Wall Street Journal: Facebook Libra đang liên kết với chính phủ Mỹ và đang "chơ đùa với lửa"

Tiêu đề gốc: "Phiên bản mới khiêm tốn của Facebook đang đốt lửa với Washington"

Tác giả: John D. Stoll Được đăng trên The Wall Street Journal

Người dịch: BlockBeats-HQ của Blockchain Legal Movement

Ông trùm mạng xã hội này đang tìm kiếm sự phê duyệt cho tiền điện tử của mình, nhưng cần tìm ra cách thuyết phục hơn để nói rằng "Ôi, đó là lỗi của tôi".

David Marcus của Facebook đã đến Washington trong tuần này để bảo vệ việc ra mắt Libra. Trong hơn một năm qua, các cấp quản lý của Facebook đã liên tục xuất hiện trước công chúng để xin lỗi (Ghi chú: Năm 18, Facebook đã có vụ rò rỉ dữ liệu, làm rò rỉ thông tin tài khoản của 30 triệu người dùng), và David Marcus cũng đã đi xin phép, nhưng cách làm khiêm nhường này có vẻ không hiệu quả. Rõ ràng, các nhà lập pháp từ cả hai đảng đều đang nghi ngờ cùng một vấn đề: Nếu Facebook không thể đảm bảo an toàn cho bức ảnh kỳ nghỉ hè của tôi, thì làm thế nào họ có thể xử lý tiền điện tử một cách an toàn?

Công ty Menlo Park của California hy vọng có thể hoàn thành quy trình kiểm duyệt theo quy định tại Mỹ trước khi triển khai dịch vụ tài chính vào năm 2020, nhưng hiện tại, dường như nếu muốn có được sự chấp thuận tương tự như Libra từ phía chính phủ, có thể cần thêm thời gian.

David Marcus, người phụ trách dự án Facebook Libra, cùng với liên minh hậu trường hỗ trợ dự án, đã tham dự phiên điều trần tại Quốc hội với lẽ rằng Libra là một loại tiền điện tử tốt hơn. Đồng thời, ông cũng mang theo nhiều tài liệu bao gồm sách trắng, báo cáo kỹ thuật và điểm trò chuyện, nhưng hiện không thể trình bày. Rõ ràng, trước khi Facebook có thể bắt đầu giao dịch mã hóa, họ phải tìm cách thuyết phục hơn: "Ồ, đó là lỗi của tôi."

Facebook đã có một số lịch sử gây sốc: vụ bê bối của công ty phân tích dữ liệu Cambridge Analytica tại Anh đã phơi bày khuyết điểm trong việc bảo vệ dữ liệu người dùng của Facebook; vi phạm các thỏa thuận bảo vệ sự riêng tư của thành viên theo tòa FTC, dự kiến phạt 50 tỷ đô la; không ngăn chặn sự can thiệp của Nga vào bầu cử Mỹ; và xử lý không đúng sau khi thông tin sai lệch trên Facebook gây ra thương vong trong dân số tại Sri Lanka và Miến Điện.

Tiến sĩ Barbara Kellerman, giáo sư tâm lý học tập trung vào nghiên cứu lãnh đạo tại Đại học Harvard, gần đây đã viết rằng: "Lỗi lớn nhất là chọn sống trong một 'bọt' không cho phép nghiên cứu về lãnh đạo tiếp tục; là chọn sống trong một 'bọt' không thể nhận biết đúng những gì đang xảy ra bên ngoài."

Hiện nay, "bọt" đang làm cho việc Libra nhận được sự chấp thuận từ Washington trở nên khó khăn. Tuần này, bà Kellerman cho biết, công chúng đã chán ngấy với lập luận "chúng tôi đã phạm lỗi, không để xảy ra lỗi nữa" của Facebook. "Tôi đã chán ngấy việc phải nhìn vào Facebook qua góc nhìn của Mark Zuckerberg hoặc Sheryl Sandberg." Có vẻ như dù Mark Zuckerberg, CEO, và Sheryl Sandberg, COO, có thể coi đó chỉ là chuyện nhỏ, nhưng "chúng tôi không còn tin tưởng họ nữa," và ở một số mặt khác, khủng hoảng uy tín của Facebook đã trở thành một cái giá đắt của một tập đoàn lớn.

Báo cáo Khảo sát lòng tin của Viện Gallup năm 2019 cho thấy, lòng tin của công chúng vào các doanh nghiệp lớn không kém cạnh lòng tin vào ngành báo chí, thấp hơn lòng tin vào ngân hàng, hệ thống y tế hoặc tổng thống. Trong khi đó, tình hình của hệ thống tư pháp hình sự, bảo hiểm và quốc hội còn tồi tệ hơn. Vấn đề của Facebook rất nghiêm trọng. Cuộc khảo sát dư luận do Tạp chí Wall Street và Đài truyền hình Quốc gia Mỹ thực hiện vào tháng 3 đã chỉ ra, chưa đến một nửa số người được hỏi tin tưởng dữ liệu cá nhân do Facebook cung cấp, điểm số thấp hơn nhiều so với Amazon hoặc Google thuộc Alphabet. Để giải quyết vấn đề này, bà Kellerman cho rằng, Facebook cần phát hành một báo cáo phân tích toàn diện, độc lập, trình bày các khía cạnh làm sai, người chịu trách nhiệm, các thay đổi cụ thể đã xảy ra, vv., đảm bảo rằng họ sẽ không lặp lại những sai lầm ấy.

Facebook đã phát hành Tài liệu Lập luận của mình, có mặt trước quốc hội và đã chấp nhận phỏng vấn truyền thông. Nhưng ngoài tin tức điều tra, khó có thể tìm thấy bất kỳ báo cáo đánh giá nội bộ toàn diện khác. Bà Kellerman cho rằng, "Chuyến du lịch xin lỗi của công ty" trước đây đã được coi là mới lạ và thuyết phục, nhưng gần đây, dường như mọi công ty đều đang bị phạt, trong khi cách làm này của CEO nói "Xin lỗi" đã trở nên lỗi thời.

Về cách quay trở lại sân khấu, Giáo sư Đại học Harvard Bill George tin rằng Starbucks đã thực hiện một ví dụ tốt, sau khi gần đây đối mặt với vụ việc một cửa hàng của mình bị cáo buộc phân biệt chủng tộc. Bill George cho biết, ngay sau sự việc xảy ra, người đứng đầu chuỗi cửa hàng cà phê này đã đến Philadelphia. Trong khi Mark Zuckerberg và Sheryl Sandberg mất năm ngày mới xử lý vụ bê bối Cambridge Analytica.

Một ví dụ khác là Tập đoàn Ô tô Tổng hợp (General Motors Co.) đã ủy thác cựu Công tố viên Mỹ Anton Valukas điều tra vụ sự cố an ninh khiến hơn 100 người thiệt mạng vì lỗi công tắc điện. Anton Valukas từng công bố một báo cáo nghiên cứu về việc sụp đổ của Lehman Brothers Holdings Inc. Sau khi phỏng vấn 2300 nhân chứng và đọc và tóm tắt 41 triệu tài liệu, Anton Valukas đã công bố một báo cáo dài 315 trang về vụ sự cố an ninh của General Motors, biến điều ban đầu là một điều gây ngượng ngùng thành một điểm quay cho nhà sản xuất ô tô đang đối mặt với vấn đề từ mọi phía.

David Marcus tuần trước đã thừa nhận lỗi của Facebook trong hai buổi phát biểu trước Quốc hội. Tuy nhiên, hành động của ông chỉ cho thấy rằng Facebook vẫn cần tìm đường đi của riêng mình. Với quá khứ là Tổng giám đốc điều hành PayPal và Trưởng nhóm Sản phẩm Truyền thông cũ của Facebook, David Marcus đã đưa ra các lý lẽ mạnh mẽ để ủng hộ việc ra mắt Libra, nhưng ông không thể cung cấp cho các nghị sĩ bất kỳ cam kết hợp pháp cụ thể nào về việc hệ thống này sẽ không bị lạm dụng hoặc rõ ràng cho thấy sẽ tạm ngừng Libra nếu nó lệch hướng.

Quan điểm ủng hộ việc ra mắt Libra đó là: Nhiều người dùng mạng không có tài khoản ngân hàng và ngoài việc sử dụng tiền mặt và tiền điện tử, họ không dùng thẻ tín dụng để mua sắm. Điều này có nghĩa là 90 triệu cửa hàng trên Facebook sẽ mất đi thị trường này. Nếu các người dùng Facebook không có tài khoản ngân hàng được tặng một đô la tiền điện tử, điều này sẽ mở ra một không gian thị trường sôi động, dễ tiếp cận và lợi nhuận cao hơn.

Đây có phải là cơ hội không? Các loại tiền điện tử như Bitcoin được coi là hang ổ của kẻ lừa đảo, tràn ngập các cáo buộc về trốn thuế, rửa tiền và gian lận. Quốc hội có lý do để nghi ngờ làm thế nào người dùng Libra sẽ được bảo vệ, khi họ phần lớn buộc phải sử dụng thông tin nhận dạng do chính phủ cấp như giấy phép lái xe để đăng ký. Kế hoạch phòng chống tội phạm là gì? Liệu Facebook có thể bước vào dịch vụ tài chính mà không bị trừng phạt?

Chủ tịch Cơ quan Giao dịch Hàng hóa Tương lai Mỹ (Commodity Futures Trading Commission) trước đây, cựu quan chức cao cấp Bộ Tài chính thời Clinton, Gary Gensler, đã cảnh báo ủy ban Hạ viện rằng cần phải cẩn thận. Tiền tệ của Facebook sẽ cần phải tuân thủ nghiêm ngặt hơn, không chỉ là một bản sách trắng và một thông cáo báo chí có thể chứng minh tính hợp lý của nó.

"Tài chính có một nền tảng chung," Gary Gensler vẫy một ngón tay trong không trung và nói, "Tin tưởng." Mọi thứ đều bắt đầu từ đây: khi một công ty giành được sự tin tưởng của chúng ta, hệ thống sẽ bắt đầu hoạt động. Khi Enron Corporation hoặc Lehman Brothers, WorldCom Inc. hoặc Countrywide Financial Corporation bỏ qua sự thực này, hệ thống sẽ sụp đổ. "Thật tiếc là, Facebook vì một số lý do không thể giải thích được," ông Gensler nói, "khi mà độ tin cậy vào Facebook không cao, họ lại đề xuất những đề xuất táo bạo như vậy".

Chào mừng bạn tham gia cộng đồng chính thức của BlockBeats:

Nhóm Telegram đăng ký: https://t.me/theblockbeats

Nhóm Telegram thảo luận: https://t.me/BlockBeats_App

Tài khoản Twitter chính thức: https://twitter.com/BlockBeatsAsia