Tập đoàn UnitedHealth Group dự định chi 3 tỷ USD để đầu tư vào AI.

BlockBeats tin tức, ngày 20 tháng 6, theo Bloomberg, một trong những công ty bảo hiểm sức khỏe lớn nhất Hoa Kỳ, UnitedHealth Group, có kế hoạch đầu tư 3 tỷ USD vào các dự án liên quan đến AI trong giai đoạn 2026 và 2027. Trong một số chương trình thí điểm, các đại lý thông minh AI thậm chí sẽ chủ động gọi điện đến phòng khám bác sĩ để đặt lịch hẹn cho bệnh nhân.

Các giám đốc điều hành công ty cho biết, hiện tại khoản đầu tư vào AI đã đạt tỷ lệ hoàn vốn khoảng 2:1, thông qua việc tự động hóa các quy trình thủ công rườm rà và nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên, đã giảm đáng kể chi phí vận hành. Đồng thời, họ tin rằng AI có thể giảm thiểu sự chậm trễ và thời gian chờ đợi của bệnh nhân trong các dịch vụ y tế, đồng thời cải thiện trải nghiệm tổng thể.

UnitedHealth Group đặt nhiều kỳ vọng vào AI. Kể từ khi lợi nhuận giảm mạnh vào năm ngoái, công ty đã đặt AI vào vị trí trung tâm của chiến lược phục hồi kinh doanh, hy vọng nhờ đó nâng cao hiệu quả vận hành và giải quyết các vấn đề mà khách hàng phàn nàn lâu nay, chẳng hạn như đẩy nhanh quy trình phê duyệt dịch vụ y tế.

Các nhà phân tích Phố Wall thường dự đoán rằng AI sẽ giúp công ty thúc đẩy tăng trưởng lợi nhuận trong tương lai thông qua việc cắt giảm chi phí hành chính và vận hành. Theo tính toán của nhóm nghiên cứu do nhà phân tích Erin Wright của Morgan Stanley dẫn đầu, các công ty bảo hiểm và nhà cung cấp dịch vụ y tế Hoa Kỳ chi tới 80 tỷ USD mỗi năm cho các công việc hành chính khác nhau. Do đó, AI được coi là một trong những công cụ quan trọng nhất để giảm chi phí và nâng cao hiệu quả trong ngành bảo hiểm y tế.

Nhấp vào liên kết gốc bên dưới để tham gia kênh tin tức AI của Dongcha Beating · Feishu, theo dõi các điểm nóng và tin tức AI toàn cầu 24/7.