SK hynix cũng gia nhập hàng ngũ “hoàn tiền nguyên giá SSD”: hết hàng không đổi mới, bảo hành trực tiếp hoàn tiền.

BlockBeats tin tức, ngày 17 tháng 8, sau Samsung, Western Digital, Toshiba, SK Hynix cũng bị phát hiện tình trạng bảo hành SSD "chỉ hoàn tiền không đổi hàng". Một người dùng Reddit gần đây đã yêu cầu bảo hành cho SSD SK Hynix, nhưng do hãng không có hàng tồn kho để thay thế, phương án cuối cùng nhận được không phải là đổi sản phẩm cùng model, mà là hoàn tiền theo giá mua ban đầu.

Điều này đặc biệt khó xử trong bối cảnh giá SSD hiện đang liên tục tăng. Lấy ví dụ các sản phẩm như SK Hynix Platinum P41, P51, giá của một số dung lượng đã tăng rõ rệt so với mức giá thấp trước đây, một số thậm chí đạt khoảng gấp đôi giá thời điểm đó. Người dùng mua SSD ở mức giá thấp trước đây nay gặp sự cố, nếu chỉ được hoàn lại số tiền mua ban đầu, có thể không còn đủ khả năng mua sản phẩm cùng thông số kỹ thuật.

Quan trọng hơn, cách xử lý này thực sự có cơ sở trong điều khoản bảo hành hiện hành của SK Hynix. Điều khoản trên trang web chính thức của hãng nêu rõ, nếu sản phẩm không thể sửa chữa hoặc thay thế, có thể hoàn tiền theo mức thấp hơn giữa giá mua ban đầu và giá trị thị trường hợp lý hiện tại.

Vì vậy, cách diễn đạt chính xác hơn hiện nay không phải là SK Hynix hủy bỏ hoàn toàn chính sách đổi mới SSD, mà là trong trường hợp thiếu hàng tồn kho thay thế, một số trường hợp bảo hành sẽ áp dụng phương án hoàn tiền theo giá gốc. Đối với người tiêu dùng, vấn đề nằm ở chỗ sau khi giá SSD tăng, số tiền hoàn lại theo giá gốc có thể không còn đủ để trang trải chi phí mua lại sản phẩm cùng cấp độ.