Muse chia các ông lớn thương mại điện tử thành hai phe: Amazon cấm, Shopify đón

动察 Beating AI tin nhanh, AI Agent cá nhân Muse của Meta, đã gặp phải đối xử hoàn toàn trái ngược tại Amazon và Shopify.

Amazon đã chặn Muse tìm kiếm sản phẩm và mua sắm thay người dùng trên Amazon.com, người dùng sẽ trực tiếp thấy thông báo "AI Agent chưa được ủy quyền" vi phạm điều khoản sử dụng. Amazon cho biết, Meta chưa xin phép trước, và Muse khi duyệt trang web cũng không chủ động cho biết mình là AI Agent.

Shopify gần như cùng lúc công bố hợp tác sâu với Muse, tích hợp Shop Pay vào tất cả cửa hàng Shopify. Shop Pay có thể hiểu là thanh toán một cú nhấp của Shopify, sau khi người dùng chọn sản phẩm, có thể trực tiếp hoàn tất thanh toán qua Muse, không cần vào lại trang web của người bán để điền lại địa chỉ và thông tin thanh toán.

Thái độ khác nhau của hai bên, cốt lõi là mô hình kinh doanh khác nhau. Amazon tự nó đã là cổng vào mua sắm, người dùng vốn phải tìm kiếm, so sánh, xem gợi ý trong Amazon rồi mới đặt hàng, Agent bên ngoài có thể cắt đi toàn bộ quá trình này.

Shopify chủ yếu cung cấp cơ sở hạ tầng sản phẩm, đơn hàng và thanh toán cho các thương nhân độc lập, người tiêu dùng vào từ Muse, ChatGPT hay Google không quan trọng, chỉ cần cuối cùng vẫn đặt hàng tại thương nhân Shopify, nó đã có thêm một kênh bán hàng.

Đối với Amazon, Muse có thể đang cướp cổng vào; đối với Shopify, Muse giống như đang dẫn khách đến hơn.