Jack Dorsey mới viết bài dài: Sử dụng Trí tuệ Nhân tạo thay thế phối hợp cấp độ, tái tạo cấu trúc tổ chức con người

Tin tức BlockBeats, ngày 31 tháng 3, người sáng lập Twitter Jack Dorsey và Roelof Botha đã cùng viết bài dài "Từ Hệ thống Cấp bậc đến Thông minh" (From Hierarchy to Intelligence), mô tả rằng việc sử dụng trí tuệ nhân tạo để thay thế việc phối hợp cấp bậc của con người sẽ trở thành một mô hình phổ biến trong tổ chức tương lai, chấm dứt sự phụ thuộc vào cấp bậc kéo dài hàng ngàn năm, điểm chính của họ như sau:

Thiết kế tổ chức trong hơn 2000 năm qua đã dựa trên hệ thống cấp bậc (Hierarchy), cấu trúc này xuất phát từ đời quân sự và công nghiệp, chủ yếu bị hạn chế bởi "phạm vi kiểm soát" của con người thường chỉ có thể quản lý hiệu quả từ 3-8 người. Hệ thống cấp bậc về bản chất là một "giao thức định tuyến thông tin", nhưng sẽ giảm tốc độ dòng thông tin và quyết định đáng kể khi số cấp tăng lên. Block đang cố gắng thay thế hoàn toàn chức năng phối hợp cấp bậc của con người bằng trí tuệ nhân tạo, chuyển đổi công ty từ "tổ chức cấp bậc" thành "công ty được xây dựng như là một cơ thể thông minh". Giá trị sẽ chuyển từ cấp bậc sang trí tuệ, vai trò của con người bị đẩy lên "bờ", chịu trách nhiệm trực tiếp với thực tế, trực giác và đạo đức, trong khi trí tuệ nhân tạo chịu trách nhiệm về phối hợp, điều chỉnh và quyết định chủ động.

Trong bài viết được đề xuất sử dụng trí tuệ nhân tạo để xây dựng hai mô hình thế giới chính thay thế cho quản lý tầng trung:

Mô hình thế giới công ty: Dựa trên các bản ghi quyết định, mã nguồn, tài liệu và các tài liệu khác tạo ra từ làm việc từ xa, giúp trí tuệ nhân tạo liên tục nắm vững tình hình vận hành nội bộ của công ty.

Mô hình thế giới khách hàng: Dựa trên dữ liệu giao dịch thực tế từ Cash App, Square, v.v. (Block tin rằng tiền bạc là tín hiệu trung thực nhất), hình thành sự hiểu biết sâu sắc về tình hình kinh tế thực sự của khách hàng.