra người dùng không thể giao dịch bình thường.
Hiện tại vấn đề chính đã được giải quyết hoàn toàn, Coinbase cảm ơn sự kiên nhẫn của người dùng. Nhóm sẽ thực hiện phân tích toàn diện, các chi tiết tiếp theo có thể được cập nhật theo báo cáo sau sự cố chính thức từ AWS. Nếu tài khoản của người dùng vẫn gặp vấn đề, họ có thể liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ Coinbase để được xử lý.
