Nghiên cứu thực địa bằng người thật cũng bắt đầu được AI hóa quy mô lớn: Conveo huy động được 50 triệu USD vòng A.

动察 Beating AI tin nhanh, công ty nghiên cứu người tiêu dùng bằng AI Conveo đã hoàn thành vòng gọi vốn Series A trị giá 50 triệu USD, tổng số vốn huy động đạt 55,8 triệu USD. Các nhà đầu tư bao gồm DST Global Partners, Balderton, Visionaries, 6 Degrees Capital và Y Combinator, số vốn mới chủ yếu được dùng để mở rộng tại Mỹ.

Điều Conveo làm rất đơn giản, đó là để AI thay thế các nhà nghiên cứu phỏng vấn người thật. Người tiêu dùng trả lời câu hỏi qua video, giọng nói hoặc văn bản, AI sẽ tiếp tục hỏi sâu dựa trên câu trả lời trước đó thay vì đọc theo bảng câu hỏi cố định. Hàng trăm cuộc phỏng vấn có thể diễn ra đồng thời, sau khi kết thúc AI sẽ tự động tổng hợp chủ đề, lời trích dẫn và kết luận. Trước đây, nghiên cứu định tính phải mất vài tuần, giờ đây chỉ cần vài ngày là có thể nhận được kết quả.

Hiện tại, nền tảng này đã được đưa vào quy trình nghiên cứu của nhiều tập đoàn lớn. Conveo cho biết có hơn 400 doanh nghiệp sử dụng nền tảng của họ, trong đó có hơn 50 công ty trong danh sách Fortune 500, khách hàng bao gồm Google, Unilever, AB InBev và Canva. Công ty cũng đang chuyển các cuộc phỏng vấn một lần thành dịch vụ dài hạn, để AI liên tục phỏng vấn người tiêu dùng và tích lũy kết quả của mỗi vòng vào cùng một kho tri thức.