Hai mươi năm Internet Trung Quốc, và mùa hè của Agent văn phòng này

Tiêu đề gốc: 《Hai mươi năm Internet Trung Quốc, và mùa hè của Agent văn phòng này》
Tác giả gốc: Động Sát Beating

Hàng Châu có hai tòa nhà văn phòng đối diện nhau qua đường. Trên nóc một tòa, trước Tết Nguyên đán 2026, một bức tượng Tôn Ngộ Không màu đỏ vàng mới được dựng lên, cạnh biểu tượng tia chớp của DingTalk. Trên nóc tòa còn lại là biểu tượng của Feishu. Ngày bức tượng Tôn Ngộ Không được dựng lên, hình ảnh nhanh chóng lan truyền trên mạng xã hội, nhiều người cười nói rằng đây là cuộc chiến thương mại chân thật nhất, ý của DingTalk có lẽ là muốn cao hơn Feishu một bậc.

Hai bên này đã đấu nhau suốt mười năm. Từ việc tin nhắn của bên nào hiển thị trạng thái đã đọc, đến tài liệu, bảng tính và danh sách khách hàng, cuối cùng đánh lên tận nóc nhà.

Tuy nhiên, hai tay của con khỉ trên nóc nhà vẫn trống, không cầm gậy. Thứ nó muốn mang ra sẽ xuất hiện tại buổi ra mắt hơn một tháng sau đó.

Ngày 17 tháng 3, tại Tây Khê, Hàng Châu. Người sáng lập DingTalk, Vô Chiêu, bước lên sân khấu buổi ra mắt. Năm 2015, ông tạo ra DingTalk, năm 2021 rời đi, đến năm 2025 lại được mời quay trở lại. Ngày hôm nay, ông sẽ công bố một bộ trợ lý AI mới, tên là Ngộ Không, biểu tượng chính là con khỉ trên nóc nhà.

CEO của Alibaba, Ngô Vịnh Minh, ngồi dưới sân khấu. Vô Chiêu nói rằng sẽ đập vỡ DingTalk và dùng AI để tái luyện lại toàn bộ. Trước đây con người sử dụng DingTalk, sau này AI sẽ sử dụng DingTalk.

Khi nói đến biểu tượng, ông tháo chiếc vòng kim cô trên đầu con khỉ, nói rằng vì nó đã trở thành Đấu Chiến Thắng Phật.

Khán giả dưới sân khấu vỗ tay.

Con khỉ đại náo thiên cung ngày xưa đã không đến được Linh Sơn. Nó bị đè dưới Ngũ Hành Sơn suốt năm trăm năm, khi ra ngoài trên đầu có thêm một chiếc vòng, suốt đường đi bị niệm chú lăn lộn dưới đất, tính khí dần dần bị thu dọn sạch sẽ. Con khỉ thực sự đến được Linh Sơn đã là một con khỉ khác, không còn nghĩ đến việc tự mình làm vua.

Đấu Chiến Thắng Phật là cái tên mới mà Tề Thiên Đại Thánh có được sau khi đi hết con đường đó. Muốn đến được đó, trước tiên phải xử lý con khỉ ban đầu.

Câu chuyện này kể về Ngộ Không, cũng là đang kể về DingTalk.

Buổi ra mắt này bề ngoài công bố một sản phẩm AI, nhưng thứ thực sự bị động đến chính là bản thân DingTalk. DingTalk đã viết lại hơn một nghìn khả năng cấp nền thành các lệnh mà AI có thể trực tiếp gọi. Trước đây, nhân viên phải từng lớp từng lớp mở phê duyệt, lịch trình và hệ thống nghiệp vụ trên màn hình, thì Ngộ Không có thể bỏ qua lớp này, trực tiếp đọc dữ liệu, gọi công cụ, rồi tiếp tục xử lý công việc.

Thứ Vô Chiêu muốn giao ra không chỉ là một cổng vào, mà còn là toàn bộ nội tạng mà công ty này đã phát triển suốt mười năm.

Chỉ vỏn vẹn 86 ngày sau, vào ngày 11 tháng 6, anh ấy rời khỏi DingTalk. Sự việc này có phần kịch tính, nhưng đặt trong bối cảnh 20 năm qua của Internet Trung Quốc, lại chẳng có gì mới lạ.

Những công ty thực sự sống sót qua hết chu kỳ này đến chu kỳ khác gần như đều làm cùng một việc: khi nghiệp vụ cũ vẫn còn sinh lời, sản phẩm cũ vẫn đứng ở vị trí cao nhất, họ tự tay trao con dao tiếp theo cho người của mình.

Hai mươi năm Internet Trung Quốc, không ai sống đến hôm nay nhờ ôm khư khư phiên bản cũ của chính mình.

Muốn sống sót, trước tiên phải giết chết con người cũ của chính mình.

Giết chết chính mình ở đỉnh cao

Kỹ năng này, các ông lớn Internet đã luyện tập từ rất lâu.

Tháng 10 năm 2010, Thâm Quyến. Trương Tiểu Long viết một bức thư cho Mã Hóa Đằng, nói rằng QQ thuộc về máy tính, Tencent cần một công cụ liên lạc sinh ra trên điện thoại di động. Tencent không giao việc này trực tiếp cho đội ngũ QQ, mà để ba nhóm nội bộ cùng khởi động song song: QQ, QQ Danh Bạ, QQ Mail mỗi bên làm một phiên bản, ai làm ra trước thì người đó thắng.

Năm đó, QQ đang ở đỉnh cao nhất.

Ngày 21 tháng 1 năm 2011, Quảng Châu. Đội ngũ làm QQ Mail ra mắt WeChat 1.0.

Tencent ra đòn trước. Hai năm sau, Hàng Châu cũng xảy ra chuyện tương tự.

Năm 2013, Mã Vân nói rằng nhiệm vụ của đội ngũ wireless Alibaba là tiêu diệt Taobao.

Năm đó, Taobao đang đứng giữa trung tâm sân khấu.

Hai năm sau, Taobao trên điện thoại trở thành chiến trường chính của lễ hội mua sắm 11/11. Hai chữ Taobao vẫn được giữ lại, nhưng màn hình mà mọi người mua sắm đã thay đổi, hiếm ai còn ngồi trước máy tính mở trang web Taobao nữa.

Thêm năm năm nữa, đến lượt Bắc Kinh.

Tháng 8 năm 2018, phố Tri Xuân. Tòa nhà Trung Hàng gỡ bỏ bốn chữ lớn "Hôm Nay Đầu Bài", thay bằng "ByteDance". Hôm Nay Đầu Bài vẫn mở được, vẫn cập nhật, vẫn có người dùng và quảng cáo.

Năm đó, Hôm Nay Đầu Bài vẫn là ứng dụng quốc dân.

Chỉ là Douyin đã vượt qua nó. Ba tháng sau, Trần Lâm nhậm chức CEO của Hôm Nay Đầu Bài, danh xưng chính thức của Trương Nhất Minh cũng đổi từ "Nhà sáng lập kiêm CEO Hôm Nay Đầu Bài" thành "Nhà sáng lập kiêm CEO ByteDance".

Cả ba lần đều giống nhau.

Bộ phận cần động dao đang kiếm ra tiền, đang được cả công ty chú ý, trông có vẻ chính là nơi không nên đụng vào nhất. Nhưng chờ đến khi nó tự già đi, công ty cũng sẽ già theo. Vì vậy phải nhân lúc nó còn cứng cáp mà ra tay, giao con dao tiếp theo cho người nhà, để cái mới mọc lên từ bên trong, rồi từ từ nuốt chửng cái cũ.

Đội quân chiến bại

Nhưng DingTalk năm đó không phải được tạo ra từ vị trí cao nhất.

Năm 2014, Hàng Châu, số 176 đường Văn Nhất Tây. Trong một căn hộ cũ ở Hồ Bán Nguyệt, sáu người Alibaba ngồi quanh một chiếc bàn họp tuần. Họ vừa rút lui khỏi Laiwng. Laiwng là sản phẩm xã hội mà Alibaba dùng để đánh WeChat, công ty đã chi số tiền khổng lồ, còn yêu cầu mỗi nhân viên mỗi tháng kéo về một trăm người dùng bên ngoài. Mã Vân đích thân đứng ra ủng hộ, Liễu Truyền Chí, Sử Ngọc Trụ, Lý Liên Kiệt cũng được mời vào mở tài khoản. Thời đó, điện thoại của rất nhiều người đều có một Laiwng, cài về, dùng hai ngày, rồi không bao giờ mở lại nữa.

Căn hộ họ rút về đó, trong nội bộ Alibaba gần như được coi là một ngôi nhà tổ tiên.

Năm 1999, Mã Vân và mười bảy người bạn đã gom được năm trăm nghìn ở đó, Alibaba chính thức khai trương. Sau này khu Tây Khê được xây dựng, còn đặc biệt tái hiện lại nội thất của căn phòng này.

Chỉ là lần này, hướng đi mới mọc lên từ căn hộ, không phải do cuộc họp chiến lược quyết định.

Laiwng muốn cướp người thường từ WeChat, nhưng không cướp được. Vô Chiêu vì thế đổi hướng, đi tìm nỗi lo lắng giản dị nhất của các ông chủ Trung Quốc, chẳng hạn như lời tôi nói có ai xem không, việc tôi giao có được tiến triển không.

Đinh một cái, đã đọc chưa đọc, danh bạ doanh nghiệp, chấm công, phê duyệt, những thứ sau này khiến vô số nhân viên đau đầu, năm đó lại đúng lúc chọc trúng nỗi đau của người quản lý.

DingTalk sau này luôn bị nói là làm cho ông chủ. Nhưng vào thời điểm đó, những người thực sự sẵn sàng bỏ tiền ra cho một bộ phần mềm quản lý, cũng chính là họ. Trung Quốc có hàng chục triệu công ty nhỏ, ông chủ tự chạy việc kinh doanh, tự trả lương, tự theo dõi tiến độ. Trước khi DingTalk xuất hiện, trong tay họ gần như chẳng có gì ngoài một nhóm WeChat.

Tháng 1 năm 2015, DingTalk ra mắt. Năm đầu tiên người dùng vượt một trăm triệu, ba năm vượt ba trăm triệu.

Một đội quân chiến bại rút lui từ Laiwng, cứ thế làm ra một món vũ khí vừa tay.

Sau này, món vũ khí đó đã chém vào rất nhiều người, bao gồm cả những người tạo ra nó.

Người trở về phá bỏ chính mình

Vô Chiêu rời DingTalk vào năm 2021.

Năm đó, Alibaba đẩy mạnh chiến lược "Hợp nhất Cloud và DingTalk", muốn gói DingTalk cùng Alibaba Cloud bán cho các khách hàng lớn và làm các dự án tùy chỉnh, trong khi Vô Chiêu kiên trì theo hướng sản phẩm tiêu chuẩn hóa và doanh nghiệp vừa và nhỏ. Sự khác biệt viết trên giấy là định hướng chiến lược, nhưng khi áp vào thực tế lại là những buổi đánh giá không bao giờ đạt được đồng thuận. Sau khi rời đi, ông thành lập công ty Hai Hydro Một Oxy, làm các sản phẩm xuyên biên giới và thiết bị thông minh nhỏ.

Bốn năm sau, cục diện đã thay đổi hoàn toàn.

Tháng 2 năm 2025, Alibaba tuyên bố đầu tư 380 tỷ nhân dân tệ trong ba năm tới để xây dựng hạ tầng AI, Ngô Vịnh Minh gọi DingTalk là một trong những ứng dụng AI quan trọng nhất của Alibaba hướng tới doanh nghiệp. Ngày 31 tháng 3, Alibaba mua lại cổ phần của nhà đầu tư Hai Hydro Một Oxy, và Vô Chiêu lần thứ hai ngồi lại vào vị trí CEO của DingTalk.

Mười năm trước, ông tạo ra DingTalk từ thất bại của Laiwǎng. Lần này mời ông quay lại, là để ông tự tay tháo dỡ thứ mà chính mình đã tạo ra.

Trong tuần đầu tiên sau khi Vô Chiêu trở lại, ông không hoàn toàn sử dụng danh sách khách hàng mà bộ phận kinh doanh đã chuẩn bị, mà tự dẫn đội đến Bắc Kinh, Quảng Đông và Hoa Đông để khảo sát. Sau khi trở về, ông lần lượt đánh giá các quản lý sản phẩm của DingTalk, mỗi người mười phút, chọn ngẫu nhiên một tính năng và yêu cầu họ giải thích rõ vì sao thiết kế như vậy.

Mười phút rất ngắn, ngắn đến mức không có nhiều chỗ để dẫn dắt, chỉ cần mở lời là biết ngay tính năng đó có thực sự được suy nghĩ kỹ hay không. Báo chí công khai đưa tin rằng đợt kiểm tra ngẫu nhiên này rất ít người đạt yêu cầu. Kết luận cuối cùng của Vô Chiêu là DingTalk đã làm nhiều tính năng AI, nhưng vẫn chưa định nghĩa được tương lai.

Tiếp theo là "phong trào xuống đồng". Đội ngũ sản phẩm, phát triển và vận hành mỗi ngày thay phiên nhau làm hai giờ chăm sóc khách hàng.

Trước đó, dữ liệu hậu trường luôn rất đẹp, tỷ lệ chuyển sang tổng đài viên chỉ 15%, đánh giá toàn năm sao. Nhưng khi con người thực sự nhấc máy nghe, lại là một câu chuyện hoàn toàn khác. Có người nói trả lời không đúng trọng tâm, có người nói yêu cầu gửi cả năm không thấy động tĩnh, cũng có người không tìm được chỗ chuyển sang tổng đài viên.

Sau khi tính toán lại, mức độ hài lòng của khách hàng chỉ đạt 30%. Vài tháng sau, con số này được nâng lên 80%, chi phí giảm 90%.

Vô Chiêu quả thực đã sửa được một số thứ. Ông có thể nhìn thấu ngay những con số mà một công ty lớn tự bịa ra, ép các quản lý sản phẩm đi nghe khách hàng chửi, và thực sự kéo con số từ 30% lên 80%.

Vấn đề là, phương pháp ông dùng để sửa sản phẩm, nhanh chóng cũng được dùng để sửa cả con người.

Sau đó, các con ốc của cả cỗ máy càng vặn càng chặt. Chấm công lúc 9 giờ, mỗi ngày đều có họp sáng và họp tối, sau khi nghỉ trưa kết thúc phải vào trạng thái làm việc lúc 13 giờ 15 phút. Các vị trí quản lý bị yêu cầu học Python, đội ngũ kỹ thuật bị truy soát số dòng code. Quản lý sản phẩm mỗi tuần phải đến thăm ba doanh nghiệp, thậm chí khi giao tiếp bên ngoài còn xuất hiện câu nói thống nhất "Xin lỗi, tôi chỉ có DingTalk." Có bài báo viết rằng, ông đi tuần lầu lúc 10 giờ tối, và sẽ tặng like cho những người vẫn còn tăng ca.

Đằng Nhã Tân bước vào DingTalk đúng vào thời điểm này.

Cô là giám đốc sản phẩm, biệt danh U Tố. Khi phỏng vấn, Vô Chiêu xoay quanh một nhiệm vụ kéo người dùng mới, hỏi từ cha cô đến mẹ, rồi từ mẹ đến ông bà ngoại, cuối cùng vẫn truy vấn liệu có thật sự không gom đủ sáu người thân có thể dùng DingTalk hay không.

Giằng co

Ngày đầu tiên nhập việc, U Tố được phân vào một dự án bảo mật, mật danh O. Sau này cô mới biết, O đại diện cho ONE.

Tuần thứ hai của dự án, trưởng bộ phận thiết kế rời đi. Tuần thứ tư, anh trai đã giới thiệu cô vào nhóm bị điều chuyển đi nơi khác. Trong toàn đội, chỉ có ba giám đốc sản phẩm trụ lại đủ ba tháng trong ONE, cô là một trong số đó. Nhân sự liên tục thay đổi, người mới cần học lại từ đầu, nhưng ngày phát hành không hề bị lùi lại một ngày nào.

Ngày 25 tháng 8 năm 2025, tại hội nghị kỷ niệm 10 năm DingTalk, Vô Chiêu ra mắt một loạt năm sản phẩm. DingTalk A1 là một tấm thẻ ghi âm dày 3,8 mm có thể hút vào mặt sau điện thoại, AI ghi chú hỗ trợ 72 ngôn ngữ, AI bảng tính và AI hỏi đáp cũng đồng loạt xuất hiện.

ONE được đặt ở vị trí trung tâm, nó sắp xếp lại thứ tự tin nhắn, lịch trình, cuộc họp, phê duyệt và tài liệu, biến "người tìm việc" thành "việc tìm người". Nhưng khi thực sự tiến về phía trước, thứ đầu tiên va phải chính là DingTalk.

Có nhân viên mang case study của Tập đoàn Bích Quế lên báo cáo, hy vọng dùng thẻ ONE để phân việc động cho bảo vệ và nhân viên vệ sinh. Theo ghi chép của U Tố, Vô Chiêu không công nhận hướng đi này, ông muốn ONE giống như DingTalk, phục vụ ông chủ và nhà quản lý.

Sự dao động về hướng đi nhanh chóng phản ánh vào dữ liệu.

Lượng người dùng hoạt động hàng ngày của ONE từng ổn định ở mức khoảng ba triệu, sau đó tỷ lệ giữ chân sụt giảm mạnh. Đội ngũ chuyển nó từ việc sắp xếp thông tin thành một nền tảng có thể chứa đựng đủ loại Agent, một hàng biểu tượng được xếp dưới đáy màn hình, cả nội bộ lẫn khách hàng đều bày tỏ nghi ngờ về sản phẩm. Khi ý định ôm đồm mọi thứ bị thu lại, sản phẩm trở về sự đơn giản, trang chủ trống rỗng, thể hiện rằng bạn đã xử lý xong mọi việc gấp. Trong dữ liệu U Tố ghi lại, tỷ lệ giữ chân ngày hôm sau tăng từ hơn 10% lên gần 30%, trước khi giao lại cổng vào, đỉnh điểm từng vượt qua 45%.

Nó bị di dời khi vừa mới biết đi. Đầu năm 2026, ONE bị tách ra, lùi về màn hình phụ của DingTalk, Ngộ Không trở thành cổng vào chính.

Cổng vào đã đổi, nhưng nỗi lo của DingTalk vẫn chưa biến mất. Chẳng bao lâu, nó lại có một điểm tham chiếu mới, ngay bên kia đường.

Hơn hai tháng sau, đêm ngày 2 tháng 4, các giám đốc cấp cao và giám đốc sản phẩm của DingTalk nhận được thông báo, trước mười hai giờ đêm không được tan làm. Không phải họp hành, cũng không phải chạy bản phát hành. Họ phải quan sát xem tòa nhà của Feishu bên cạnh tắt đèn lúc mấy giờ.

Cuộc đọ sức này tất nhiên không chỉ là so xem đèn của ai tắt muộn hơn.

Một năm trước, CEO Feishu là Tạ Hân từng phát biểu về phần mềm chấm công tại một sự kiện công khai. Anh nói, nếu một bộ công cụ văn phòng mỗi ngày chỉ thu thập dữ liệu chấm công, một năm tích lũy được mười triệu lần chấm công, thì cuối cùng AI có lẽ chỉ dự đoán được ngày mai nhân viên nào sẽ đi muộn. Anh không nêu tên, nhưng khán giả đều hiểu câu nói đó ám chỉ ai. Trong một cuộc phỏng vấn khác, anh nói sản phẩm bảng tính của Feishu dẫn trước ít nhất mười hai tháng.

Một bên đẩy quản lý lên đến cực hạn, một bên đẩy cộng tác lên đến cực hạn. Đây là hai cách giải cho cùng một bài toán, cả hai đều trả lời một cách nghiêm túc. DingTalk truy vấn ai chưa thực hiện, còn Feishu muốn ghi lại cách một quyết định được hình thành trong tài liệu, để người mới vào sau ba tháng mở ra là hiểu vì sao ban đầu lại quyết định như vậy.

U Tố tự đặt mình vào những ngày tháng ấy, từng chút một viết ra.

Ngày 4 tháng 6, cô đăng bài "Đặt mình trong DingTalk" trên mạng nội bộ của Alibaba, bảy mươi lăm nghìn chữ, một trăm lẻ năm trang, chia thành tám chương, viết về tâm nguyện, định vị, thiết kế, người dùng, tinh gọn, trật tự, cạnh tranh và dài hạn của sản phẩm.

Đổi bảng hiệu

Ngày 8 tháng 6, Hàng Châu. Cựu phó tổng giám đốc DingTalk là Uông Giai Mẫn viết bài "Đặt mình ngoài DingTalk". Anh nói, anh hy vọng Vô Chiêu đưa DingTalk trở lại thời hoàng kim, nhưng cái giá không nên là mọi người dùng thời gian làm việc để đổi lấy sự kiệt quệ.

Ngày 10 tháng 6, Hàng Châu. Ủy ban đối tác của Alibaba đăng bài trên mạng nội bộ, chỉ trích cách quản lý của DingTalk, cho rằng đó không phải là điều văn hóa Alibaba nên có.

Ngày 11 tháng 6, Hàng Châu. Vô Chiêu bị miễn nhiệm. Anh lần thứ hai nắm quyền DingTalk, tổng cộng 437 ngày.

Anh quay lại để giải quyết DingTalk cũ, cuối cùng bị chính cách làm đó giải quyết, bao gồm cả chính anh.

Nhưng cuộc phẫu thuật của DingTalk vẫn chưa dừng lại.

Hai mươi mốt ngày sau, Ngộ Không, QoderWork và MuleRun được giao cho người kế nhiệm Trần Vũ Sâm tích hợp. QoderWork làm thực thi trên máy tính để bàn, MuleRun lớn lên từ bên trong Alibaba Cloud, còn Ngộ Không là sản phẩm do chính Vô Chiêu phát hành. Ngày 3 tháng 8, Qianwen Office chứa ba thứ này bắt đầu thử nghiệm công khai.

Từ khi tháo bỏ vòng kim cô đến khi đưa vào Qianwen, một trăm ba mươi chín ngày. Con khỉ đó vẫn đứng trên nóc tòa nhà. Người đặt tên cho nó đã rời đi, còn nó đã trở thành con đường dẫn đến một cái tên khác.

Gần như cùng thời điểm đó, công ty bên kia đường cũng bắt đầu chuyển động.

Ngày 30 tháng 7, Bắc Kinh. ByteDance tách Feishu thành hai phần. Đội ngũ sản phẩm được sáp nhập vào Doubao, trợ lý AI của chính ByteDance, và Xie Xin chuyển sang báo cáo cho Zhao Qi, người phụ trách Doubao; đội ngũ bán hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng chuyển vào Volcano Engine, mảng dịch vụ đám mây của ByteDance, do Tan Dai phụ trách. Thông báo nêu rõ, các sản phẩm và dịch vụ hiện tại của Feishu vẫn giữ nguyên.

"Giữ nguyên."

Tám năm trước, khi tấm biển tại tòa nhà Trung Hàng được thay đổi, Toutiao cũng không biến mất. Nó vẫn có thể mở, vẫn có người dùng, vẫn có quảng cáo. Điều thực sự thay đổi là quyền lực đằng sau cái tên — Toutiao từ một công ty lùi về thành một sản phẩm, và ByteDance đứng lên trên nó.

Giờ đây, điều tương tự lại xảy ra với Feishu.

Chỉ có điều lần này Feishu hơi khác. Doanh thu của nó vẫn đang tăng, khách hàng vẫn gia hạn, và Xie Xin vẫn phụ trách sản phẩm. Theo dữ liệu mà Caijing có được, năm 2025 doanh thu của Feishu vượt 3 tỷ NDT, quý 2 năm 2026 tăng trưởng hơn 100% so với cùng kỳ, và trong cùng thời gian, hơn 90% khách hàng mới đã mua các sản phẩm AI của Feishu.

Khi Feishu bị "động dao", nó đang chiến thắng.

Điều này ngược lại giống những bước ngoặt thực sự quan trọng trong hai thập kỷ qua. Khi một mảng kinh doanh đã thua, động vào nó thường chỉ là dọn dẹp tàn cuộc; điều thực sự khó là khi nó vẫn đang kiếm tiền, vẫn đang tăng trưởng, thì trước tiên phải giao lại tầng quyền lực tiếp theo.

Ngày 6 tháng 8, Bắc Kinh. ByteDance tổ chức cuộc họp toàn thể lần thứ hai trong năm, Liang Rubo xếp Douyin và Doubao song song thành hai trục chính, Zhao Qi và Tan Dai đều có mặt. Xie Xin, người gia nhập ByteDance từ năm 2014 và từng là giám đốc nhân sự đầu tiên, chuyển từ báo cáo trực tiếp cho nhà sáng lập Liang Rubo sang báo cáo cho Zhao Qi.

Đến đây, sự thay đổi của Feishu không còn chỉ là một lần điều chỉnh tuyến báo cáo. ByteDance đang tái quyết định ai sẽ là cổng vào đứng ở vị trí cao nhất trong giai đoạn tiếp theo.

Tencent cũng đang làm điều thu gọn tương tự.

Đầu năm, nhiều sản phẩm Agent cùng mọc lên trong công ty. Ngoài WorkBuddy, còn có QClaw và Marvis, bên ngoài gọi cuộc thi nội bộ này là "trận chiến trăm con tôm". Đến tháng 7, mảng kinh doanh liên quan của QClaw và một phần đội ngũ được chuyển vào bộ phận chứa WorkBuddy.

Nhiều người nội bộ Tencent tiết lộ với truyền thông rằng Ma Huateng thường xuyên tham dự các cuộc họp sản phẩm của WorkBuddy, và đội ngũ được ưu tiên toàn bộ khi xin tài nguyên tính toán, công nghệ và thị trường. Trong nội bộ lan truyền rằng nó có thể trở thành sản phẩm chiến lược cấp ba sau QQ và WeChat. Ngày 8 tháng 8, quảng cáo của WorkBuddy trải dài từ đường Zhichun ở Bắc Kinh đến khu công nghệ cao Thâm Quyến, từ hành lang tàu điện ngầm và thang máy tòa nhà văn phòng đến tận dòng tin trên điện thoại, và vẫn sáng đèn vào ban đêm.

Phố Tri Xuân. Tám năm trước, Toutiao đã gỡ bỏ tấm biển hiệu của chính mình ngay trên con phố đó.

Mùa hè này, những điều chỉnh tương tự vẫn đang lan rộng ra bên ngoài.

Baidu đã sáp nhập đội ngũ nghiên cứu và tài nguyên của trợ lý dodo vốn được sử dụng nội bộ nhiều năm vào Agent văn phòng "Dazi", trước đó Wenku và Wangpan cũng đã được chuyển vào cùng một nhóm kinh doanh để cung cấp nội dung và người dùng cho GenFlow. Meituan thì kết nối mô hình LongCat của mình vào CatPaw, bắt đầu tiến vào lĩnh vực mã nguồn, hoàn thành đơn hàng và kinh doanh doanh nghiệp, trong đó mảng hoàn thành đơn hàng đang đè lên lịch điều phối hàng ngày của hàng trăm nghìn tài xế và hàng triệu nhà bán hàng, là tuyến quan trọng nhất của công ty này.

Đến đây, rất khó để coi những thay đổi này chỉ là điều chỉnh sản phẩm riêng lẻ của từng công ty. Các ông lớn công nghệ đều đang chuyển người dùng, quyền hạn, dữ liệu và mối quan hệ tổ chức mà các mảng kinh doanh cũ tích lũy trong nhiều năm sang phía Agent.

Cải lương

Lão Xá viết "Trà Quán", Vương Lợi Phát cả đời đều đang cải lương.

Thời nhà Thanh, ông đổi bàn vuông ghế dài thành bàn nhỏ ghế mây, sau đó ngăn ra phòng trọ cho sinh viên thuê, rồi về sau kể sách không trụ nổi, ông còn muốn thêm vài cô hầu bàn. Cuộc sống càng khó khăn, ông càng sửa đổi chăm chỉ, miệng lúc nào cũng treo câu: "Tôi đang cải lương đấy."

Tấm biển hiệu Dục Thái chưa từng thay đổi, nhưng bàn ghế bên trong đã thay mấy lần. Tờ giấy "Đừng bàn chuyện quốc gia" trên tường, lần nào cũng viết to hơn lần trước.

Vương Lợi Phát sẵn sàng thay đổi mọi thứ, nhưng cách sống dưới tấm biển hiệu đó thì chưa bao giờ dám động đến. Cuối cùng, cải lương không đổi lấy cho ông một con đường sống.

Các gã khổng lồ thời đại Internet Trung Quốc thường ra tay mạnh hơn nhiều so với "cải lương". Họ không chờ đợi thứ cũ già đi, thời điểm thực sự cần động dao thường lại chính là lúc nó vẫn đang kiếm tiền, vẫn đang tăng trưởng, vẫn đang đứng ở vị trí cao nhất.

Mùa hè năm nay đến lượt phần mềm văn phòng. Mối quan hệ tổ chức, quyền hạn và khách hàng mà chúng tích lũy suốt mười năm chính là nguồn lương thực mà Agent cần nhất; ranh giới sản phẩm mà chúng xây dựng suốt mười năm cũng vừa vặn chặn trên con đường Agent tiến về phía trước.

Hai mươi năm Internet Trung Quốc, bài học tàn khốc nhất có lẽ chưa bao giờ là cách đánh bại người khác.

Mà là khi cái tôi kiếm tiền nhiều nhất, quen thuộc nhất, khó lòng buông bỏ nhất bắt đầu cản đường, bạn có dám ra tay trước hay không.

Muốn sống sót, trước tiên phải giết chết chính mình của ngày hôm qua.

Liên kết bài gốc

Chào mừng bạn tham gia cộng đồng chính thức của BlockBeats:

Nhóm Telegram đăng ký: https://t.me/theblockbeats

Nhóm Telegram thảo luận: https://t.me/BlockBeats_App

Tài khoản Twitter chính thức: https://twitter.com/BlockBeatsAsia