Lỗi Tính Phí Anthropic Trừ 200 Đô La Mỹ Nhiều Lần, Từ Chối Hoàn Trả Trước Sau Đền Bù

Theo theo giám sát từ Beating, Claude Code đã phát hiện một lỗi tính phí: Nếu lịch sử commit trong kho git chứa chuỗi in hoa `HERMES.md`, tất cả các yêu cầu API sẽ tránh qua hạn mức đăng ký Max, trừ tiền trực tiếp từ lượng sử dụng bổ sung (extra usage). Một người dùng Max 20x (phí hàng tháng 200 đô la) đã được trừ lấy 200.98 đô la cho lượng sử dụng bổ sung mà không hề biết, trong khi chỉ sử dụng 13% của hạn mức đăng ký của mình.

Điều kiện kích hoạt rất chính xác: phải là `HERMES.md` in hoa, phân biệt hoa thường, và phải có đuôi .md`. `hermes.md` viết thường không sao, bỏ đuôi của HERMES cũng không sao, `HERMES.txt` cũng không sao. Điểm kích hoạt không phải là xem có file này trên ổ cứng hay không, mà là khi Claude Code đưa thông tin commit từ git log vào chữ gợi ý hệ thống, hệ thống chống lạm dụng phía máy chủ đã thực hiện khớp chuỗi trên đoạn văn bản đó. HERMES là tên tệp cấu hình của Hermes Agent, một khung AI agent mã nguồn mở của Nous Research, và hệ thống chống lạm dụng của Anthropic có khả năng cao đang kiểm tra xem người dùng có gọi API thông qua ứng dụng không chính thức hay không, nhưng đã vô tình tổn thương tất cả người dùng thông thường được đề cập tên tệp này trong thông tin commit.

Người báo cáo đã dùng phương pháp chia đôi để xác định nguyên nhân sau hàng giờ: đầu tiên sao chép kho để kiểm thử nhánh độc lập, sau đó từng bước thu nhỏ phạm vi commit, cuối cùng xác định chuỗi kích hoạt. Một người dùng khác đã tái tạo thành công sau đó viết script kiểm tra tự động. Người đứng đầu Claude Code, Boris Cherny, đã xác nhận là "hệ thống chống lạm dụng quá hoạt động", và đã vá lỗi trong ngày.

Nhưng quá trình hoàn tiền đã gặp trục trặc. Sau khi người dùng yêu cầu hoàn tiền, dịch vụ khách hàng AI của Anthropic đã trả lời "không thể bồi thường cho lỗi dịch vụ cấp thấp hoặc lỗi kỹ thuật tính toán", từ chối trực tiếp. Phản hồi này đã gây sốc trên GitHub và Hacker News, đăng lên trang đầu HN. Lõi phẫn nộ của cộng đồng không chỉ là 200 đô la: hệ thống chống lạm dụng không nên giấu lỗi đoán trùng thành "quá hạn mức", và càng không nên từ chối hoàn lại sau khi thừa nhận bug. Thariq, thành viên nhóm Claude Code, sau đó đã thông báo rằng tất cả người dùng bị ảnh hưởng sẽ được hoàn trả toàn bộ số tiền và được bồi thường điểm tích luỹ bằng số tiền tương đương.