Cisco đã sử dụng AI Agent để thay thế một phần mềm và tiết kiệm 5 triệu USD hàng năm, các doanh nghiệp lớn bắt đầu áp đặt áp lực tập thể lên nhà cung cấp

Theo theo giám sát của 1M AI News, mặc dù sự sụt giảm giá trị hàng nghìn tỷ USD do bán tháo cổ phiếu của công ty phần mềm do AI gây ra, các tập đoàn lớn tại Mỹ tạm thời chưa từ bỏ các phần mềm lõm như Salesforce, SAP vốn là nền tảng chính của họ. Họ đang thực hiện những công việc thiết thực hơn: sử dụng các công cụ AI để xây dựng ứng dụng nhỏ thay thế cho các phần mềm phụ, đồng thời áp đặt áp lực lên các nhà cung cấp hiện tại để đàm phán lại hợp đồng.

Thimaya Subaiya, Phó Tổng Giám đốc Vận hành của nhà sản xuất thiết bị mạng Cisco, tiết lộ rằng công ty đã thay thế một phần mềm trình diễn bằng một AI Agent tự phát triển, tiết kiệm gần 5 triệu USD hàng năm cho phí cấp phép, đang đánh giá thêm các nhà cung cấp khác, trong đó một số yêu cầu hàng năm lên đến từ 50 triệu đến 200 triệu USD. Subaiya cho rằng vai trò của phần mềm đang trải qua một sự chuyển đổi căn bản: "Bạn không còn cần một ứng dụng nữa, vì ứng dụng chỉ là một phần của cơ sở dữ liệu Agent".

Raj Sharma, Đối tác Quản lý Tăng trưởng và Đổi mới Toàn cầu của công ty tư vấn kiểm toán EY, cho biết EY chưa từ bỏ SAP, nhưng đang xây dựng các tính năng tùy chỉnh trên SAP thông qua vibe coding, thay vì mua các gói nâng cấp trả phí. Ngân sách công nghệ hàng năm của EY là 10 tỷ USD, vibe coding hiện đang giúp công ty tiết kiệm một phần. Seemantini Godbole, Giám đốc số hóa và thông tin cao cấp của nhà bán lẻ đồ gia dụng Lowe's cũng đang thay thế các phần mềm tạo nội dung theo cùng cách, cô tin rằng trong tương lai không phải tất cả nhân viên đều cần một CRM "đầy đủ", mà có thể chỉ cần một AI Agent đơn giản hơn hoặc giao diện trò chuyện.

Vishal Talwar, Giám đốc số hóa và thông tin cao cấp của FedEx, cho biết công ty "hiện không có kế hoạch từ bỏ phần mềm", nhưng đang tích cực trò chuyện với mỗi đối tác, đánh giá cách họ thích nghi với các thay đổi do AI mang lại. Cuộc khảo sát của Gartner cho thấy, 96% tổ chức kỹ sư phần mềm đã cung cấp công cụ AI cho các nhà phát triển, dự đoán trong hai năm tới hơn 70% nhà phát triển phần mềm doanh nghiệp sẽ sử dụng các công cụ lập trình dựa trên AI Agent. Sự đồng thuận của nhiều Giám đốc thông tin của các tập đoàn lớn là: vai trò của các phần mềm nền tảng đang chuyển từ trung tâm vận hành sang nguồn dữ liệu doanh nghiệp, và AI Agent sẽ trở thành giao diện chính mà nhân viên tương tác với phần mềm.